Реферат на тему: Коммуникативное поведение в организации

Введение

В центре любого гуманитарного знания находится человек и все, что связано с его деятельностью. Одной из центральных составляющих человеческой деятельности является общение. Частью человеческого общения является речевая коммуникация. Ее образуют речевые акты, участвующие в процессе передачи информации и обмена деятельностью.

Помимо собственно речевых качеств, речь может быть соотнесена с такими неречевыми структурами, как мышление, сознание, язык, действительность, адресат речи, условия общения, и в зависимости от характера этого соотношения можно говорить о таких коммуникативных качествах речи, как правильность, выразительность, точность, логичность, уместность.

Соотношение речь/мышление позволяет осмысливать такие качества речи, как точность и логичность, помогает понять, что стоит за словами выразительность, образность, уместность, действенность, позволяет осмыслить такие качества речи, как точность и логичность. Коммуникативные качества речи важны для раскрытия механизмов ее восприятия и в особенности воздействия. Подобным образом и человек, участвующий в процессе коммуникации, соотносится не только со словами, но и с делами.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что сотрудники организаций испытывают острую потребность в информации о происходящих в компании и вокруг нее событиях. В зависимости от того, как происходит процесс обмена информацией, зависит и социально-психологический климат в организации, а это влияет на психологический климат в организации, на результат деятельности самой компании.

Оглавление

- Введение

- Понятие коммуникативного поведения

- Нормы коммуникативного поведения

- Процесс коммуникации

- Коммуникативные барьеры

- Виды коммуникаций в организации

- Формирование коммуникаций в организации

- Проблемы структурных коммуникаций

- Решение проблем структурных коммуникаций

- Проблемы коммуникаций в межличностном общении Заключение

- Литература

Список литературы

1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. - Изд. 2-е. - М.: "Экономика", 2004. -310 с.

2. Организационное поведение в таблицах и схемах / под. ред. Г.Р. Лафуллина, О.Н. Громовой. - М.: Айрис-пресс, 2002. - 288 с.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1998. - С. 30.

4. Антонов В.Г., Бобылева Н.В. Организационное поведение в таблицах и схемах / Под научной редакцией д. э. н. Г.Р. Латфуллина, д. э. н. О.Н. Громовой - М.: Айрис-пресс, 2002 - 288с.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: ЮНИТИ, 2000