Курсовая работа на тему: Диагностика системы управления организации

Введение

"Система управления организации" - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Расширение самостоятельности предприятий, разнообразие их экономических и организационных форм требует большей конкретизации в поиске прогрессивных организационных решений с учетом специфики каждого предприятия. Такой подход позволяет повысить эффективность управленческого труда, удешевить аппарат управления и, следовательно, увеличить прибыль предприятия и повысить его конкурентоспособность. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей. Мотивация является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в России.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Определенную помощь в изучении структуры стимулов и мотивов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня. Тем не менее, в современных условиях хозяйствования необходимо усиление роли мотивации как управленческой функции на предприятии.

Поэтому анализ мотивационной сферы трудовой деятельности и диагностика системы управления предприятием в настоящее время очень актуален.

Цель данной курсовой работы - на основе исследования системы управления выявить управленческую технологию мотивации персонала организации и разработать рекомендации по ее применению.

Для достижения выдвинутой цели были поставлены следующие задачи:

исследовать основные методы и подходы системы управления организацией;

выявить методологию исследования системы управления;

проанализировать классификация типов управления организацией;

исследовать технологию управления мотивацией персонала компаний сотовой связи;

разработать рекомендации по эффективному применению методов мотивации персонала.

Объектом исследования курсовой работы послужила группа салонов сотовой связи.

Предмет исследования курсового проекта - мотивация как управленческая функция.

Данная проблема имеет не только практическое решение, но и теоретическое. Об этом свидетельствует внимание к этой проблеме таких ученых, как Г. Фиоля, Ф.Тейлора, М.Вебера, З.М.Макашевой, Л.А.Бургановой и других известных ученых.

При выполнении данной курсовой работы применялись общие методы научного познания: методы эмпирического исследования, в частности сравнение, сбор и изучение данных; методы анализа и синтеза.

При написании курсовой работы были использованы научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов, опубликованные отдельными работами в книжных и периодических изданиях, а также материалы и документы, предоставленные руководством ООО

Исследование основано на трудах отечественных и зарубежных ученых; публикациях специалистов в области экономики в периодических изданиях и официальных сайтах в Интернете.

Оглавление

- Введение

- Система управления организацией .1 Сущность и содержание системы управления

- Классификация типов управления организацией

- Методология исследования систем управления Глава 2. Управленческая типология мотивации персонала

- Технология управления мотивацией персонала группы салонов сотовой связи

- Рекомендации по эффективному применению методов мотивации персонала Заключение

- Список литературы

- Приложение

Список литературы

1. Абдразаков Р.И. Многокритериальный подход к оценке конкурентоспособности организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 2. С. 11-15.

. Бурганова Л.А. Теория управления. М.: ИНФРА-М. 2009, 153 с.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ. 2008, 670 с.

. Глазунов С. Системные законы и корпоративное управление // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 4. С. 58-65.

. Граждан В.Д. Теория управления. М.: Гардарики. 2006, 416с.

6. Губарев В.В. Перспективные подходы в менеджменте // Менеджмент в России и за рубежом. 2009. № 3. С. 3-16.

7. Гусева И. Менеджмент и контроллинг в системе управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2009. № 3. С. 88.

8. Дежкина И., Поташева Г. Эффективность управленческой деятельности и принцип "золотого сечения" // Проблемы теории и практики управления.2009. №1. С. 82.

. Карпова Н. Внутренний контроль в управлении организациями потребительской кооперации // Проблемы теории и практики управления. 2009. №6. С.97.

. Кондраков Н. "Малое предпринимательство: организация, экономика, управление // Проблемы теории и практики управления. 2009. № 2. С.124.

11. Коробейникова Е. Парадигма управления - социально-психологический инструмент организационных изменений // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 6. С. 90-96.

. Коробко В.И. Теория управления. М.: ЮНИТИ. 2009, 383с.

13. Королев В.И. Основы менеджмента. М.: Магистр. 2008, 620 с.

14. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ИНФРА-М, 2009, 176 с.

. Макашева З.М. Исследование систем управления. М.: КНОРУС. 2008, 176 с.

. Максименко А. Место и роль понятия "идентичность" в теории управления // Проблемы теории и практики управления. 2009. № 3. С. 78-87.

. Мартиросян Р.М. Экономика и управление. М.: ЗАО "Издательство "Экономика". 2008, 399 с.

18. Мирзоян В. Методы управленческого воздействия: типология и сущность // Проблемы теории и практики управления. 2009. №9. С.43.

19. Рой О.М. Теория управления. СПб.: Питер. 2008, 256 с.

. Слонов Н. Структурный анализ управленческого решения // Проблемы теории и практики управления. 2009. №1. С.97.

. Третьякова Е. Структура и технология управления организацией: концептуальный подход // Проблемы теории и практики управления. 2008. № 4. С. 96-101.

. Уколов В.Ф. Теория управления. М.: Экономика. 2007, 704 с.

. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер. 2007, 352 с.

24. Черепанова Н.В. Этическое обоснование российского менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 6. С.3-10.

25. Чувикова В. Система управления и стратегический управленческий учет // Проблемы теории и практики управления. 2009. №8. С.46.