Дипломная работа на тему: ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. ПОНЯТИЕ, ХАРАКТЕРИСТИКА 1.1 Общие понятия и сущность корпоративной

Введение

Не смотря на факт того, что корпоративная культура существовала всегда, еще несколько лет назад такое понятие как "корпоративная культура" оставалось малоизвестным. В Советском Союзе были свои аналоги тех традиций, которые сформировались в западных компаниях: доски почёта, грамоты, значки и т.д. - всё это и есть элементы корпоративной культуры. Создание культуры организации, как правило, происходит через формальных лидеров или, что случается реже, неформальных. В связи с этим важно знать, что управленец, который хочет заняться формированием организационной культуры, в первую очередь для себя самого сформулировал главные ценности своей организации и своего структурного подразделения.

Ведущие компании в современной России постепенно возвращаются к советской традиции "профсоюзной" заботы о членах семей сотрудников. В девяностых годах компании не решились взваливать на себя дополнительные расходы и не использовали подобную практику. Сегодня, во времена, когда профессионалы высоко ценятся на рынке труда, составляющие компенсационного пакета оказались действенным крючком для привлечения и удержания в своём штате ценных сотрудников. Профессионалы сегодня могут отказаться от работы, где они будут ощущать себя как звено технологической цепи, даже если их соблазняют большой заработной платой. Они скорее склонны уйти в компанию, где они будут ощущать заботу о себе и своей семье.

Изо дня в день, попадая под влияние внешней среды и приспосабливаясь к новым изменениям, сегодня организация должна быть способна к формированию и накоплению своего потенциала, который в последствии поспособствует не только своевременной и адекватной реакции на изменяющиеся условия внешней среды, но и обеспечит возможность влиять на текущее окружение, поспособствует эффективному управлению развитием и функционированием большого числа подсистем организации.

Потенциал этой деятельности во многом зависит от корпоративной культуры, то есть от того, зачем в принципе люди влились в организацию, того, каким образом они налаживают коммуникации внутри коллектива, каковы методы и принципы, которыми они пользуются при выполнении своих должностных обязанностей. Это определяет не только разного рода отличия между организациями, но и обеспечивает её конкурентоспособность и шансы на выживание в этой борьбе.

У организации формируется неповторимый облик, основой для которого является специфика производства и качество оказываемых им услуг, нравственные принципы и правила поведения сотрудников, репутация компании в конкурентной среде и тому подобное. Всё это является системой общепринятых организационных представлений о порядке ведения дел, к достижению поставленных результатов и формам отношений. Эти особенности выделяют организацию среди других.

Корпоративная культура и наука управления персоналом взаимосвязаны. При этом менеджмент не только сопоставим с организационной культурой, в значительной степени зависит от неё, а также влияет на формирование и последующую адаптацию культуры к организационной стратегии. В связи с этим нам следует не забывать о необходимости умения управленца влиять на организационную культуру.

Организационная культура это относительно новая область знаний, которая входит в ряд управленческих наук. Она произошла из также довольно молодой области знания - корпоративного управления, содержащего в себе общие принципы, подходы, законы и закономерности управления крупными компаниями.

Сам термин "Корпоративная культура" появился лишь во второй половине двадцатого века, но факт существования самого явления культуры организации не нуждается в подтверждениях. Многие ученые, такие М.Вебер, Э.Мэйо, А.Файоль, при исследовании управления и организации тем или иным способом затрагивали в своих работах вопросы корпоративной культуры.

Процесс целенаправленного изучения явления корпоративной культуры начался в 70 - 80 годы прошлого века. Основоположниками этого направляения являются такие исследователи, как А.Кеннеди и Т. Дил, Д.Мерсер, Т.Питерс, Р.Уотерман, Э.Шейн, Ф. Роджерс.

Основной целью корпоративной культуры как явления является помощь сотрудникам организации в эффективном выполнении своих трудовых обязанностей и получении удовольствия от этого процесса. Эти факторы гарантированно будут способствовать увеличению экономических показателей и улучшению работы организации в целом. Очевиден факт того, что дружный, сплоченный и счастливый коллектив, движимый достижением поставленных целей, принесет намного больше пользы, чем общество недовольных, немотивированных сотрудников. Из этого мы может сделать вывод, что роль корпоративной культуры в организации огромна.

Объект дипломного исследования: корпоративная культура организации, её особенности.

Предмет дипломного исследования: особенности формирования корпоративной культуры организации, влияние на процессы управления, способы улучшения положительного воздействия.

Цель дипломной работы: определить особенности формирования корпоративной культуры, изучить способы её анализа и классификации.

В третьей главе дипломной работы было проведен анализ корпоративной культуры представительства Нахимовской районной государственной администрации на северной стороне.

Цель исследования: разработка теоретических и практических рекомендаций в вопросе совершенствования корпоративной культуры представительства НРГА.

Объект исследования: корпоративная культура представительства НРГА на Северной стороне.

Предмет исследования: состояние корпоративной культуры представительства НРГА на Северной стороне.

