Дипломная работа на тему: Анализ готовых программных решений автоматизации маркетинговой деятельности (по функциям маркетинга)

Введение

В экономике постиндустриальных стран центр тяжести все больше смещается в направлении сферы услуг. В этой сфере информационными технологиями пронизано буквально все.

Новейшим средством массовой информации стал Интернет. Всемирная Сеть используется также для ведения рекламной и маркетинговой деятельности, хотя масштабы этих операций по сравнению с традиционным сектором пока невелики. Интернет позволяет уйти от бизнес-схемы организации службы информационных технологий в компании - ее функции передаются провайдерам прикладных решений. Это позволяет даже малым и средним предприятиям осуществлять сложные работы по маркетингу с помощью специальных интеллектуальных систем.

Лишь современные информационные технологии позволяют практически мгновенно подключаться к любым электронным массивам, получать всю необходимую информацию и использовать ее для анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений в сфере бизнеса, коммерции, маркетинга.

В настоящее время информация пронизывает все сферы деятельности субъектов экономики и производства. Это в полной мере относится и к управлению маркетингом, где анализ, планирование, реализация и контроль за проведением комплексов мероприятий с целью достижения выгодных обменов с потребителями продукции и услуг, получения прибыли от них, роста объема сбыта, увеличения доли рынка основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности.

Сегодня руководители и исполнители маркетинговых служб на своих рабочих местах могут практически мгновенно получить исчерпывающую информацию о производимых товарах и услугах, ценах на них, спросе на товары и т.п. для анализа конкретной производственной или рыночной ситуации.

Актуальность выбранной темы обусловлена все большим интересом к готовым программным решениям в области автоматизации маркетинговой деятельности, которые появляются на российском рынке информационных продуктов.

Цель работы проанализировать программные продукты для автоматизации маркетинга.

Для достижения поставленной цели определенно ряд задач:

Ознакомиться с теоритическими аспектами: понятием, целями, задачами маркетинга;

Произвести параллель между функциями маркетинга и создаваемыми на их основе готовыми программами для маркетологов;

Проанализировать готовые программные продукты для автоматизации маркетинга;

В практической части познакомиться с программой "Бэст-маркетинг".

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы маркетинга информационных продуктов и услуг

- Понятие информационных продуктов и услуг

- Структура рынка информационных продуктов и услуг

- Автоматизированные информационные технологии в маркетинге

- Анализ готовых программных решений автоматизации маркетинговой деятельности

- Классификация программных решений в области автоматизации маркетинга

- Обзор программных решений, предназначенных для автоматизации маркетинговой деятельности Заключение

- Список использованной литературы

Заключение

Маркетинг - один из наиболее интенсивно развивающихся секторов приложения информационных технологий, поскольку автоматизация информационных процессов в этой области в условиях интенсивного развития рыночных отношений является стратегическим фактором конкуренции.

ЭИС маркетинга является системой информационного обслуживания работников, занятых в его службах, и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и действует в регламенте, определенном методами и управленческой структурой, принятой на конкретном экономическом объекте (предприятии, организации), реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Автоматизированная система маркетинга может рассматриваться как упорядоченная совокупность программных модулей и информационных наборов данных, служащих подспорьем в ходе принятия маркетинговых решений управляющим персоналом фирмы или организации.

Список литературы

. Афанасьев, М.Н. Маркетинг: стратегия и практика фирмы / М.Н. Афанасьев. - М.: Финстатинформ, 2009.

. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2010.

. Благаев, В.А. Маркетинг в определениях и примерах / В.А. Благаев. - М.:2010.

. Ковалев, А.И. Маркетинг в системе управления предприятием. Развитие предприятия и конкурентоспособность / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М., 2009.

. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ. / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М., 2009..

. Котлер, Ф.А. Основы маркетинга. / Ф.А. Котлер. - М.: Прогресс, 2011.