Курсовая работа на тему: Теоретические основы процесса принятия управленческих решений

Введение

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Если коммуникации - своего рода "стержень", пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений - это "центр", вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть познано из книг.

Принятие правильных решений - это область управленческого искусства.

Принятие правильных управленческих решений положительно сказывается на деятельности предприятия и на его финансовое состояние. От того, какое решение примет руководитель и какое действие он предпримет будет зависеть дальнейшее положение предприятия.

Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффектности работы менеджера.

Решение, где провести отпуск с семьей, с одной стороны, является частным, так как затрагивает только членов этой семьи.

С другой стороны, управленческое решение о плане на время отпусков в компании - уже общественное решение, так как затрагивает всех людей, имеющих в этой фирме рабочие места [7, С. 215].

Целью данной курсовой работы - изучение методов измерение оценка и эффективность управленческих решений на примере "Санторг".

Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:

. Рассмотреть теоретические основы процесса принятия управленческих решений

. Выполнить оценку эффективности процесса принятия управленческого решения на примере ООО "Санторг".

. Предложить основные направления повышения эффективности принятия управленческих на предприятии ООО "Санторг".

Объект исследования - ООО "Санторг".

Предмет исследования - процесс оценки эффективности принятия управленческих решений.

Курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения и списка использованной литературы.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы процесса принятия управленческих решений

- Понятие и классификация управленческих решений

- Этапы разработки управленческих решений

- Влияние тайны и конфиденциальности на разработку и принятие решений

- Измерение оценка и эффективность управленческих решений на примере ооо санторг

- Общая характеристика предприятия ООО Санторг

- Оценка эффективности принятия управленческих решений на предприятии

- Основные направления повышения эффективности принятия управленческих на предприятии ооо санторг заключение

- Список использованной литературы

- Приложения

Список литературы

1. Конституция РФ/ Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г.// Российская газета. -1993. - 25 декабря.

2. Бюджетный кодекс РФ/Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г.// Собрание законодательства Российской Федерации. - 1998. -№31. - ст.3301.

3. Налоговый кодекс РФ. Часть первая/ Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г.// Собрание законодательства Российской Федерации. - 1998. -№31.- ст.3821.

4. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2011

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-3-е изд. - М.: Гардарика, 2013.

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс:2-е изд.: Учебник - М.: Фирма "Гардарика", 2012.С.42.

. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. - г.Железнодорожный: НПЦ "Крылья", 2010.

. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб.для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2012.

. Коротков Э.М. Программа по курсу "Разработка управленческого решения". - М.: Изд-во ИМПЭ,2011.

. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2000.

. Литвак Б.Г. Управленческие решения:- М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", Издат-во ЭКМОС, 2005.

. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб.пособие. - СПб.: Химера,2013.

. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА-М, 2005.

. Менеджмент организации. Уч.пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М,2011.

. Менеджмент: Учеб.для вузов / Под ред. М.М. Максимцева и А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2010.

. Мушик Э.,Мюллер П. Методы принятия управленческого решения. - М.: Мир,2013.

. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории менеджмента. Учебное пособие/ Под ред.академика РАЕН В.А. Шуль. - М., 2012.

. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Финансы и статистика,2012.

. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2012.

. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2011.

. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. - М.: Статистика,2010.

. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа Интел-Синтез",2013.

. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.6-изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА-М. - 2011.

. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений: пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2013.

. Увеличение оборота розничной торговли как фактор улучшения результатов деятельности организаций (В.П. Родичева, "Экономический анализ. Теория и практика", N 17, сентябрь 2013 г.)

. Организация системы управления стоимостью компании (Н.В. Бекетов, "Экономический анализ. Теория и практика", N 17, сентябрь 2012 г.)

. Формирование учетной управленческой информации в системе рационального и эффективного управления запасами (Ю.Л. Мишин, "Экономический анализ. Теория и практика", N 16, август 2012 г.)

. Выбор формы финансирования долгосрочных инвестиций с учетом фактора налогообложения (С.Л. Самусенко, "Экономический анализ. Теория и практика", N 16, август 2012 г.)

. Концепция финансовой устойчивости отечественных товаропроизводителей (И.В. Черняева, "Экономический анализ. Теория и практика", N 16, август 2012 г.)

. Совершенствование методического обеспечения оценки финансового состояния (Л.В. Попова, Л.А. Мелихова, "Экономический анализ. Теория и практика", N 16, август 2012 г.)

. Формирование стратегии предприятия (А.И. Хорев, Л.Н. Морозов, Е.В. Сухоруков, "Экономический анализ. Теория и практика", N 16, август 2012 г.)

. Оценка финансового потенциала в системе потребительской кооперации (Л.И. Ильина, "Экономический анализ. Теория и практика", N 15, август 2012 г.)

. Новые тенденции учета по центрам ответственности (С.Л. Самусенко, "Экономический анализ. Теория и практика", N 15, август 2012 г.)

. Использование современных управленческих моделей (Н.В. Владымцев, А.И. Черная, "Экономический анализ. Теория и практика", N 15, август 2012 г.)

. Эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизации оплаты труда (В.Л. Береславская, Э.М. Гамова, А.А. Жубрин, "Экономический анализ. Теория и практика", N 14, июль 2012 г.)