Дипломная работа на тему: Система управления персоналом в современной организации. Понятие системы управления персоналом

Введение

Известно высказывание Генри Форда: "Колеса компании должны крутиться в правильном направлении - от потребителя". Именно условия рынка диктуют подходы к формированию организационной структуры фирмы и принципов отношений с персоналом. [6]

На сегодняшний день главным достоянием организации является ее персонал. Именно производительность, квалифицированность, изобретательность, усердие, мобильность и лояльность сотрудников являются важными предпосылками для успеха организации. Это и обуславливает актуальность выбранной темы, поскольку кадровая политика на предприятии имеет значительные недоработки.

ЦЕЛЬ дипломной работы: анализ состояния и эффективности использования трудовых ресурсов в современной организации на примере ООО "Автосервис-Центр".

ЗАДАЧАМИ работы являются:

о Анализ литературы об управлении персоналом в современных организациях;

о Исследование системы управления персоналом в ООО "Автосервис-Центр": её концепцию, политику приема, развития, мотивирования и высвобождения персонала;

о Внесение предложений по совершенствованию работы отдела кадров предприятия.

МЕТОДЫ: анализ и изучение литературы, документов предприятия, анализ работы предприятия.

За последнее десятилетие система управления персоналом значительно усовершенствовалась. Из традиционных методов управления персоналом, имеющих значительные недостатки (они же особенности той системы):

о Не было единого знания и общей идеологии данной управленческой дисциплины.

о Кадровая работа находилась на периферии внимания руководителей. В лучшем случае работники управления персоналом выступали помощниками. Работники отдела кадров не отвечали за разработку стратегии фирмы.

о У специалистов по управлению персоналом возникал ореол защитников рядовых рабочих.

о Управление персоналом трактовалось, как деятельность, не требующая специальной подготовки.

о Отсутствие специализированной подготовки снижало авторитет кадровых работников в глазах начальства и линейных руководителей.

Она преобразовалась в современную систему. Заметны следующие изменения:

о Повысился статус профессии.

о Возросло внимание к уровню профессиональной подготовки менеджеров по управлению персоналом.

о Наблюдается относительный и абсолютный рост числа сотрудников кадровых служб.

о Изоляция кадровой политики от общей бизнес - стратегии организации стало пагубно влиять на успешность деятельности организации в целом.

Сущность преобразований заключалась в том, что идет сращение всех основных функций кадрового менеджмента вокруг "управленческих вертикалей".

С тем, что политика работы с персоналом должна быть четко определена, руководители сегодня вряд ли будут спорить. Одни утвердились в этом мнении, увидев результаты своего труда, превысившие самые смелые ожидания. Других заставил согласиться с этим собственный горький опыт и мучительные размышления на руинах предприятия. Выбор стратегии работы с персоналом, принципов планирования карьеры и установление показателей кадрооборота зависят от ситуации на рынке, общей культуры в организации и, что очень важно, от специфики деятельности конкретных подразделений.

В своей работе я рассмотрю, что представляет из себя система управления персоналом в современной организации, какие функции она выполняет, какое место занимает в структуре предприятия, на сколько важна и ценна ее роль в организации.

Оглавление

- Введение

- Система управления персоналом в современной организации

- Понятие системы управления персоналом

- Подбор и отбор персонала

- Обучение и развитие персонала

- Вознаграждение персонала

- Системы современной заработной платы

- Основы планирования заработной платы и оплата труда руководителей

- Роль текучести кадров в управлении персоналом

- Подходы к решению вопросов увольнения

- Гибкая политика занятости

- Правовое регулирование вопросов приема и увольнения

- Заключение трудового договора

- Прекращение трудового договора

- Роль коммуникаций в управлении персоналом

- Практика управления персоналом в ООО Автосервис центр

- Общая характеристика предприятия

- Концепция управления персоналом в ООО Автосервис центр

- Swot - анализ предприятия. Swot - анализ отдела кадров

- Организация приема на работу в ООО Автосервис центр

- Процедура высвобождение персонала в ООО Автосервис центр

- Особенности обучение и развитие персонала в ООО Автосервис центр

- Анализ опыта системы мотивирования и стимулирования труда персонала в ООО Автосервис центр

