Дипломная работа на тему: Теоретические основы анализа системы управления организации. Внутренняя среда организации

Введение

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации. Это:

рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;

рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;

финансовый рынок;

рынок труда;

окружающая природная среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Целью данной работы является изучение, анализ, оценка системы управления предприятием.

Достижение поставленной цели требует решения определенных задач:

. Изучение и рассмотрение теоретических основ анализа системы управления;

. Сбор информации о предприятие;

. Анализ основных элементов внутренней среды организации;

. Проведение SWOT-анализа;

. Разработка основных направлений по совершенствованию системы управления.

Предметом анализа является проблема совершенствования системы управления. Объектом является сама система управления.

В работе были использованы работы специалистов в области менеджмента: Абчука В.А., Веснина В.Р, Виханского О. С, Наумова А. И., Герчиковой И.Н., Гольдштейна Г.Я., Семенова А.К., Набокова В.И.

В работе также были использованы лекционный курс по менеджменту и теории организации.

Работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка литературы, приложений.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы анализа системы управления организации

- Внутренняя среда организации

- Внешняя среда организации

- Инфраструктура организации

- Коммуникации

- Организационная культура Выводы

- Анализ системы управления ООО Рико

- Описание общих характеристик организации

- Внутренняя среда организации

- Цели организации

- Организационная структура

- Технология

- Персонал

- Внешняя среда

- Инфраструктура

- Коммуникации

- Организационная культура

- SWOT-анализ

- Рекомендации по совершенствованию системы управления Выводы

- Заключение

- Список литературы

Заключение

При проведение исследования предприятия ООО "Рико" было выявлено, что для успешной и плодотворной работы ему необходимо представить продукцию, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество продукции.

Необходимо разработать систему мотивации труда для персонала, для более эффективной работы сотрудников.

Предприятию необходимо подыскать нового более надежного поставщика.

Для налаживания гарантированного сбыта необходимо ввести систему поощрения постоянных клиентов фирмы.

Так же в результате анализа было выявлено, что предприятие обладает линейно-функциональной структурой управления.

Линейно-функциональная структура включает специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают выполнять задачи организации.

Линейному руководителю (директору) в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов). Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо доводят их до специализированных служб или отдельных исполнителей на нижестоящем уровне. Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения подразделениям.

В настоящее время действующая структура позволяет предприятию оперативно реагировать на рыночную конъюнктуру и поддерживать темпы развития.

Заключение

Анализ системы управления - это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние системы управления, в целях предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы. Диагностика является своеобразным механизмом саморегулирования в системе, обеспечивающим обратную связь в контуре управления.

Основная конечная цель любого коммерческого предприятия - получение прибыли, но в некоторых случаях цели предприятия могут быть и иными, - например, завоевание доли рынка, устранение конкурентов, - тогда диагностика ориентирует усилия предприятия в направлении этих целей, хотя конечная цель та же - получение прибыли.

Основная цель анализа - ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого анализ обеспечивает выполнение следующих задач:

координацию управленческой деятельности по достижению целей предприятия;

информационную и консультационную поддержку принятия управленческих решений;

создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;

обеспечение рациональности управленческого процесса.

Анализ системы управления несет ответственность за обоснованность стратегических планов и ориентирована на внешнюю и внутреннюю среду системы.

Основные направления анализа системы управления:

. Анализ внешней среды, который состоит из анализа рынка капитала; анализа рынка сырья и материалов; анализа возможностей конкурентов; анализа экономико-политической сферы; анализа рынка технологий; анализа рынка труда; изучения экологических проблем; изучения социально-политической сферы.

. Анализ внутренней среды, который состоит из анализа людских ресурсов; анализа технических и технологических ресурсов; анализа выпускаемой продукции; анализа существующей организационной структуры; анализа финансового состояния организации.

В данной работе был проведен анализ системы управления Агентства недвижимости "Рико".

Основная деятельность предприятия оказание риэлтерских услуг.

Предприятие является обществом с ограниченной ответственность.

Финансовое состояние организации на сегодняшний день достаточно стабильное.

В результате анализа организационной структуры было выявлено что предприятие обладает линейно-функциональной структурой.

Анализ организационной структуры не выявляет какого-либо кардинального дублирования работы между функциональными блоками и отделами.

В настоящее время для эффективной деятельности предприятия, структура управления должна обеспечивать: минимальное время прохождения информации от высшего руководителя до непосредственного исполнителя; иметь четкое обособление составных частей структуры; иметь способность к быстрой реакции на изменения в управляемой системе; предоставлять полномочия на решение проблем тому подразделению, которое располагает наибольшей информацией по данному вопросу; иметь возможность приспосабливать отдельные подразделения аппарата управления ко всей системе управления организацией в целом и к внешней среде в частности.

Список литературы

1. Абчук В.А. Менеджмент. Учебник. СПб.: Союз, 2007. - 463 с.

2. Вачугов Д.Д., Беризкина Т.Е., Кислякова Н.А. Основы менеджмента: Учебник для вузов - М.: Высш. шк., 2006. - 376 с.

. Веснин В.Р Менеджмент. Учебник . 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. - 504 с.

. Виханский, О. С, Наумов, А. И. Менеджмент: учебник. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

. Волкова О.И., Девяткина О.В. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.

. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 501 с.

. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. - 230 с.

. Грибов В. Д., Грузинов В. П., Кузьменко В. А. Экономика организации (предприятия): учебник для вузов. - М.: КноРус, 2009. - 416 с.

. Долятовский В.А., Долятовская В.Н Исследование систем управления: Учебное пособие. - М: ИКЦ "Март", 2006. - 253 с.

. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2008. - 455с

. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 157 с.

. Латфуллин Г. Р.,Райченко А. В. Теория организации: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2006. - 395 с.

. Лопарева А. М. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 240 с.

. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Издательство "Дело" 2006. - 493 с.

. Мокий М. С. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2009. - 254 с.

. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. М.: ЭКЗАМЕН, 2009. - 877 с.

. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. - М.: Магистр, 2009. - 256 с.

. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: "Дашков и К", 2008. - 556 с.

. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник. - М. : Эксмо, 2008. - 416 с.

. Чечевицына Л. Н. , Чуев И. Н.. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов вузов - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 400 с.