Курсовая работа на тему: Связи с общественностью как функция менеджмента

Введение

Актуальность темы. Понятие Связей с общественностью (далее СО) или Public Relations, еще недавно малоизвестное и непривычное для бывшей советской политической культуры и ментальности, в последние годы буквально ворвалось в нашу жизнь. Написаны уже десятки книг на эту тему, публикуются статьи и материалы на страницах журналов и газет. Термин "Связи с общественностью" получил широкое распространение в сферах, связанных с менеджментом. Можно говорить об активной работе СО в системе менеджмента и актуальности РR, как области знаний и сферы практической деятельности, как во всем мире так и в России. РR - самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и её общественностью.

Деятельность по РR ведется сегодня во всех сферах общественной жизни. Можно смело утверждать, что каждый из участников общественной жизни, так или иначе, строит свои отношения с общественностью.

На организационном уровне компаний развитых стран функция ПР все чаще оказывается вписанной в схемы общего, или стратегического менеджмента.

Специалисты ПР сегодня владеют не только техникой коммуникаций (умения писать, редактировать, размещать статьи, производить печатные и видеоматериалы), но и являются по сути, менеджерами.

Специалисты ПР решают конкретные вопросы управления деятельностью компаний. Знание РR сегодня необходимы менеджеру любой организации. Именно данное положение дел в сфере Public Relations отечественного менеджмента определило тему моей курсовой работы.

Цель и задачи исследования. Целью данной работы является изучение системы РR, используемой компанией и определение рекомендаций по ее совершенствованию и нормальной работы.

Задачи работы:

Определение основных теоретико-методологических аспектов вопроса, раскрытие точек соприкосновения СО и менеджмента.

Анализ системы Паблик Рилейшнз, используемой менеджментом компании.

Определение рекомендаций по совершенствованию системы Паблик Рилейшнз, предложение модели расположения РR-отдела в системе менеджмента, отвечающей целям и возможностям компании.

Степень изученности темы. Данная тема достаточно хорошо проработана в литературе, но все равно существуют некие аспекты, вызывающие споры.

Также, например, существует проблема в выборе одного, единого определения РR и определении конкретных функций и роли его в системе менеджмента.

Некоторые ученые считают, что СО - это одна из функций менеджмента, которую реализует множество организаций - компании, государственные органы, некоммерческие организации, компании, работающие в отрасли путешествий и туризма, образовательная система, политики, средства массовой информации.

Их цель - достичь эффективных отношений с различными аудиториями (общественностью) для того, чтобы управлять имиджем и репутацией организации. Например, В. Корольков считает: "В мировой практике уже сложилось устойчивое представление о месте ПР-подразделения в функциональной структуре организаций различного размера, содержании и объеме функций его персонала.

Связи с общественностью - явление намного более глубокое и широкое, чем просто отделы, функционирующие в отдельных организациях и учреждениях, или самостоятельные консультативные фирмы Паблик Рилейшнз, к услугам которых обращаются клиенты". В курсовой работе я предложу различные мнения и точки зрения на вопрос.

Методы сбора информации. Основными методами достижения цели работы являются:

Анализ научной литературы, статей и других научных источников.

Сравнительный анализ деятельности РR-отделов.

Оглавление

- Введение

- Связи с общественностью РR и менеджмент теоретико-методологический аспект 1.1 Паблик Рилейшнз - определение, сущность, подходы

- Сущность и специфика менеджмента

- СО и менеджмент Глава 2. Выявление специфики деятельности СО в системе менеджмента на примере рассмотрения работы РR-отдела

- Необходимость для компании иметь свой РR-отдел

- РR-менеджер

- Деятельность РR-отдела

- Анализ деятельности РR-отделов в компании

- Рекомендации для улучшения работы РR-отдела Заключение

- Приложение

- Библиографический список

Список литературы

1. Алешина И.М. "Паблик Рилейшнз для менеджеров". - М.: 1997г.

2. Мескон М.Х. "Основы менеджмента". - М.: Дело, 1991г.

3. Джефкинс Ф. Ядин Д. "Паблик Рилейшинз". - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 г.

4. Королько В.Г. "Основы паблик рилейшнз". - М.: "Рефл-бук", 2001г.

5. Зверинцев А.Б. "Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера РR": 2-е изд. - СПб.: СОЮЗ, 1997г.

6. http://advtime.ru/teor/рr/2004/30121.html

7. http://www.рr-info.ru/Spr1/Spr.html

9. http://www.рr-chance. kiev.uа/рr.html

10. http://www.ycnex.ru/magazine/pr_determination. asp (Страница сайта Образовательной Компании "Управление успехом")

11. http://www.optima-рr.com.uа/full. php? d=marketing&id=186 (А. Прохорова, И. Казанская. "Внутрифирменный Public Relations")