корпоративная культура организационная

Оглавление

- Введение

- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. ПОНЯТИЕ, ХАРАКТЕРИСТИКА 1.1 Общие понятия и сущность корпоративной культуры

- Структура организационной культуры

- Функции и уровни организационной культуры

- Уровни организационной культуры

- Функции организационной культуры

- Типология организационных культур

- Культура государственного служащего глава ii характеристика корпоративной культуры предприятия, её роль в управлении

- Роль организационной культуры

- Культура организации с точки зрения сотрудников

- Культура организации с точки зрения менеджеров

- Культура организации и внешняя среда

- Модели влияния культуры организации на её конкурентоспособность и эффективность

- Стиль руководства и его влияние на корпоративную культуру предприятия

- Факторы влияния на корпоративную культуру предприятия ГЛАВА III СОЗДАНИЕ И АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, СПОСОБЫ ЕЁ УЛУЧШЕНИЯ

- Корпоративная культура в муниципальных учреждениях

- Общий анализ НРГА на Северной стороне

- Анализ состояния организационной культуры представительства НРГА на Северной стороне

- Алгоритм совершенствования корпоративной культуры в представительстве НРГА на Северной стороне ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Список использованной литературы

- Приложения

Список литературы

40. Актуальные проблемы управления персоналом: учебник для вузов.- под ред. Платонова Ю.П. - [Текст].- СПб.: Делком. - 2008.- 346с.

41. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура"[Текст]. - М., 2007. - 110с.

42. Багриновский К.А. Корпоративная культура в современной экономике России. [Текст]./ К.А.Багриновский//Менеджмент в России и за рубежом.[Текст]. - 2008. Большой психологический словарь [Текст]. / Под ред. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. - М.: Олма-пресс, - 1983. - 672с.

43. Виханский О.С. Менеджмент: учебник [Текст]. - М.: Экономистъ,2006. - 528с.

44. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки. - под ред. Т.Питерса, Р.Уотермана мл.-[Текст]. - М.: Альпина Паблишер, 2010. - 528с.

45. Ионин Л. Г. Социология культуры[Текст]. - М., 1996. - 128с.

46. Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников. // Иванова С./ Служба персонала, 1998. №9.

47. Кармин А.С. Культура социальных отношений. [Текст]. - Спб.: Лань,2000. - 27с.

48. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: учеб. пособие для вузов - [Текст]. - А.Я. Кибанов, Г.А. Мамер-Заде, Т.А. Родкина. - М.: Экзамен, 2009. 375с.

49. Ким С. Камерон Диагностика и измерение организационной культуры. [Текст]. - Спб.: Питер,2001. - 320с.

50. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие / Авт.-т сост. Т.А. Лапина.[Текст]. - Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. - 96с.

51. Корпоративная культура: учебник, под ред. Т.Н. Персиковой. [Текст]. - М.: Логос, 2011. - 288с.

52. Крюкова Е. Что такое корпоративная культура/ Е. Крюкова // Обучение за рубежом [Текст]. 2002. №2. - 54-56с.

53. Краткий словарь по социологии / сост. Э. М. Коржева, Н. М. Наумова; под общ. ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина; - М.: Политиздат, 1989. - 479с.

54. Кубанейшвили А. Преобразование компании - начните с корпоративной культуры / А. Кубанейшвили // Управление компанией. 2001. № 1. - 20-23с.

55. Липатов С.А. Концептуальная культура и методы диагностики/ С.А. Липатов// Вестник МГУ, серия 14. 1997.- №4. - 62-63с.

56. Лазарев С. Система ценностей каждой организации / С. Лазарев // Служба кадров. 2002. № 7. - 94-96с.

57. Масютин С. А. Корпоративное управление: опыт и проблемы[монография]. - М.: ООО "Финстатинформ", 2003. - 280с.

58. Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука [Текст]. - М.: Мысль,1983. - 68-69с.

59. Макеева В.Г. Культура предпринимательства: учебное пособие для вузов[Текст]. - М.:ИНФРА-М, 2002. - 217с.

60. Мескон М. Основы менеджмента.[Текст]. - под ред. Л.И.Евенко. - М.:ДЕЛО,1997. - 493с.

61. Мильнер Б. З. Теория организации: учебник. под ред. Б.З.Мильнер. - М.:ИНФРА-М, 1999. - 480с.

62. Мясоедов С. П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учебное пособие для вузов [Текст]. - М.:Дело, 2003. - 256с.

63. Организационная культура и её особенности в государственных учреждениях: учебно-методическое пособие.- [Текст]- под ред. Малахай С.Н., Родченко И.Г. - Донецк, 2013 - 14с.

64. Организационная культура: учебное пособие, под ред. Стекловой О.Е. - [Текст]. - Ульяновск: УлГТУ,2007.- 127с.

65. Организационная культура: учебно-методический комплекс, под ред Стекловой Е.В.- [Текст]. - Ульяновск: УлГТУ, 2005.- 132с.

66. Парыгин Б.Д. Регуляция социально-политического климата трудового коллектива. [Текст]. - Л.: Наука, 1981. - 22с.

67. Причина О.С. Корпоративная культура, управление инновационным потенциалом экономических систем: Дис. д-ра экон. наук: 08.01.05. - Ставрополь, 2002. - 175с.

