Курсовая работа на тему: Тсорсинг и его роль в современной экономике

Введение

В современных условиях компании развивают бизнес в динамичной конкурентной среде. Современный бизнес подразумевает высокие требования к качеству продуктов, постоянное расширение и повышение эффективности операционной деятельности, что требует более глубокой фокусировки на основных бизнес-процессах компании. Одним из путей решения этой задачи является передача на аутсорсинг непрофильных видов деятельности.

Аутсорсинг - это мощный управленческий инструмент, его применение позволяет компаниям получить как долгосрочные стратегические преимущества, так и снижение стоимости сервисов в среднесрочной перспективе. Выбор темы курсовой работы продиктован значимостью данного инструмента в современной экономике.

Возрастающее усложнение бизнес-процессов, дефицит управленческих ресурсов в организационном развитии, необходимость роста рентабельности бизнеса и многое другое - все это оправдывает важность рассмотрения аутсорсинга и его влияния на экономику, а, следовательно, и актуальность выбора данной темы.

В соответствии с выбором темы была поставлена цель: раскрыть и доказать важность применения аутсорсинга в современных экономических условиях. Отсюда, задачи исследования:

. изучить экономическую сущность аутсорсинга, сделав акцент на истории данного явления, его формах и видах, а так же сферах применения;

. рассмотреть процесс развития мирового рынка услуг аутсорсинга и его перспективы

. обозначить тенденции формирования российского рынка аутсорсинга и проанализировать практику аутсорсинга российских производителей на конкретном примере

Оглавление

- Введение

- Экономическая сущность и теоретические положения аутсорсинга .1 Исторические корни и понятие аутсорсинга

- Формы и виды аутсорсинга

- Сферы применения аутсорсинга Глава 2. Мировой опыт развития аутсорсинга

- Развитие мирового рынка услуг аутсорсинга

- Перспективы развития мирового рынка услуг аутсорсинга Глава 3. Российская практика использования аутсорсинга

- Основные тенденции формирования российского рынка услуг аутсорсинга

- Практика аутсорсинга российских производителей Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организации: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2003.

2. Хеивуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2002.

. Алдерс Р. ИТ-аутсорсинг - практическое руководство: Пер. с англ. - М.: Альпина БизнесБук, 2004.

. Международная организация труда. Россия и МОТ: перспективы взаимовыгодного сотрудничества. Доклады, комментарии, справочные материалы. / Под pед. Т.В. Ярыгинои. Материалы конференции 26 ноября 2002, Москва.

. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 288 с. - (Высшее образование).

. Хлебников Д.В. Аутсорсинг как инструмент снижения бизнес-затрат и оптимизации бизнес-системы // Компас промышленной реструктуризации. - 2011. - № 2.

. А.Е. Енгалычева Аутсорсинг: актуально и профессионально // Журнал "Справочник экономиста" №1 за 2014

. Богатенко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2011

. Российский рынок аутсорсинговых call-центров (центров обработки вызовов). - М.: РБК, 2011.

10. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2002.