Курсовая работа на тему: Постановка проблемы и выдвижение гипотезы исследования. Технико-экономическое обоснование

Введение

конкурентоспособность рынок сегментация бренд

Маркетинговые исследования - одна из самых важных базовых функций маркетинга, которые позволяют получить информацию о потребностях потребителей, дает возможность оценить конъюнктуру рынка, изучить конкурентов, научно-технические достижения, т.е. получить данные необходимые для объективной оценки рыночных возможностей предприятия, его способности обеспечить высокое качество продукции и услуг, сформировать стратегию развития и совершенствования бизнеса, получить прибыли и обеспечить конкурентоспособность.

Процесс маркетингового исследования включает следующие этапы:

- Определение проблемы и формулировка целей

- Отбор источников информации, анализ вторичной информации;

- Планирование и организация сбора первичной информации;

- Методы сбора: наблюдение, опрос, эксперимент;

- Систематизация, анализ и интерпретация собранной информации;

- Подготовка отчета о результатах исследования.

Сложность проведения маркетингового исследования заключается в том, что для его осуществления требуются квалифицированные люди, которые обладают знаниями и опытом в области маркетинговых исследований, применяют методы и инструменты, используемые в исследовании.

Актуальность маркетингового исследования заключается в том, что оно позволяет определить запросы потребителей, в полной мере их удовлетворить, и, как следствие, улучшить результаты деятельности предприятия.

Цель данной курсовой работы: реализовать процесс маркетингового исследования на примере исследования возможности проведения сегментации РУП "Белтелеком". Объектом исследования является РУП "Белтелеком". Предмет - процесс маркетингового исследования.

Для достижения цели необходимо решение следующих задач:

- Проанализировать деятельность компании

- Провести анализ конкурентов

- Проанализировать поведение абонентов

- Построить и спрогнозировать динамические ряды

- Рассчитать конкурентоспособность

- Провести SWOT-анализ

- Осуществить метод экспертных оценок

- Провести сегментирование и позиционирование

- Определить объём выборки

- Составить анкету и произвести опрос

- Обработать результаты и составить отчет

Оглавление

- Введение 2

- Постановка проблемы и выдвижение гипотезы исследования

- Технико-экономическое обоснование деятельности предприятия

- Анализ конкурентов

- Оценка конкурентоспособности

- SWOT-анализ

- Сегментация рынка

- Формулирование гипотезы методом экспертных оценок

- Определение объема выборки

- Разработка анкеты

- Анализ данных

- Результаты опроса респондентов

- Проверка статистической гипотезы

- Подготовка отчета для руководства

- Исследование влияния бренда на цену и анализ рекламной деятельности

- Заключение 44

- Список использованных источников 47

- Приложение 1. Пример структуры анкеты, предлагаемой респондентам

- Приложение 2. Анализ данных

Заключение

В ходе проведения работы изучен и осуществлен процесс маркетингового исследования на примере исследования предпочтений потребителей на рынке спортивной одежды, обуви и аксессуаров компании "Nike".

Исследование проводилось по следующей схеме: формулировка гипотезы и цели исследования, расчет выборки, проведение эксперимента, обработка результатов тестирования новых моделей кроссовок и разработка отчета.

В разведовательном исследовании описаны фирма-заказчик исследования, потребители, конкуренты. Осуществлено прогнозирование объема продаж на 2011-2013 гг. с помощью трендовых моделей.

В результате изучения технико-экономических показателей исследуемого объекта, мы пришли к выводу, что предприятие развивается высокими темпами. Подтверждением является трендовая модель объемов производства "Nike".

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что белорусские производители аналогичной продукции не составляют основной конкуренции исследуемому предприятию, т.к. объемы производства в млрд. руб. "Nike" значительно превосходят других белорусских производителей.

Сравнивая ассортимент компании "Nike" с ассортиментом основных конкурентов, следует отметить, что ассортимент нашей исследуемой компании достаточно широкий.

Расчет конкурентоспособности продукции, производимой "Nike", с продукцией, производимой основным конкурентом (в данном случае был взят за образец продукт компании "Adidas"), показал, что по техническим показателям - качество, известность марки, ассортимент товара, а также по экономическому показателю - объём продаж - наша исследуемая компания уступает конкуренту, значение экономического показателя - цена - говорит в пользу нашего предприятия.

Был проведен анализ рыночных возможностей методом SWOT - анализа, в результате которого были выявлены сильные и слабые стороны исследуемого предприятия, его возможности и угрозы. А также была составлена матрица, которая позволила ответить на вопросы, волнующие компанию "Nike".

Компания "Nike" имеет огромный потенциал к дальнейшему развитию, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Об этом говорят такие сильные стороны предприятия, как: высокий уровень квалификации работников, использование новейших технических разработок при производстве продукции, качественный выпускаемый товар, отлаженность сбытовой сети, использование высококачественного сырья, высокое качество выпускаемых товаров, финансовая устойчивость предприятия и т.д. Но существует и ряд недостатков, которые необходимо устранить для более успешной деятельности компании "Nike". Особое внимание следует уделить таким недостаткам, как: высокие показатели себестоимости на единицу продукции за счет дорогостоящего оборудования и высокой стоимости сырья; высокая конкуренция на рынке молочной продукции, из-за чего возникает постоянная необходимость расширять ассортимент и выпускать товары, аналогов которым нет.

С помощью метода экспертных оценок была выдвинута гипотеза о том, что основное внимание потребители обращают на такие характеристики товара, как: качество, цена, позиционирование бренда, ассортимент продукции.

Для формулировки проблемы и выдвижения гипотезы, которая и проверялась в дальнейшем, применен экспертный метод. Проблема - создать такую приверженность к бренду, когда доверие, симпатия и предпочтение этого бренда сильнее чувствительности к цене. Гипотеза: при выборе спортивных товаров современный потребитель все больше ориентируется на торговую марку и цену.

Количество опрашиваемых потребителей рассчитали с использованием стратифицированной выборки.

Написан отчет о проделанной работе.

Таким образом, цель исследования достигнута, необходимые для этого задачи решены. Процесс исследования реализован.

Список литературы

1. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002. -320 с.: ил.

2. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, третье издание: пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 3-е изд., пер. с англ. - М.: Вильямс, 2002. - 960 с.

. Соколов Н. М., Александрова Е. В. Методическое пособие для выполнения курсовой работы для студентов специальности 23 02 06 "Маркетинг" - Мн. БГУИР, 2006 г.

. Черчилль Г., Маркетинговые исследования - СПб: Питер, 2002. - 752 с.

. Маркетинг; Под общ. ред. проф. Н.М.Кондратенко.-М: Юрайт, 2011. - 540с

6. Сайт компании "Nike" <http://www.nike.com> (проверен 18.12.2012 г.)

. http://www.iloveusa.ru/brand/Nike/ (проверен 18.12.2012 г.)