Курсовая работа на тему: Корпоративная культура как фактор повышения успешности деятельности турпредприятий материалах

Введение

Тема данной курсовой работы называется" Корпоративная культура как фактор повышения успешности деятельности турпредприятий" Актуальность выбранной темы заключается в том, что для менеджеров современной деловой России вопросы, связанные с культурой управления предприятием (производством) являются очень актуальными. Те трансформации, которые произошли в экономике России (развитие рынка и рыночных отношений) фактически и привели к смене типов корпоративной культуры. Многие компании, независимо от того, работают ли они в государственном, смешанном или рыночном секторе, рассматривают задачу формирования культуры производства как одну из важнейших, определяющих направление и успех развития бизнеса компании. Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где отсутствуют иерархические перегородки, где каждый работник заинтересован в общем успехе, ведь от этого зависит его материальное благополучие.

Таким образом, тема культуры управления фирмой вызывает все больший интерес исследователей не только в силу особого, междисциплинарного положения, но и в силу высокой практической и экономической значимости для жизнедеятельности компаний, фирм, других организаций.

Культура играет очень важную роль в жизни организации, соответственно, она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует производственной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие культуры производства. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении. Культура управления, в целом, - это обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности. Культура управления включает:

совокупность знаний, их структуру и глубину;

морально-эстетические нормы работы;

отношение к труду;

навыки в организации работы и выполнении ее отдельных элементов;

умение владеть собой и понимать особенности работающих рядом людей.

Культура производства - совокупность материальных (помещения, оборудование, инструменты, материалы) и духовных ценностей (организация труда, знания, технологии, дисциплина, позитивное отношение к труду) отражающая определенный уровень развития предприятия.

Культура фирмы - залог предпринимательского успеха. В настоящее время многие фирмы столкнулись с проблемами нахождения новых возможностей, позволяющих им выгодно отличаться от своих конкурентов. Сегодня наряду с разработкой совершенных технологий и качественных продуктов, заботой предпринимателей становится поиск новых ценностей коллектива, с помощью которых можно сформировать новое качество фирмы, совокупность этих ценностей составляет культуру фирмы.

Целью курсовой работы является проанализировать корпоративную, инновационную культуру и культуру производства фирмы в целом, и сравнить их общее и особенное в управлении.

Для достижения цели был поставлен ряд задач. Основными задачами курсовой работы являются:

. раскрыть понятие, сущность и принципы корпоративной, инновационной культуры управления фирмой, проанализировать культуру управления фирмой в целом;

. описать основные элементы каждого из этих видов культуры управления;

. исследовать процесс формирования и поддержания культуры управления на фирме;

. определить пути совершенствования культуры управления на фирме;

В качестве объекта исследования выступает корпоративная и инновационная культура.

Предметом исследования является культура управления фирмой, в целом.

Весь представленный материал разбит на главы.

В первой главе вводятся и раскрываются понятия, сущность и основные принципы корпоративной, инновационной и организационной культуры и культуры производства фирмы, описываются основные элементы каждой из культур, рассматривается процесс формирования.

Во второй главе произведен анализ корпоративной, инновационной, организационной культур, сравнение их общего и особенного в управлении.

Третья глава представляет собой практическую часть курсовой работы, где представлен процесс формирования каждой из этих видов культуры управления на современном туристском предприятии, на примере туристской фирмы "Эйлат". В заключении подведены итоги работы, сделаны основные выводы и намечены перспективы дальнейшего развития данной темы.

Работа основывается на опубликованном, фондовом, научном материале, выбранном в соответствии с целями и задачами работы. Основной массив информации представляет собой материалы периодической печати федеральных и региональных деловых и общественно-политических средств массовой информации. В источниках представлены мнения консультантов, руководителей служб персонала, руководителей компаний, которые занимаются вопросами корпоративной культуры, а также мнения журналистов, ведущих данную тематику в изданиях. Также в список литературы вошли наиболее интересные публикации, размещенные в русскоязычной части компьютерной сети "Интернет".

В целом, получилось достаточно подробное, детальное изучение и анализ данной темы курсовой работы.

Оглавление

- Введение

- Корпоротивная, инновационная культура и культура производства фирмы

- Общее понятие и сущность корпоративной культуры управления

- Понятие и сущность инновационной культуры управления

- Корпоративная, инновационная культура и культура производства фирмы анализ и сравнение их общего и особенного в управлении

- Взаимосвязь корпоративной, инновационной культуры и культуры производства фирмы

- Культура производства фирмы, как неотъемлемый элемент успешного ведения бизнеса

- Анализ организационной культуры на примере туристической фирмы Эйлат Заключение

- Список используемой литературы

Список литературы

1. Аверьянов Л.Я. Организационная культура управления современных предпринимательских структур / Л.Я. Аверьянов.- М., 2001.

2. Новоселов В.И. Элементы культуры управления / В.И. Новоселов. - М., 1971.

. Павлова Л.Г. Этика и культура управления / Л.Г. Павлова. - М., 2004.

. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. - М.,2003 год

. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

. Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: учебник. / И.В. Зорин. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 272 с.

. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебник. / Н.И. Кабушкин. - Мн.: "Новое знание", 2002. - 409 с.

. Квартальнов В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальнов. - М.:Финансы и статистика, 2002.

. Погребняк В.А. Культура организации как объект регулярного управления// Вопросы управления предприятием / В.А. Погребняк. - М, 2005 г.

. Румянцева З.П., Соломатина Н.А. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З.П, Саломатина Н.А. - М.: Инфа- М, 1995г.

. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций. Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2007.