Дипломная работа на тему: Особенности продвижения образовательных услуг

Введение

Развитие рыночных отношений в России обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в России сложился рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок. Во многих случаях предложение даже превышает спрос. Вместе с тем, если инструменты маркетинга уже достаточно продолжительное время применяются в бизнесе, экономике, рекламе, то образование и коммерция еще недавно воспринимались общественным мнением как антагонистические понятия. Поэтому в сфере образования маркетинговые и рыночные инструменты управления используются в недостаточной степени. Однако проблема актуальности применения маркетинга в области образования вызывает огромный интерес. Реальная жизненная практика, опыт деятельности процветающих образовательных учреждений наглядно демонстрируют, что надежным залогом успешной деятельности образовательного учреждения в условиях рынка является использование маркетингового подхода в управлении своей деятельностью, в частности сбытом и продвижением услуг.

Учитывая актуальность данной проблемы, в своей работе я попыталась рассмотреть сущность понятия "образовательная услуга", ее специфические особенности, отличия от других видов услуг, классификацию, а также особенности продвижения образовательных услуг на рынке, уделив особое внимание рекламе.

Оглавление

- Введение 3

- Понятие об образовательной услуге

- Классификация образовательных услуг

- Особенности продвижения образовательных услуг

- Заключение 29

- Список использованной литературы 30

- Приложения

Заключение

Итак, анализ показал, что продвижение образовательных услуг на рынке имеет ряд характерных особенностей, обусловленных спецификой самой образовательной услуги, а также всей сферы образования в целом. В современных условиях без учета этих особенностей и активного использования маркетинговых инструментов образовательному учреждению практически невозможно победить в конкурентной борьбе и занять свою нишу на рынке.

Список литературы

1. Баранник М.А. " Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия", интернет-сайт www.ooipkro.nm.ru

2. Баталов А.С. "Маркетинг образовательных услуг", интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru

3. Ващекин Н.П. "Маркетинг" учебник-практикум, Московский государственный университет коммерции, Москва, 1999 г.

4. Волкова М.М., Звездова А.Б. "Маркетинговые исследования в области образовательных услуг", Маркетинг в России и за рубежом, № 6, 1999г.

5. Кириллина Ю. "Маркетинг образовательных услуг", Высшее образование в России, № 5, 2000 г.

6. Клещевский Ю.Н. "Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности: экономико-организационные аспекты", Кузбассвузиздат, Кемерово, 1998 г.

7. Кортлэнд Л. Бове, Уилльям Ф. Аренс "Современная реклама", Издательский Дом Довгань, 1995 г.

8. Котлер Ф. "Маркетинг менеджмент", "ПИТЕР", 1998 г.

9. Панкрухин А. "Образовательные услуги: точка зрения маркетолога", Аlma mater, N3, 1997 г.

10. Панкрухин А.П. "Маркетинг образовательных услуг", Маркетинг в России и за рубежом, № 7-8, 1997 г.

11. Панкрухин А.П. "Реклама образовательных услуг", Alma Mater, № 8, 1997 г.

12. Панкрухин А.П. "Философские аспекты маркетингового подхода к образованию", Alma Mater, № 1, 1997 г.

13. Панкрухин А.П. "Цена образования", Alma Mater, № 5, 1997 г.

14. Пищулин С. "Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы", интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru

15. Попов Е.Н. "Услуги образования и рынок", Российский экономический журнал, № 6, 1992 г.

16. Сагинова О.В. "Маркетинг образовательных услуг", Маркетинг в России и за рубежом, N1, 1999 г.

17. Сенашенко В. "Дополнительное образование: идеи и решения", Высшее образование в России, № 5, 2000 г.

18. Скрипак Е.И. "К вопросу о понятии "образовательная услуга"", интернет-сайт Кемеровского государственного университета www.history.kemsu.ru

19. Стиглиц Дж., "Экономика государственного сектора", Инфра-М, Москва, 1997 г.

20. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. "Экономика", "Дело", Москва, 1993 г.

21. Шахриманьян И. "Маркетинг образовательных услуг", Маркетинг, № 1, 1993 г.

22. Щетинин В.П. "Своеобразие российского рынка образовательных услуг", Мировая экономика и международные отношения, №11, 1997 г.

23. Щетинин В. "Рынок образовательных услуг в современной России", Школа, N3, 1997 г.

24. Федеральный закон от 13 января 1996 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

25. Комментарий к Закону Российской Федерации "Об образовании" под редакцией Шкатуллы В.И., ЮРИСТЪ, Москва, 2001 г.