Курсовая работа на тему: Методика использования swоt-анализа при исследовании систем управления

Введение

Предприятие в процессе своей деятельности является открытой системой: оно тесно взаимодействует с окружающей его средой. Искать причины успехов и неудач фирмы только в ее внутренней организации было бы неправильно. Поскольку окружающая среда, являясь поставщиком ресурсов и потребителем готовой продукции, очень сильно влияет на деятельность фирмы. На первый план выходит анализ среды - маркетинг, и управление на основе этого анализа - маркетинговое управление.

По мнению А. Левитта, сама "маркетинговая концепция управления бизнесом предупреждает нас об опасности в мире постоянного изменения, где выживание требует изучения и реагирования на то, что люди хотят и оценивают, и быстрого приспособления к возможностям выбора… которые часто приходят извне бизнеса…" (Цит. по [3, с. 125]). Поэтому ключевыми факторами успеха будет прогнозирование динамики развития факторов внешней среды.

Исходя из тезиса о среде как источнике ресурсов, следует необходимость анализа факторов среды как объективного окружения фирмы с целью выяснения и предсказания возможностей и угроз с ее стороны. Этот анализ должен проводиться сквозь призму возможностей самого предприятия как носителя внутренней среды, чтобы в итоге этого анализа получить проверенные и средой, и бизнесом планы развития, стратегии.

Инструментом такого анализа является методика SWOT-анализа - инструмент комплексного исследования внутренней и внешней среды организации, который предоставляет возможность выработки гибкой стратегии организации, направленной на достижение баланса во взаимодействии со средой и позволяющей стабильно добиваться эффективности своей деятельности. Указанные положения определяют актуальность темы курсовой работы.

В соответствии с темой курсовой работы целью исследования является проведение комплексного исследования внутренней и внешней среды компании "Доктор Борменталь" на основе применения методики SWOT-анализа. Для реализации цели исследования необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть содержание понятия "маркетинговая среда организации" как совокупности внутренней и внешней среды организации, обосновать необходимость ее анализа;

- описать цели, задачи и инструментарий SWOT-анализа при исследовании систем управления;

- последовательно и структурно описать методику SWOT-анализа, содержащую анализ макро-, микро- и внутренней среды организации, а также комплексный анализ внутренней и внешней среды;

- провести SWOT-анализ компании "Доктор Борменталь" и сделать соответствующие выводы.

Объектом исследования является компания "Доктор Борменталь", филиал в городе Королеве, предметом - рыночное положение организации в настоящий период времени.

Оглавление

- Введение

- Методика использования swot-анализа при исследовании систем управления

- Понятие маркетинговой среды организации как совокупности внутренней и внешней среды и необходимость ее анализа

- SWOT-анализ как инструмент комплексного исследования внешней и внутренней среды

- Методика SWOT-анализа

- Методика анализа макросреды STEP-анализ

- Анализ микросреды методика Пять сил Портера

- Анализ внутренней среды

- Методика SWOT-анализа

- SWOT-АНАЛИЗ компании Доктор Борментальфилиал г. Королев

- Краткая характеристика организации

- Анализ макросреды

- Анализ микросреды

- Анализ внутренней среды организации

- SWOT-анализ организации Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1.Альтшулер, И. Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. / И. Г. Альтшулер. - М.: Вершина, 2006. - 232 с.;

.Армстронг, Г. Введение в маркетинг. / Г. Армстронг, Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2007. - 824 с.;

.Бейкер, М. Теория маркетинга. / М. Бейкер. - М.: Питер, 2002. - 464 с.;

.Гайденко, Т. А. Маркетинговое управление. Принципы управленческих решений и российская практика. / Т. А. Гайдаенко. - М.: Эксмо, 2006. - 496 с.;

.Зайцев, Л. Г. Стратегический менеджмент: учебник. / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. - М.: Экономистъ, 2007. - 416 с.;

.Итан, М. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов. / М. Расиел Итан. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 192 с.;

.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. / Ф. Котлер. - М.: Питер, 2008. - 813 с.;

.Маркетинг: Классика Harvard Business Review. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 174 с.;

.Мескон, М. Основы менеджмента. / М. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2008. - 672 с.;

.Портер, М. Конкуренция. / М. Портер. - М.: Вильямс, 2006. - 608 с.;

.Соловьев, Б. А. Маркетинг: учебник для программы МВА. / Б. А. Соловьев. - М.: Инфра-М, 2008. - 379 с.;

.Томпсон-мл., А. А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. / А. А. Томсон-мл., А. Дж. Стрикленд III. - М.: Вильямс, 2007. - 928 с.;

.Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. / Р. А. Фатхутдинов. - М.: Дело, 2008. - 447 с.;

.Фомин, Я. А. Диагностика кризисного состояния предприятия: учебное пособие для вузов. / Я. А. Фомин. - М.: Юнити-Дана, 2003. - 349 с.;

.Ющук, Е. Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей. / Е. Ющук. - М.: Вершина, 2006. - 238 с.

маркетинговый среда конкурентный анализ