Дипломная работа на тему: Деловая этика актуальность, характерные черты. Деловая этика определение и понятие и предпосылки

Введение

Слово "этика" (греческое ethika, от ethos - обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны этика - это область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения. С другой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые употребил Аристотель. Понятием "этос" обозначают согласованные правила и образцы житейского поведения, уклад, стиль жизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы, социального слоя, поколения и т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры, принятую в ней иерархию ценностей.

Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений. Она возникла сравнительно поздно на основе общей трудовой морали. В свою очередь, основное место в этике деловых отношений занимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этику менеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения и др.

Бизнес - инициативная хозяйственная деятельность, осуществляемая как за счет собственных, так и заемных средств на свой риск и под свою ответственность, целью которой является становление и развитие собственного дела для получения прибыли и решения социальных проблем предпринимателя, трудового коллектива, общества в целом.

Этика бизнеса - деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.

Система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении длительного исторического периода, по мере развития цивилизации, на основе непреднамеренного следования людей определенным традициям и обычаям. Первичные основы профессиональной этики были заложены в период расцвета античных цивилизаций. Оттуда берут свое начало, например, профессиональная клятва Гиппократа, правила и нормы торговли, в том числе - (что особенно важно для ситуации в отечественном бизнесе) представление о важности соблюдения договоров. Однако в духовном мире человека античной и средневековой культур, основанных на насильственном принуждении человека к производительному труду, не было места представлениям о связи между трудом и собственностью, богатством. Более того, они мыслились как отдельные, даже противоположные элементы человеческой жизни.

Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую остроту они приобрели в наше время, когда рынок сильно изменился, из жестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всем мире вопросы этики деловых отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведений, обеспечивающих подготовку кадров для рынка труда.

Оглавление

- Введение 2

- Деловая этика актуальность, характерные черты

- Деловая этика определение и понятие и предпосылки

- Что делает предприятие в России отличным от бизнеса в других странах этический аспект

- Корпоративная культура

- Программы по этике для предприятия

- Этика делового общения

- Принципы деловой этики

- Этика делового общения с иностранными партнерами

- Заключение 23

- Список используемой литературы 26

- Приложение 1

- Приложение 2

- Приложение 3

Заключение

"Деловая этика" - основной смысл термина относится к недавним событиям и к периоду примерно в начале 1970-х годов, когда термин "деловая этика" вошел в обиход в Соединенных Штатах.

Поскольку термин вошел более общее использование в средствах массовой информации и общественного дискурса он часто стал приравниваться к любой истории, связанной с деловыми скандалами или в более широком смысле что может называется "этика в бизнесе".

В этом широком смысле история деловой этики восходит к происхождении бизнеса, то есть торговые обмены и экономические системы.

Еще один смысл деловой этики, который относится к кодам этики: этика офицеров, комитетов по этике и тому подобное.

Большинство курсов и учебников деловой этики начинается с общих соображений этики. Деловая этика может быть рассмотрена с различных точек зрения, в том числе точки зрения работника, коммерческого предприятия и общества в целом.

Деловая этика является одной из форм прикладной этики. Деловая этика имеет дело с этическими нормами и принципами в рамках бизнеса или коммерческом контексте, различных моральных или этических проблем, которые могут возникнуть в деловой обстановке, а также особые этические нормы или обязательства, которые применяются к лицам, которые занимаются торговлей, в том числе рабочих и менеджеров, клиентов и поставщиков, а также большой группы людей, которые имеют отношение к бизнесу.

В условиях усиления рынках в двадцать первом веке спрос на более этические бизнес-процессы и действия растет. Многие колледжи и университеты и большинство бизнес-школ в настоящее время предлагают курсы по деловой этике. Многие статьи, книги и учебники по данной теме пишутся и публикуются. Крупные предприятия и корпорации обзавелись в наши дни кодексами по этике.

Давление все чаще оказывают на бизнес и промышленность, чтобы улучшить их этику. Это делается с помощью попыток убеждения, а также за счет новых общественных инициатив и законов.

Этика является выбором между правильным и неправильным. В сфере экономических отношений говорить о роли этики труднее всего, ибо сама природа этих отношений основана на утилитарном интересе. Отсутствие такого интереса ведет к застою, деградации экономики и, как следствие к понижению уровня жизни.

Ответственный подход менеджера к своему делу составляет благоприятные условия для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм. Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов фирмы, общества и своих собственных. Пренебрежение любым из этих факторов нарушает нормальное функционирование предприятий и в лучшем случае ведет к их свертыванию.

Позиция менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения.

Все это говорит о том, что управление человеком в предприятии исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы предприятия дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.

Важность изучения деловой этики трудно переоценить. Оно помогает не только сформулировать нужные этические ценности для каждого человека и свободнее ориентироваться бизнесменам в сложных проблемах, возникающих при принятии решений, но и создать этическую инфраструктуру, которая должна сделать возможным введение и работу рыночной экономики и рыночных отношений. Современное "плачевное" состояние деловой этики в России не в последнюю очередь является следствием невнимания к этическим аспектам становления российского предпринимательства, и, прежде всего, со стороны государства, которое призвано создать целостную и стройную систему законов и нормативных актов. Регулирующих деятельность предпринимателей и государственных чиновников.

Основная масса предпринимателей не желает ограничивать себя этическими рамками, поскольку само государство пока еще не создает условий, делающих "моральный" бизнес более выгодным, чем "неморальный".

Для того чтобы все сотрудники имели представление о нормах этикета, необходимо создавать специальный кодекс этикета. И все сотрудники, вновь приходящие и уже работающие, должны быть ознакомлены с данными правилами и придерживаться их во всех ситуациях. Все сотрудники должны понимать, что приемлемо в данной ситуации, а что нет. Если просматривать перспективу, то обучение деловому этикету с использованием специальных тренеров имеет большой вес. Деловой стиль компании и этикет сотрудников принесут хорошее отношение к компании и увеличат прибыль. Все мы стремимся к цивилизованным отношениям, поэтому необходимо освоить цивилизованный деловой этикет и этику менеджмента для перспективы дальнейших отношений.

Список литературы

1. Венедиктов В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд "Правовая культура", 2011.

2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие, - М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика.- М.: Дело, 2013.

4. Емельянов О. В бизнесе нет мелочей: этика рынка. "Соц. труд" N 12 2012.

5. Абрамов И., Джонс К. Деловая этика: Руководство по управлению ответственным предприятием в развивающейся рыночной экономике / Пер. на рус. язык. Вашингтон: Министерство торговли США; Управление международной торговли, 2005.

6. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений.- М.,2010.

7. Дейнека О.С. Экономическая психология: учебное пособие.- СПб., 2009.

8. Джордж Р. Деловая этика. М.; СПб., 2001. Т. 2. С. 943-949.

9. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/Под ред.В.Н. Лавриненко.- М.,2012.

10. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 2010

11.Честара Дж. Деловой этикет. - М., 2011

12.Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Воронеж, 2012

13.Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 2009

14. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2011

15.Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. 2012

16. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 2009