68. Проблема социального порядка в социологии Т. Парсонса[Текст статьи]. - сост. Х.Абельс, пер. с нем. А.М. Ложеницина под ред. Н.А. Головина. - Омский государственный университет. - режим доступа URL http://www.univer.omsk.su/students/s01los/pars1.htm . - (дата обращ. 24.03.2014)

69. Родин О. Концепция происхождения и сищности организационной культуры [Текст].- М.: Школа бизнеса МГУ, 2002.

70. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. [Текст]. - М.: ЭКОМ, 1992. - 56с.

71. Сергеев И. В. Экономика предприятия: учебное пособие [Текст]. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 304с.

72. Социология управления: от группы к команде:учеб.пособие.под ред. Галкиной Т.П.-М.: Финансы и статистика, 2001.-224 с.

73. Социология управления: учебно-методическое пособие, под ред. Андросовой Л.А.[Текст]. - Пенза: 2002. - 56с.

74. Спивак В.А., Корпоративная культура [Текст]. - СПб: Питер, 2001.- 352с.

75. Смолкин А.М., Менеджмент: основы организации[Текст] -М.: "Инфра-М", 2011.

76. Теория организации: учебное пособие, под ред. Арутюновой Л.М., Пироговой Е.В. - [Текст]. - Ульяновск: УлГТУ,2007. - 110с.

77. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство: Учебное пособие[Текст]. - СПб.: СПбУЭФ,1994. - 68c.

78. Управление персоналом организации: учебник.[Текст]./Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра - М, 2010. - 515с.

79. Управление персоналом: учебник для Вузов. [Текст]./Под ред. Т.Ю. Базарова. - М.: Юнити, 2002. - 39с.

80. Формирование корпоративной культуры гражданских служащих администрации муниципального образования: учебное пособие, под ред. Бажина А.С. - [Текст].- 2013. - 20с.

81. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия

управленческих решений / Е. Черных // Управление персоналом. 2004. № 3. - 66-69с.

82. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. [Текст]. - Спб.: Питер, 2002. -334с.

83. Шейн Э.Х. Организационная культура и руководство. [Текст]. - NY.: Penguin Books, 1992.- 212с.

84. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. [Текст].- М.:ГроссМедиа,2005. - 224с.

85. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. [Текст]. - М.:ОАО "НОВОСТИ", 2000.

86. Шарков, Ф.И. Брендинг и культура организации: (управление брендом как элементом культуры организации): учебник для студ. Вузов. -[Текст] - М.: Экзамен, 2009. - 266с.

87. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) под ред. Н. А. Волгина,Ю. Одегова г.-[Текст]. - М.: ЭКЗАМЕН, 2002. - 736с.

88. Официальный сайт Нахимовской районной государственной администрации. -[Электронный ресурс]. - режим доступа URL http://www.sev.gov.uа - (дата обращ. 23.03.2014)

89. Официальный сайт Севастопольской городской государственной администрации. - [Электронный ресурс]. - режим доступа URL http://nahimadm.gov.uа - (дата обращ. 4. 03. 2014)

90. Правила внутреннего трудогового распорядка. [Текст]. - официальный сайт Севастопольской городской государственной администрации. - режим доступа URL http://www.sev.gov.uа/administr/pravila_trydovogo_rasp//. - (дата обращ. 30.03.2014)

91. Корпоративная культура: создать нельзя исправить.- Гулимова А.В. - журнал "Управление персоналом, 2010. -№9. - режим доступа URL http://www.top-personal.ru/issue.html?2409 - (дата обращ. 16.03. 2014)

92. Корпоративная культура. - Центр управления финансами. - 2013. -[Текст]. - режим доступа URL http://www.center-yf.ru/data/stat/Korporativnaya-kultura.php. - (дата обращ 02.02.2014)

93. Корпоративная культура организации в России: статья под ред. Баринова В.А., Макарова Л.в. многопредметн.научн. журнал "Корпоративный менеджмент", 2002. - [Электрон.журн.] -режим доступа URL http://www.cfin.ru/press/management/2002-2/12.shtml - (дата обращ. 02.02.2014.)

94. Организационная культура. - экономический портал uamconsult.ru - [Электрон. журн.]. - режим доступа URL http://www.uamconsult.com/book_366.html - (дата обращ. 16.03.2014)

95. Типы организационной культуры Ч.Хенди. - образовательный портал схемо.рф - [графич.материал]. - режим доступа URL http://схемо.рф/shemy/sociologija/pavlov-а-р-i-avt-kol-prezentaci-ро-sociologi-upravlenijа-2006-g/105.htm - (дата обращ. 12.02.2014)

96. Теории X и Y Дугласа МакГрегора: научн. журнал "НR-академия". - 2010г. - режим доступа URL http://www.hr-academy.ru/hrarticle/teorii-h-i-y-duglasa-makgregora.html. - (дата обращ. 20.02.2014)

97. Hill R. EuroManagers and Martians: The Business Cultures оf Europe's Trading Nations//Europublic. - 1994. - SА/NV/ - Р.10.