Курсовая работа на тему: Управленческая борьба - ведение переговоров

Введение

Цель написания данной курсовой работы - познакомиться с основными технологиями эффективного действия в ситуациях конкуренции, борьбы и неопределенности, с основными методами и правилами ведения переговоров.

Важно и полезно знать правила ведения самих переговоров. Эти правила связаны с оргмероприятиями разного рода, регламентом, этикетом, психологией общения, а также с общепринятыми нормами взаимоотношений в деловом мире. В курсовой работе рассматриваются структура, техника и условия ведения переговоров. Обсуждается проблема национального аспекта ведения переговоров.

Данная проблема очень актуальна для наших дней, так как ведение переговоров - один из основных этапов при заключении деловой сделки между партнерами. При ведении деловых переговоров обычно принято соблюдать и использовать разного рода условия, формальности, правила и приемы, которые также являются предметом рассмотрения курсовой работы.

При написании курсовой работы использовался анализ литературных источников по данной теме. В основу была взята книга Владимира Тарасова "Искусство управленческой борьбы".

Оглавление

- Введение

- Управленческая борьба 1.1. Структура поведения

- Виды борьбы

- Основные закономерности борьбы Глава 2. Ведение переговоров

- Ведение переговоров - это искусство

- Структура ведения переговоров

- Четыре этапа переговоров

- Техника ведения переговоров

- Основные приемы ведения переговоров

- Об атмосфере переговоров

- Приемы ведения переговоров покупателями Глава 3. Культура и стили ведения переговоров

- Национальные стили ведения переговоров

- Профессиональная и ведомственная культура Заключение

- Список использованных источников и литературы