Дипломная работа на тему: Особенности и недостатки виртуального взаимодействия сотрудников

Введение

XXI век - это информационный век, т. е. век господства автоматизированных информационных технологий во всех сферах деятельности человека. Информационная технология представляет собой технологию, в которой предметом труда является информационный продукт, а орудием труда - средства электронно-вычислительной техники и связи.

Бизнес является одним из наиболее перспективных направлений использования современных технологий. На конференции, организованной Институтом экономической стратегии в апреле 1999 года в Вашингтоне, председатель совета директоров фирмы "Intel" Энди Гроув так охарактеризовал будущее бизнеса: "Лет через пять каждая компания превратиться в Интернет-компанию (виртуальную компанию) либо прекратит свое существование, перестанет быть компанией вообще"[1].

В результате появления новых сетевых возможностей изменился характер деятельности организаций. Больше нет необходимости собирать людей в одном месте или даже в одной компании для решения задач, связанных с их совместной деятельностью.

Новые инструменты и сети дают возможность предоставления информации по мере необходимости, а прикладные системы коллективного пользования дают возможность продуктивно работать пользователям, распределенным в географическом отношении. В то же время компании изменяют свою структуру информационных технологий, распространяя свои линии связи за пределы компаний во внешние сети.

Возрастающая взаимозависимость современного мира экономики и потребность в немедленном доступе к информации порождают необходимость установления связи с поставщиками, заказчиками и партнерами компании в реальном масштабе времени, а также наличия межсетевого интерфейса связи, информационных услуг и включения в глобальную сеть Интернет. Эта тенденция к осуществлению важнейших коммерческих операций через линии связи часто называют "электронной коммерцией" - и она изменяет образ многих предприятий на рынке. В связи с этим особую актуальность приобретает тема данной работы - "Особенности и недостатки виртуального взаимодействия сотрудников". Цельданной работы - исследование особенностей взаимодействия сотрудников на предприятиях в виртуальной среде. Достижение данной цели предусматривает постановку ряда задач, таких как:

- исследование феномена виртуальных предприятий, особенностей их функционирования, преимуществ и недостатков виртуальных компаний;

- исследование понятия "электронная коммерция" и описание основных видов электронной коммерции;

- рассмотрение различных видов взаимодействия предприятия и сотрудников в виртуальной среде;

- исследование особенностей виртуального взаимодействия в целом;

- подробное описание особенностей виртуального взаимодействия на предприятиях посредством использования Интранет, а также в виртуальных рабочих группах.

- В процессе написания данной работы было проведено обзорное исследование публикаций и трудов, имеющих непосредственное отношение к особенностям виртуального взаимодействия организаций и бизнес-структур.

- Список использованной литературы включает в себя ряд источников, которые представляют собой опубликованные исследования и труды таких исследователей в области организационного поведения, как Балабанов А.Ф., Чучкевич М.М. Кроме того, при написании данной работы также были использована такая справочная литература, как "Экономико-математический словарь" Лопатникова Л.И. и "Особенности социальной перцепции в Интернете" автора Жичкиной А.Е..

- Теоретическая информация была дополнена данными реальной экономической статистики с информационного портала Федеральной Службы Государственной Статистики www.gks.ru.

Оглавление

- Введение

- Деятельность предприятий в виртуальной среде

- Виртуальное предприятие

- Достоинства и недостатки виртуальных предприятий

- Виды электронной коммерции

- Виртуальное взаимодействие сотрудников

- Особенности взаимодействия в виртуальной среде

- Интранет

- Особенности функционирования виртуальных офисов Заключение

- Список использованной литературы

- Приложение

Список литературы

I. Официальные документы.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - М., 2010, 22.09.

II. Монографии, коллективные работы, сборники научных трудов.

2. Балабанов И. Т. Интерактивный бизнес. - СПб: Питер, 2001.

3. Балабанов И. Т. Электронная коммерция. - СПб: Питер, 2001.

4. Быков В. А. Электронный бизнес и безопасность. - М.: Радио и связь, 2000.

5.Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. - Москва: Издательско- торговый дом "Русская редакция", 1999.

6. Пейтел К., Мак-Каотни М. П. Секреты успеха в электронном бизнесе/ Пер. с англ. под ред. Г. С. Осипова. - СПб: Питер, 2001.

7.Чучкевич М. М. "Что такое сетевая организация?". - М: Издательство Института социологии РАН, 1999.

III.Статьи из периодических изданий

8. Галкин Г. Сетевой журнал "Эпоха информации" М.: ЗАО "Издательский дом мировой периодики", 2000 (www.i2r.ru/static/342/out_13062.shtml)

9.Жичкина А.Е. Особенности социальной перцепции в Интернете // Мир психологии, № 3, 1999.

10. Г. Латфуллин "Основные тенденции и концепции управления на стыке веков". Проблемы теории и практики управления № 1, 1998

11. К.С. Лодженски, Р. Рейли"Объединение виртуальных коллективов: трансформация лидерства и инноваций в глобальном интегрированном предприятии"-М.:Информиздат, 2006.

IV. Статистические сборники и справочная литература

12.Лопатников Л. И.Экономико-математический словарь:Словарь современной экономической науки. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2003. - 520 с.

13. Федеральная Служба Государственной Статистики.www.gks.ru