Докторская диссертация на тему: Теоретические проблемы изучения удовлетворенности трудом персонала

Введение

Удовлетворённость работой является важным показателем, характеризующим трудовую деятельность с точки зрения её социальной эффективности. Однако, в противоположность так называемым жестким факторам, таким как оборудование, затраты, доходы и т. д., удовлетворенность часто называют гибким фактором. Этот гибкий фактор составляет скрытую действительность в организациях, которая едва ли может быть измерена прямым объективным способом. Нет результатов исследований, обеспечивающих полную ясность связи между факторами мотивации/удовлетворенности и ответным поведением. Несмотря на эти не очень ободряющие результаты, трудовая мотивация и удовлетворенность работой рассматриваются в качестве очень важных человеческих ресурсов в организациях, ресурсов, с которыми следует не только считаться всерьез в контексте организационной культуры, но также принимать во внимание в управлении эффективностью и качеством.

Тесным образом проблема удовлетворённости работой связана с отношением к труду, повышением его эффективности, развитием социального планирования на предприятии, с методами мотивации работников. Самостоятельное значение приобретает удовлетворённость трудом при изучении трудовой мобильности, которая во многом является следствием неудовлетворённости работника определёнными сторонами своего труда. Исследование этого вопроса помогает всесторонне раскрыть причины и закономерности процесса, выработать критерии его оптимальности и найти методы управления трудовой мобильностью. Стабильность кадрового состава является одним из условий эффективной работы любой фирмы, а борьба за низкую текучесть персонала - проблема, одинаково актуальная как для западных, так и для российских компаний. Текучесть кадров отрицательно сказывается на работе предприятия, не дает сформироваться коллективу, а значит и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы. Персонал - один из самых главных и ценных ресурсов любой компании, поэтому необходимо научиться эффективному управлению персоналом, и путь к этому лежит в том числе через понимание мотиваций человека. Зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему стимулирования труда и добиться высокой степени удовлетворенности работой.

Актуальность и важность изучения удовлетворенности трудом персонала заключается в том, что, поняв механизм ее формирования, руководители смогут более эффективно управлять персоналом, повышая тем самым производительность труда и конкурентоспособность предприятия.

Цель работы - изучение связи организационного поведения с удовлетворенностью трудом персонала.

Объект исследования - организационное поведение.

Предмет исследования - связь удовлетворенности трудом персонала с направленностью работников.

Рабочая гипотеза - организационное поведение значимо связано с удовлетворенностью персонала трудом.

Основные задачи исследования:

) проанализировать теоретическое состояние изучаемой проблемы;

) выявить особенности удовлетворенности трудом работников исследуемой организации;

) изучить удовлетворенность трудом каждого исследуемого работника;

) выявить связь между организационным поведением и удовлетворенностью работников трудом.

Методы исследования: анализ документов, анкетирование, психодиагностика, методы качественной и количественной обработки данных.

Опытная база: исследование проводилось на базе ОАО "Белгородасбестоцемент". Выборку составили сотрудники организации в количестве 40 человек (18 женщин и 2 мужчины) в возрасте от 23 до 45 лет со стажем работы от 5 до 10 лет.

организационный удовлетворенность труд персонал

Оглавление

- Введение

- Теоретические проблемы изучения удовлетворенности трудом персонала

- Эмпирическое изучение удовлетворенности трудом персонала

- Рекомендации по совершенствованию удовлетворенности труда персонала Заключение

- Список литературы

- Приложения

Список литературы

1. Горелов О.И. Организационное поведение учебный курс (учебно-методический комплекс)//Интернет ресурс: http://www.е-college.ru;

. Григорьева И. Текучесть кадров //Интернет источник: http://www.hr-portal.ru/article/tekuchest-kadrov;

3. Ильясов Ф.Н. Удовлетворенность трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением). 2013. - 100 с.;

. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. - М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2009. - 511с.

. Красовский, Ю.Д. Управление поведением в фирме / Ю.Д. Красовский. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 368с.

. Леонтьев, А.Н. Психология руководителя / А.Н. Леонтьев.- М.: Издание "Наука",2010. - 258с.

. Менеджмент организации: учеб. пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин и др. - М.: Инфра-М, 2009. - 432с.

. Менеджмент (Современный российский менеджмент): учеб. для вузов / Ф.М. Русинов, М.Л. Разу, В.А. Денисов и др. - М.: ФБК- ПРЕСС, 2010. - 502с.

. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2011. - 704 с.

. Обучение, ДМС и беспроцентный кредит - лучшие "корпоративные плюшки" // Интернет источник: http://www.superjob.ru/community/life;

11. Организационное поведение в таблицах и схемах: Учебное пособие / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - М.: Айрис Пресс, 2012. - 263 с.

. Пул М., Уорнер М. Управление человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2012. - 1200 с.;

. Попов, С. Стиль и методы руководства: Сборник / С. Попов, Г. Подволкий. - М.: 2010. - 203 с.

. Сейнер, Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях / Р. Сейнер // Вопросы теории и практики управления. - 2010. - №3. - С. 25-27.

. Скрипник, К.Д. Еще раз о качествах руководителя / К.Д. Скрипник, Т.Л. Кутасова // Управление персоналом. -2011. - №8.- С. 30-33.

. Смирнова, В.В. Руководитель на новом месте. Формула успеха / В.В. Смирнова. - Изд. "Вершина", 2011г. - 224 с.

. Степанова О.Ю. Удовлетворенность работой// Интернет ресурс: http://psychologylib.ru;

18. Стаут Л. У. Управление персоналом: Настольная книга менеджера/ пер. с англ. - М.: ООО "Добрая книга", 2013. - 536 с.;

. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. - СПб: Питер, 2011, с. 238-257.;