Курсовая работа на тему: Общая характеристика мотивации как функции менеджмента 1.1. Что такое мотивация

Введение

Данная тема курсовой работы на современном этапе приобретает всё большую актуальность. Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации.

Цель курсовой работы - раскрыть процесс мотивации трудовой деятельности в менеджменте.

Задачи работы:

- рассмотреть структуру и факторы мотивационного процесса;

- изучить идеи содержательных теорий мотивации в практики управления;

- показать использование мотивации в практике менеджмента.

Человек не машина, его нельзя "включить", когда требуется его работа, и "выключить", когда необходимость в его труде отпадает. Даже если человек должен выполнять рутинную работу, очень простую по содержанию и легко поддающуюся контролю и учету, работу, не требующую творческого подхода и высокой квалификации, даже и в этом случае механическое принуждение к труду не может дать высокого положительного результата. Рабовладельческая система ведения хозяйства и коммунистическая лагерная система наглядно доказали, что вопреки воле и желанию человека от него нельзя добиться многого.

Имея определенное расположение, имея желания и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а следовательно, "очеловечивает" ее, придавая ей в определенной степени уникальный характер. Однако из этого никак не следует, что им невозможно эффективно управлять. Напротив, если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличие от принуждения, требующего постоянного воздействия и контроля, таким образом построить управление человеком, что он сам будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом и наиболее результативно с точки зрения решения стоящих перед организацией задач.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают, или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Оглавление

- Введение

- Общая характеристика мотивации как функции менеджмента 1.1. Что такое мотивация

- Структура и факторы мотивационного процесса Глава 2. Использования идей содержательных теории мотивации в практики управления

- Теория иерархии потребности Маслоу

- Изыскание дополнительных возможностей мотивации работников в организации, используя теорию К. Альдерфера

- Влияние на поведение персонала приоритетных возможностей согласно теории МакКлелланда

- Мотивирующие и демотивирующие факторы, оказывающие влияние на поведение человека по теории Ф. Герцберга Глава 3. Процессуальные теории мотивации

- Теория ожидания

- Теория справедливости

- Модель Портера - Лоулера Глава 4. Использование мотивации в практике менеджмента

- Заключение

- Список используемой литературы

Заключение

Таким образом, исследуя данную курсовую работу можно сделать следующие выводы:

1. Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность, окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в, организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.

2. Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и менеджера. В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп. И это оказывает на него исключительно большое влияние, либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя его способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации. Поэтому менеджмент должен учитывать этот факт в построении работы организации, в управлении кадрами, рассматривая каждого работника как индивида, обладающего набором определенных характеристик, как специалиста, призванного выполнять определенную работу, как члена группы, выполняющего определенную роль в групповом поведении, и как человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с принципами научения поведению.

Человек осуществляет определенные действия в соответствии с давлением на него совокупности внутренних и внешних по отношению к нему сил. Совокупность этих сил, называемая мотивацией, вызывает у людей далеко не одинаковую реакцию. Поэтому невозможно однозначно описать процесс мотивации. В то же время на основе эмпирических исследований было разработано несколько концепций, описывающих факторы, влияющие на мотивацию и содержание процесса мотивации.

Так называемые теории содержания мотивации основное внимание уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Широко признанными концепциями этой группы являются теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух групп факторов Герцберга и теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Несмотря на принципиальные отличия этих концепций, они тем не менее имеют нечто общее в своей основе, что отражает определенную общность в мотивации человека к действиям.

Процесс мотивации раскрывается в теориях, пытающихся объяснить, почему люди готовы осуществлять определенные действия, затрачивая большие или меньшие усилия. Теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства и теория партисипативного управления, объясняя то, как следует воздействовать на людей, чтобы побуждать их к результативной работе, дают менеджерам ключ к построению действенной системы мотивирования людей.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2003.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2003.

3. Дракер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке : пер. с англ. М.: Вильяме, 2002.

4. Дракер, П. Ф. Практика менеджмента: пер. с англ. М.: Вильяме, 2000.

5. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 2005.

6. Казначевская Г.Б. Менеджмент: Уч. пос. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч. - Мн: НПЖ "ФУА", ЗАО "Эканомпресс", 2000

8. Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. - М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 2001

9. Менеджмент: век XX - век XXI / под ред. О. С. Виханского, А. И. Наумова. М. : Экономисту 2004.

10. Маслоу А. Маслоу о менеджменте. Самоактуализация. Просвещенный менеджмент. Организационная теория : пер. с англ. СПб. : Питер, 2003.

11. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. СПб. : Питер, 2003.

12. Мерсер, Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М, 2001.

13. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации: пер. с англ. СПб. : Питер, 2001.

14. Мескон М.Х. и др.Основы менеджмента: Уч. - Москва: Дело, 2004

15. Менеджмент / справочник. - М: ИКЦ "Март", 2003

16. Основы менеджмента: Уч. - М: Триада, Лтд, 2000

17. Пригожий А.И. Нововведения: стимулы и перспективы. - М., 1998.

18. ТатаркшА.И., Суховей А. Ф. Технополисы - зоны экономического роста. Екатеринбург: УИФ "Наука", 2004.

19. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2005.

20. Управление современной компанией: Учебник/ Под ред. проф. Б. Мильнера (Россия), проф. Ф. Лииса (США). - М.: ИНФРА-М, 2004.

21. Чумак Т.Г. Методы управления предприятием: Лекции. - Волгоград, 2003