Курсовая работа на тему: Слухи в организации понятие и способы управления. Мифотехнологии в практике социальных коммуникаций

Введение

Актуальность. Одним из самых важных факторов процесса управления является коммуникация. Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.

Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Другими словами коммуникация - это главное средство осуществления процесса управления.

Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления функции руководства и лидерства. Руководитель занимается управлением коммуникациями, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессе принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Но нужно помнить, что для успеха индивида и организации необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникации - одна из сфер возникновения проблем менеджера. Способствовать возникновению неэффективных коммуникаций могут слухи и мифы. В данной работе рассмотрено, каким образом мифы и слухи могут повлиять на процесс управления коммуникациями.

Цель и содержание поставленных задач. Целью данной курсовой работы является изучение влияния слухов и мифов на процессы управления коммуникациями.

Задачи работы:

1) Описать процесс возникновения слухов в организации и выявить способы управления ими.

2) Рассмотреть мифотехнологии, как средство управления коммуникациями.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования данной работы является процесс управления коммуникациями. Предметом исследования - влияние слухов и мифов на этот процесс.

Практическая значимость. Данную работу можно использовать руководителям и менеджерам организаций, с целью контроля и управления механизмами распространения слухов и мифов.

Степень научной разработанности. Изучением слухов и их влияния занимались многие ученые. Ольшанский Д.В. изучал слухи и сплетни как массовые социально-психологические явления.0 Латынов В.В. в своей работе "Слухи: социальные функции и условия появления", и Шерковин Ю.А. в работе "Слухи: их возникновение и разоблачение", изучали механизмы распространения слухов и контроля над ними. Шерковин Ю.А. также рассматривал целенаправленное создание слухов для достижения определенных целей. В своих работах они разработали классификации слухов по различным основаниям.0 Также изучением слухов, как эффективного средства управления персоналом, занимались Грачев Г.В. и Мельник И.К.0

Что касается изучения мифов, то здесь следует назвать работу Барта "Миф сегодня", где он утверждает, что миф - это не пережиток архаического сознания, а огромная часть современной культуры. Миф сегодня реализует себя в рекламе, кино, телевидении и т. д.0 Персикова Т.Н. занималась изучением мифов в организации. Она считала, что корпоративные мифы присущи почти любым компаниям и составляют корпоративную культуру организаций.0 Тьюсен Д. и Крюгер О. также занимались изучением корпоративной мифологии. Среди распространенных проявлений корпоративной мифологии они отмечали прозвища сотрудников, легенды и слухи.0 Также Г. Л. Хаета описывал как корпоративная мифология отражает психологию сотрудников организации и влияет на процессы управления.0

Гипотеза. Слухи и мифы оказывают значительное влияние на процесс управления коммуникациями.

Структура работы. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Общий объем работы 25 страниц.

Оглавление

- Введение

- Слухи в организации понятие и способы управления

- Мифотехнологии в практике социальных коммуникаций Заключение

- Список литературы

Список литературы

1. Барт Р. Миф сегодня // Барт Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. - М.: Прогресс; Универс, 1994. - 351 с.

2. Большой энциклопедический словарь. - М., 1983. - 1321 с.

3. Гавра Д.П. Социально коммуникативные технологии: сущность, структура, функции. // Петербургская школа РR: от теории к практике. Вып. 1: Сборник статей / Отв. ред. А.Д. Кривоносов - СПб.: Роза мира, 2003. - 173 с.

4. Геращенко Л.Л. Мифология рекламы. - М.: Диаграмма, 2006. - 464 с.

5. Грачев Г.В., Мельник И.К. Психологические операции и противодействие им. - М., 1993. - 315 с.

6. И.В. Сидорская Отдел кадров. №7. - Мн., 2006. - 155 с.

7. Корпоративная культура. Учебное пособие под ред. Г.Л. Хаета. - К.: Центр учебной литературы, 2003. - 403 с.

8. Крюгер О., Тьюсен Д. Типы людей. 16 типов личности, определяющих, как мы живем, работаем и любим. - М.: АСТ, 2007. - 352 с.

9. Латынов В.В. Слухи: социальные функции и условия появления // Вестник истории, литературы, искусства. Отделение ист-филол. наук РАН. - М., 2005. - 135 с.

10. Ольшанский Д.В. Политическая психология. - СПб.: Питер, 2002. - 576 с.

11. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2007. - 224 с.

12. Петрова Е. Мифологическая аргументация для создания впечатляющего образа фирмы //Рекламодатель: теория и практика. 2003. № 5. - 98 с.

13. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М., 1998. - 336 с.

14. Пропп В.Я. Исторические корни волшебной сказки. - М.: Лабиринт, 2000. - 332 с.

15. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. - М., 1980. - 176 с.

16. Словарь иностранных слов. - М., 1998. - 697 с.

17. Ульяновский А.В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы. - СПб.: Питер, 2005. - 544 с.

18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие. - М., 1998. - 368 с.

19. Шерковин Ю.А. Слухи: их возникновение и разоблачение. - Слово лектора, 1981, № 11. - 281 с.