Курсовая работа на тему: Разработка проекта по совершенствованию бизнес-процессов

Введение

В качестве объекта исследования в данном курсовом проекте была выбрана организация ФГУП ЦИАМ им. П.И. Баранова - головная научно-исследовательская организация в России, осуществляющая комплексные научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки в области авиадвигателестроения.

Тема данной курсовой работы выбрана из профессионального интереса, так как я являюсь сотрудником ЦИАМ.

Необходимость совершенствования на сегодняшнем этапе бизнес-процессов

научной и проектно-конструкторской деятельности Института обусловлена несколькими факторами, но основными являются следующие: во-первых, все нарастающий объем информации, необходимой для проектирования, во-вторых, непрерывные изменения рынка.

Актуальность и важность выбранной темы объясняется также и тем, что в последнее время участились случаи неоправданного увеличения и даже срыва сроков выполнения работ, зафиксированных в Договорах с Заказчиком, вызванные несогласованностью совместной работы отделов и подразделений между собой при разработке научной и проектной документации, а также случаи претензий Заказчиков, связанные с низким качеством предоставляемой документации, вплоть до возвращения документации на доработку. Возникающие ошибки из-за неналаженного соответствующим образом информационного взаимодействия, заставляют организацию нести дополнительные затраты на устранение этих ошибок, что напрямую влияет на финансовый результат организации, уменьшая её чистую прибыль. Следует так же принять во внимание, что существующая проблема влечет за собой неэффективное использование человеческих ресурсов.

Необходимо найти инструменты, которые позволяют сделать существующие бизнес-процессы более эффективными. Процессный подход в управлении помогает выявить узкие места в процессе и помочь выбрать правильную стратегию работы.

Таким образом, целью данного курсового проекта является разработка предложений по совершенствованию бизнес-процессов в функциональной зоне НИОКР.

Оглавление

- Введение

- Аналитическая часть

- Краткая характеристика организации

- Описание наиболее значимой функциональной зоны организации

- Бизнес-процессы в функциональной зоне НИОКР

- Описание окружения бизнес-процесса

- Научно-методическая часть

- Проектно-расчетная часть

- Оценка эффективности внедрения PDM-системы

- Постановка задачи проектирования

- Определение экономической эффективности проекта

- Модель для функциональной зоны НИОКР

- 5. Заключение

- 6. Список литературы

Заключение

В данной курсовой работе была рассмотрена деятельность ФГУП ЦИАМ им. П.И.Баранова. Были выделены основные функциональные зоны организации. Была подробно описана основная функциональная зона организации - функциональная зона НИОКР. Были выделены основные бизнес-процессы, протекающие в данной функциональной зоне с разделением их на управляющие, операционные и поддерживающие. Было подробно описано окружение бизнес-процесса. В научно-методической части был описан принцип работы и дана сравнительная характеристика инструментов информационного менеджмента (информационных технологий / систем), позволяющих автоматизировать и усовершенствовать бизнес-процессы организации, протекающие в выбранной функциональной зоне, в частности PDM-систем.

В проектно-расчетной части была проведена оценка эффективности внедрения PDM-системы, в частности определена экономическая эффективность проекта и был сделан вывод о том, что проект в долгосрочной перспективе эффективен. Его окупаемость наступит менее чем через 6 кварталов.

Также в работе была приведена модель для функциональной зоны НИОКР - модель, определяющая оптимальное распределение ограниченных ресурсов организации по первоочередным мероприятиям проекта, связанного с выпуском продукции.