Реферат на тему: Современная система деловой коммуникации

Введение

Среди предпринимателей и сегодня распространено мнение, что для того чтобы справиться с публичной деятельностью, в принципе не требуется какой-то специальной подготовки. Вполне достаточно способности трезво оценивать ситуацию, немного разбираться в людях и фантазии. Паблик рилейшнз (ПР) может заниматься каждый, если у него достаточно для этого времени. Существует и объективная причина, из-за которой ПР до сих пор не могут встать вровень с такими классическими функциями административного управления, как контроль за финансовой деятельностью, бухгалтерия, правовые и кадровые вопросы. Причина заключается еще и в том, что отсутствует однозначное определение понятия и места паблик рилейшнз в общем комплексе управления и маркетинга.

Оглавление

- Введение.

- Паблик рилейшнз.

- Современная система деловой коммуникации.

- Интегрированная теория общения.

- Стратегия делового общения.

- Исследования и научный анализ как инструменты деловой коммуникации.

- Контроль за результатами деятельности как необходимый элемент современной деловой коммуникации.

- Методы паблик рилейшнз.

- Отношения со средствами массовой информации.

- Печатная продукция в паблик рилейшнз.

- Кино- и фотосредства в паблик рилейшнз.

- Устная речь в паблик рилейшнз.

- Реклама и паблик рилейшнз.

- Заключение.

- Список литературы.

Заключение

Требования, предъявляемые к специалисту в области общественных отношений. У специалистов в области паблик рилейшнз, как впрочем и у работников любой другой профессии, существует свой кодекс профессионального поведения. Наряду с такими качествами, как личная и профессиональная честность, он устанавливает нормы поведения ПР-менов в отношении клиентов, служащих, общественности, средств массовой информации и коллег. Для уяснения роли специалиста в области паблик рилейшнз укажем признаки, отличающие руководителя в области связей с общественностью:

способность к аналитической работе;

ясное и стратегически направленное мышление;

умение профессионально осуществлять и оценивать результаты коммуникационной активности;

высокая коммуникабельность и готовность к общению;

гражданское мужество и порядочность как в деятельности внутри предприятия, так и за его пределами;

фантазия, способность устанавливать связь между целями предприятия и коммуникационными программами;

Список литературы

- Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.