Дипломная работа на тему: Анализ эффективности деятельности ОАО Эндохирургическая клиника

Введение

Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев - это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы, а внешняя среда - источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.

Динамизм и высокая степень неопределенности факторов внешней среды значительно осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. В реальной практике большинство российских предприятий не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в значительной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации, ее исследования с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики.

Необходимо отметить, что значительное количество разработок в области исследования внешней среды организации уделяет основное внимание изучению лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного исследования внешней среды на основе интеграции разнообразных экономических, социально-политических, правовых и технологических аспектов.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала.

Предметом исследования являются методы анализа эффективности работы предприятия.

Объектом исследования является - Общество с ограниченной ответственностью "Центр Эндохирургических Технологий".

Цель работы - разработка мероприятий повышения эффективности деятельности ОАО "Эндохирургическая клиника".

В работе решаются такие задачи как:

- проанализировать деятельность ОАО "Эндохирургическая клиника";

- изучить подходы анализа внешней и внутренней среды;

- проанализировать основных конкурентов ОАО "Эндохирургическая клиника";

- выявить ключевые аспекты для повышения эффективности деятельности предприятия;

- проанализировать проблемы документального оформления движения материалов;

- разработать медицинскую информационную систему для ОАО "Эндохирургическая клиника".

конкурентоспособность медицинский частная клиника

Оглавление

- Введение

- Теоретическая часть

- Анализ внешней среды 1.2 Анализ внутренней среды Выводы по разделу

- Аналитический раздел

- Характеристика предприятия ООО ЦЭТ

- Методики анализа эффективности деятельности предприятия

- Конкуренции на рынке медицинских услуг

- Анализ документооборота на предприятии 2.5 Медицинская информационная система Выводы по разделу

- Практический раздел

- Раскрытие основных проблемных моментов с помощью методологии SWOT

- Провести анализ конкурентоспособности между частной клиникой и государственным медицинским учреждением

- Решение основных проблем, связанных с. документооборотом по медикаментам и инструментам

- Анализ существующих систем, с целью выявить функциональные требования к разрабатываемой системе 3.5 Реализация медицинской информационной системы ЦЭТ Выводы по разделу

- Заключение

- Список литературы

Заключение

В работе был продемонстрирован системный подход к анализу эффективности деятельности предприятия "Центр Эндохирургических технологий". Первоначально было проанализировано текущее состояние объекта с помощью методологии SWOT - анализа, проведено наблюдение за движением документооборота, выявлены основные конкуренты.

Таким образом, поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.

Получены следующие результаты:

- проведен анализ объекта ООО "ЦЭТ";

- проведен опрос среди населения с целью выявления опасностей представляющих конкурентами со стороны государственных медицинских учреждений;

- выделены факторы, оказывающие наиболее сильное воздействие на внедрение медицинской информационной системы;

- построены модели объекта исследования по методологии ARIS;

- разработаны мероприятия по увеличению эффективности работы предприятия: произведены работы по улучшению документооборота на предприятии с учетом специфики медицинского учреждения; разработана и внедрена "Медицинская Информационная Система ЦЭТ" в Центр Эндохирургических Технологий; модифицирован основной процесс предприятия с использованием программного продукта, с помощью которого возможна автоматизация объекта.

Кроме того, по результатам работы были оформлены три тезиса представленные в "Международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010".

Дальнейшие исследования, которые планируется проводить при обучении в магистратуре, будут направлены на углубленный анализ проблем предприятия с целью дальнейшего повышения его эффективности.

Список литературы

1. Иванов, И.Г. Системный подход к управлению информацией [Текст]:

2. учеб. / И.Г. Иванов. - М.: изд-во КомКнига, 2006. - 328с.

3. Организация, планирование и управление промышленным

4. производством и научно-технической деятельностью. [Электронный ресурс]: метод. пособие по курс. работе для студентов факультета информатики и процессов управления (специальностей 071926, 210100, 220200, 220300, 220400) / сост.И.Ю. Лопатина. - Электрон. дан. - Красноярск: 2008.

5. Клир, Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: учеб. / Дж. Клир. - М.: "Радио и связь", 2001. - 524 с.

6. Иванов, И.Г. Системный подход к управлению информацией [Текст]:

7. учеб. / И.Г. Иванов. - М.: изд-во КомКнига, 2006. - 328с.

8. Антонов, А.В. Системный анализ [Текст]: учеб. / А.В. Антонов. - М.:

9. изд-во Высшая школа, 2008. - 452с.

10. Мишин Ю.А., Долгов В.П., Долгов А.П. Учет и анализ: проблемы качественной обработки учетной информации. - Мн 2004

11. Зеленков, П.В. Моделирование сложных систем с использованием CASE средства ARIS: учеб. / П.В. Зеленков - Красноярск: ИПК СФУ, 2008. - 195с.

12. Лютенс Ф. Организационное поведение (Издание 7). Москва: Инфра - М., 1999. - 215 с.

13. . Кабушкин Н. И, "Основы менеджмента", учебное пособие, Минск, издательство "Новое знание", 2003104с.

14. Смоленский М.Б., А.А. Новикова, "Предпринимательское право". Учебное пособие, издательский центр "Март", Москва - Ростов - на - Дону, 2004316с.

15. Thomas L. Wheelen, J. David Hunger. (1995). Strategic Management (5th еd.). New York: Addison-Wesley Publishing Company, рр.127,128

16. Попов С.А. (1999) Стратегическое Управление. Москва: Инфра - М. 1999-72с.

17. Каменова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство / // Москва, 2001.

18. Дубина О., "ARIS - некоторые аспекты использования"/ // 2005 http://citcity.ru/11223/

19. Орлова, Е.Р. Методическое пособие по курсу "Системный анализ и управление проектами" [Текст]: учеб. / Е.Р. Орлова. - М.: изд-во Ленанд, 2007. - 48с.

20. Томпсон, Артур А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент, - М.: СПб: Киев, 2003156с.

21. Терехин, И.Э. Корпоративная система управления проектами [Электронный ресурс] / И.Э. Терехин // КСУП. - 2009. - Режим доступа: http://www.pmcity.ru/consulting/corporate.html

22. Новодворский В.Д., Хорин А.Н. Балансовое обобщение как метод бухгалтерского учета /Бухгалтерский учет. - 200с.

23. Мишин Ю.А., Долгов В.П., Долгов А.П. Учет и анализ: проблемы качественной обработки учетной информации. - Мн 2004236с.

24. Новодворского В.Д. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ - Мн.: 2006-347с.

25. Ефимова 0.В. Анализ оборачиваемости средств коммерческого предприятия. - Бухгалтерский' учет 2006-125с

26. Мотовилова Ю.Е., Реутов А.А. Анализ эффективности деятельности предприятия на примере Центр Эндохирургических Технологий / Материалы международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010 // филиал РГТУ, г. Красноярск. - 2010. С.69-71.

27. Мотовилова Ю.Е., Реутов А.А. Методика анализа эффективности деятельности предприятия / Материалы международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010 // филиал РГТУ, г. Красноярск. - 2010. С.89-91.

28. Мотовилова Ю.Е., Реутов А.А. Информационные технологии медицинских предприятий / Материалы международной научно-практической конференции "Наука-взгляд в будущее" 2010 // филиал РГТУ, г. Красноярск. - 2010. С.2-5.