Решение задач на тему: Информационное обеспечение и поддержка в процессе принятия управленческого решения

Введение

В современных условиях рыночных преобразований в России возникает насущная потребность в обеспечении качественного управления различными социальными процессами и явлениями. Одним из главных элементов управленческого процесса выступает разработка и принятие управленческих решений.

Совершенствование управления является еще недостаточно востребованным резервом увеличения эффективности во всех сферах социальной деятельности. Особенно актуализируется и усложняется эта проблема в условиях становления информационного общества. На этом фоне особую значимость приобретает информационная проблематика управления. Именно таким новым технологиям отводится роль средства и способа преодоления, разрешения социальных проблем, получения максимально значимых результатов при ограниченных ресурсах.

Сложность современных задач управления требует более детального изучения процесса принятия решения. Принятие решений сопровождает все стадии процесса управления: планирование является процессом поиска и принятия решений относительно выбора цели; функция организации включает в себя решения, направленные на объединение различных видов ресурсов таким образом, чтобы совместная деятельность людей, использующих эти ресурсы, обеспечивала решение задач, стоящих перед данной системой; оперативное управление и контроль осуществляется путем отдачи распоряжений (приказов, команд), которые должны привести состояние объекта управления к запланированному.

Принятие решений - основной процесс в управлении, а решение - основной результат системы управления. Решения порождают управляющую информацию, которая доводится до сведения исполнителей в форме заданий, планов, нормативов, команд и служит основой для их дальнейших целенаправленных действий.

Следовательно, процесс управления можно рассматривать как непрерывный процесс принятия решений. Чтобы управленческие решения соответствовали требованиям общественной жизни, способствовали более эффективному решению актуальных вопросов современности, они должны быть научно обоснованными, компетентными, полномочными и своевременными.

Деятельность современных предприятий отличает наличие сравнительно большего числа проблем, которые требуют безотлагательного решения. Зачастую руководству компаний приходится действовать ситуативно, интуитивно реагируя на различные изменения конкурентной среды.

Сейчас перед теорией и практикой управления стоит задача создания эффективных методов разработки, контроля и оценки управленческих решений. От этого зависит жизнеспособность не только отдельных предприятий и фирм, но и устойчивость современных организаций в целом.

Цель исследования заключается в комплексном социологическом исследовании системы информационного обеспечения процесса принятия управленческих решений в современных организациях, выявлении на этой основе путей, форм и способов оптимизации управленческой деятельности.

Задачи исследования:

на основе теоретического исследования различных научных подходов к пониманию управленческих решений в современной социологии управления провести анализ применения научных подходов в процессе принятия управленческих решений в современной организационной практике;

выявить систему условий и факторов, определяющих пути, способы и методы информационных коммуникаций в процессе принятия управленческого решения;

провести содержательный методологический анализ видов информационных технологий и информационных ресурсов в процессе принятия управленческих решений;

провести краткий анализ организационно-экономической деятельности ООО "Азот-Сервис";

выявить проблемы в принятии управленческих решений в ООО "Азот-Сервис" и дать рекомендации по их решению.

Объектом исследования является процесс принятия управленческих решений ООО "Азот-Сервис".

Предмет исследования - теоретико-методологические и социально-прикладные проблемы, связанные с особенностями информационного обеспечения процесса принятия управленческих решений.

Методы исследования: наблюдение, анализ фиксированных результатов, экономический анализ и анализ литературы.

Нормативно-правовая база: Трудовой кодекс РФ и устав организации.

Информационная база представлена отчетами по деятельности ООО "Азот-Сервис", результатами практических исследований, литературой менеджменту и периодическими изданиями.

Оглавление

- Введение

- Информационное обеспечение и поддержка в процессе принятия управленческого решения

- Информационное сопровождение управленческой деятельности

- Управленческая информация и закономерности ее движения, формы информационной коммуникации

- Виды информационных технологий, информационные ресурсы в процессе принятия управленческих решений

- Краткий анализ организационно-экономической деятельности модели принятия управленческих решений на примере организации ООО Азот-Сервис

- Общая характеристика предприятия

- Информационные технологии и системы поддержки принятия решений на примере ООО Азот-Сервис

- Применение информационных технологий и моделей принятия управленческих решений на примере ООО Азот-Сервис Заключение

- Список используемой литературы

Список литературы

1 Агарков А.П. Эффективность организационно-управленческих решений на предприятии / А.П. Агарков, А.М. Голиков // Сварочное производство. - 2011. - N 10. - С. 49-51

2 Альпина И.П. Управленческие процессы. СПб: Питер, 2010 - 1120 с.

3 Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2005. - 496 с.

4 Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - СПб.: Питер, 2006. - 416 с.

5 Биктагирова И.Н. Учебно-ознакомительная практика. Учебно-методические рекомендации для студентов 1 курса специальности 080507 "Менеджмент организаций" очной формы обучения / И.Н. Биктагирова, О.Л. Табашникова - Кемерово: КемИ (филиал) ГОУ ВПО "РГТЭУ", 2008. - 36 с.

6 Виханский О.С. Менеджмент 2-е изд. Учебник / Виханский О.С. , Наумов А.И. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 295 с.

Воробьев А.Б. Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов - М.: Наука, 2008

Губенко А.В. Экономика воздушного транспорта. СПб.: Питер, 2013.-290 с.

Должностные инструкции ООО "Азот-Сервис".

10 Ильясов И.И. Система эвристических приемов при разработке управленческих решений. - М.: Экономика, 2000.

11 Киллен К. Вопросы управления. М.: - Эксмо, 2004.-198с

12 Киржнер Л.А., Киенко Л.П. Менеджмент организаций - М: КНТ, 2009. - 688 с.

Кравченко Т.К. Выделение признаков классификации систем поддержки принятия решений / Т.К. Кравченко, Н.Н. Середенко // Открытое образование - 2010. - N 4. - С. 71-78

Крумина К. В. Узость и расширение / К. В. Крумина, Т. Ю. Волгина, М. В. Могилевич // Креативная экономика - 2012. - N 9. - С. 84-88

Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Учебное пособие. М.: - Эксмо, 2007, - 276с

Лазарев В.Н. Управленческие решения. - Ульяновск: УлГТУ, 2011. - 56 с.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 1998.-704 с.

Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений.-М.: Экономика, 1984 - 174 с.

Ременников В.Б. Разработка управленческих решений [Текст]: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 298 с.

Саак А.Э. Разработка управленческого решения : учеб. / А.Э. Саак, В.Н. Тюшняков. - М. ; СПб. ; Нижний Новгород : Питер, 2007. - 266 с. - (Учебник для вузов)

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер.с англ.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 576 с.

Устав ООО "Азот-Сервис" от 24 февраля 2011 года

Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения [Текст]: Учебник. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 456 с.

Чудиновская С.Н. Управленческие решения [Текст]: Учебник. - М.: Эксмо, 2007. - 368 с.

Штатное расписание ООО "Азот-Сервис"

Юкаева В.С. Управленческие решения : учеб. пособие / В.С. Юкаева. - 4-е изд. - М. : Дашков и К°, 2009. - 322 с

27 Henri Fayol. Administration Industrielle еt Générale, 1916. Анри Файоль. Общее и промышленное управление. Перевод на русский язык: Б.В. Бабина-Кореня. - М.: 1923. [Электронный ресурс]