Дипломная работа на тему: Теоретические аспекты управления персоналом предприятия. Взаимосвязь понятия менеджмент с понятием

Введение

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.

Вряд ли кто-нибудь станет оспаривать утверждение о том, что доходы любой организации в первую очередь зависят от того, насколько профессионально в ней работают специалисты. Результаты деятельности многих предприятий и накопленный опыт их работы с кадрами показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности производства и конкурентоспособности продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с кадрами, по оценке специалистов, в ближайшей перспективе будут постоянно находиться в центре внимания руководства. В будущем, с развитием научно-технического прогресса, содержание и условия труда приобретут большее значение, чем материальная заинтересованность.

Внедрение НТП в большинстве случаев определяется качеством рабочей силы и приводит к глубоким изменениям в трудовой деятельности человека. Упраздняются старые и создаются новые рабочие места, что вызывает структурные сдвига на рынке труда. С одной стороны, создаются предпосылки сохранения определенного числа безработных, с другой стороны, перманентно испытывается недостаток в квалифицированных кадрах, отвечающих требованиям использования новых технологий.

Облик современного руководителя определяют представления о труде и вытекающие из них системы мотивации и отношения сотрудников к труду. Меняющиеся представления о содержании и характере труда, свободном времени и качестве жизни предъявляют новые требования к руководству кадрами. Все более важным становится подготовка и непрерывное обучение персонала. Особенно возрастает актуальность подготовки управленческих кадров всех уровней, все это и определяет актуальность выбранной темы работы.

Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению при решении многих задач потребуется знание основ физиологии и психологии труда, помощь в решении этих задач со стороны физиологов, психологов.

Проблемам управления персоналом в настоящее время уделяется много внимания. Широко известны труды таких отечественных ученых, психологов и публицистов как Шкатулло В.И., Шекшня С.В., Егоршина А.П., Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М. и др. Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

Объектом рассмотрения в данной работе является филиал в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком", предлагающее услуги связи на территории Республики Марий Эл на основе новейших технологий.

Целью данной работы является исследование систем управления персоналом и предложение мероприятий по ее совершенствованию.

Оглавление

- Введение

- Теоретические аспекты управления персоналом предприятия

- Взаимосвязь понятия менеджмент с понятием управление персоналом

- Эволюция управленческой мысли о роли человека на предприятии

- Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

- Создание службы управления персоналом

- Аттестация персонала

- Работа с кадровым резервом

- Мотивация персонала

- Анализ и оценка системы управления персоналом филиала в РМЭ ОАО ВолгаТелеком

- Анализ состояния и использования персонала в филиале

- Структура персонала филиала в РМЭ ОАО ВолгаТелеком

- Анализ уровня мотивации работников филиала

- Мероприятия по совершенствованию управления персоналом в организации

- Совершенствование механизма мотивации работников филиала

- Мероприятия по повышению квалификационного и образовательного уровня персонала филиала

- Основные направления кадровой политики филиала Заключение

- Список используемой литературы

- Приложения

Список литературы

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2004. - 217 с.

2. Алавердов А.Р. Управление персоналом в рекламном агентстве. -М.:СОМИНТЭК, 2005. - 256 с.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Владос.- 2004.- 329 с.

4. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. - М.: Экономика, 2006. - 219 с.

5. Бурцев. Государственный контроль эффективности систем управления организацией// Менеджмент в России и за рубежом - 2004. - №5. - с 19-22.

6. Бутурлин М. А. Актуальные направления работы служб персонала // Деньги и кредит. - 2006. - №7 - с. 58-61.

7. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р. Менеджер и стиль руководства. // Социально- политические науки.- 2004.- 295 с.

8. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж : Изд - во Воронежского гос. университета, 2004. - 379 с.

9. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. - М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 2006. - 415 с.

10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.:ЛТД.- 2006.-246 с.

11. Нестандартные решения при работе с персоналом// Управление персоналом - 2004 - № 12 (54). - с. 17-25.

12. Орлова А., Хухрин А. Стратегия управления: теория и реальность. // Вопросы экономики. - 2005. -№12. -с. 24-29.

13. Сагитдинов М.1П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики - 2005. - №6. - с. 27-33.

14. Сравнительные характеристики систем управления в России // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №3. - с.23.

15. Страхова О.А. Организация труда управленческого персонала. СПб., 2005. - 45 с.

16. Травин В, Дятлов В. Персонал и планирование на предприятии // Служба кадров - 2005 - №7 - С. 97 - 102

17. Управление персоналом организации : Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2 - ое изд., доп. и перараб. - М.: ИНФРА-М - М.- 2006. - 567 с.

18. Фирсов А. Особенности российского и западного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №6. - с. 45.

19. Щегорцов В.А., Щербин В.А., Таран В.А., Удалов Ф.Е., Удалов О.Ф., Горнев А.З. Персонал предприятия : стратегия развития//Служба кадров - 2004 - № 1 - 3..

Приложение 1

Система управления персоналом

Подсистема условий труда

Подсистема трудовых отношений

Подсистема оформления

и учета кадров

соблюдение требований психофизиологии труда

анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений

оформление и учет приема, увольнений, перемещений

соблюдение требований эргономики труда

анализ и регулирование отношений руководства

информационное обеспечение системы кадрового управления

соблюдение требований технической эстетики

управление производственными конфликтами и стрессами

профориентация

охрана труда и техника безопасности

социально- психологическая диагностика

обеспечение занятости

охрана окружающей среды

соблюдение этических норм взаимоотношений

управление взаимодействием с профсоюзами

Подсистема планирования, прогнозирования и маркетинга персонала

Подсистема развития

кадров

Подсистема анализа и развития средств стимулирования труда

разработка стратегии

управления персона-

лом

техническое и экономическое обучение

нормирование и тарификация трудового процесса

анализ кадрового потенциала

переподготовка и повышение квалификации

разработка систем

оплаты труда

анализ рынка труда,

планирование и про-

гнозирование потребности в персонале, организация рекламы

работа с кадровым резервом

использование

средств морального

поощрения

планирование кадров

планирование и контроль деловой карьеры

разработка форм участия в прибылях и капитале

взаимосвязь с внешними источниками,

обеспечивающими кадрами организацию

профессиональная и социально-психологическая адаптация новых работников

управление трудовой мотивацией

оценка кандидатов

на вакантную должность

текущая периодическая оценка кадров

Подсистема юридических услуг

Подсистема развития социальной инфраструктуры

Подсистема разработки оргструктур управления

решение правовых

вопросов трудовых

отношений

организация общественного питания

анализ сложившейся оргструктуры

управления

согласование распорядительных документов по управлению персоналом

управление жилищно-бытовым обслуживанием

проектирование оргструктуры управления

решение правовых

вопросов хозяй-

ственной деятельности

развитие культуры и

физического воспитания

разработка штатного

расписания

обеспечение охраны

здоровья и отдыха

построение повой

оргструктуры управления

обеспечение детскими

учреждениями

управление социальными конфликтами и стрессами

организация продажи

продуктов питания и

товаров народного

потребления