- Оплата труда инженерно-технических работников

- Оплата труда менеджеров по продажам

- Оплата труда водителей

- Оплата труда рабочих цеха и станции кузовного ремонта

- Оплата труда основных рабочих

- Оплата труда уборщиц

- Анализ текучести кадров в ООО Автосервис центр

- Организация процессов коммуникации и их роль в ООО Автосервис центр

- Результаты изучения мотивационной структуры персонала

- Совершенствование системы управления персоналом в ООО Автосервис центр

- Разработка проекта положения об отделе кадров ООО Автосервис центр

- Разработка должностной инструкции заместителя директора по персоналу ООО Автосервис центр

- Разработка должностной инструкции специалиста по кадрам ООО Автосервис центр

- Совершенствование процедуры подбора персонала в ООО Автосервис центр

- Совершенствование системы мотивирования и стимулирования труда персонала в ООО Автосервис центр Заключение

- Библиографический список

Список литературы

1. Практическая часть подготовлена на основе "Коллективного договора ООО "Автосервис-Центр".

2. Трудовой кодекс РФ 2010-2011.

. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061100 "Менеджмент организации" и 061200 "Управление персоналом" - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 287 с.

. Базарова Т.Ю., Б.Л. Еремина Управление персоналом . - М.: ЮНИТИ, 2006 - 258 с.

. Базарова Т.Ю., Б.Л. Еремина Управление персоналом . - М.: ЮНИТИ, 2006 - 560 с.

. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник / Александр Федорович Барышев. - 2 - е изд., - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 208 с.

. Багиев Г.А. Маркетинг. Словарь. - СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 2007.

. Багиев Г.А. Маркетинг. Задачи и ситуации. СПб: Из-во СПбГУЭФ, 2008

. Беляцкий Н. П., Велеська С.Е. Питер Ройш. Управление персоналом. Минск.: ООО "Интерпрессервис", 2002. - 38-54 с.

. Березин И.С. Маркетинг сегодня. - М., 2008- 181 с.

. Веснин В. Р. Менеджмент персонала. Москва. 2001. - 11-86 с.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2002. - 288 с.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд.-М.: Гардарики, 2006. - 288 с.

. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Форум: ИНФРА -М, 2004. - 256 с. - (серия "профессиональное образование).

. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М.:МНИИПУ,2007

. Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2008 - 256 с.

. Друкер, П. Эффективное управление: пер. с англ., П. Друкео. - М.: ACT, 2004. - 284 с.

. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие - СПб:Северо-запад, 2009.

. Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятий: Учебное пособие. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004. - 240 с.

. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации: Учебник- 2- е изд., доп. И перераб. - М.: ИНФРА - М, 2004. - 638 с.

. Ковалев В.В. Финансовый анализ. -М., 2008 - 325 с.

. Косова Р. А., Организация и эффективность премирования на промышленных предприятиях // Материалы межрегиональной научно-практической конференции / Под общей ред. д.э.н., проф. Ю. В. Шлыкова. - Тула, филиал ВЗФЭИ в г. Туле, 2008, стр. 20 с.

. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. -М., 2006 - 223 с.

. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебн. Пособие для вузов - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007 . -375 с.

. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. Москва - Новосибирск. 1999. - 23-52 с.

26. Матиашвили, В.М. Человеческие ресурсы организации /В.М. Матиашвили. - Н. Новгород НОК, 2002.

. Резнин С. Д., Удалов Ф. Е., Соколов С. Н., Бондаренко В. В. Персональный менеджмент. Москва.: Инфра-М. 2002. - 33-54 с.

28. Чернова Т.В.. Экономическая статистика. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009.