Решение задач на тему: Социально-психологические функции корпоративности в контексте организации деятельности

Введение

Современный мир - это мир сетевых структур и крупных корпораций. Корпоративность все активнее проникает в социальную действительность и уже стала частью повседневной реальности. Однако полного понимания этого явления не только в культурном, но даже в организационном контексте пока не выработано.

Вместе с тем, уже давно показное, что корпоративность обладает особой социально-психологической природой и способна оказывать не только на организацию, но и на человека как ее часть особое влияние, истинные масштабы которого еще только предстоит осмыслить. Поэтому тема настоящей работы, - "Разработка организационного проекта реализации (расширения) социально-психологической функции корпоративности", - может считаться актуальной в контексте современного социально-экономического развития.

Как следует из определения темы, цель работы заключается в разработке организационного проекта реализации (расширения) социально-психологической функции корпоративности. В настоящей работе она была реализована на примере крупной финансовой корпорации ПАО "Сбербанк".

Цель работы определила ее задачи:

- Рассмотреть понятие корпорации как социально-экономической категории;

- Рассмотреть типы корпоративных структур и особо остановиться на дивизиональной структуре как форме организации корпоративного управления;

- Рассмотреть теоретические аспекты корпоративности как социально-психологического феномена;

- Дать организационную характеристику ПАО "Сбербанк Россия";

- Провести стратегическую оценку факторов внутренней и внешней среды ПАО "Сбербанк" и альтернатив стратегического развития ПАО "Сбербанк" в современных условиях;

- Проанализировать возможность возникновения отдельных типов конфликтности и сопротивления и при реализации организационных мероприятий, направленных на внедрение бизнес-модели, основанной на платформе, в ПАО "Сбербанк".

Объект исследования - Группа компаний (корпорация) ПАО "Сбербанк".

Предмет исследования - разработка организационного проекта реализации (расширения) социально-психологической функции корпоративности на примере внедрения бизнес-модели, основанной на платформе, в ПАО "Сбербанк".

Методы исследования: дескриптивный метод, методы обобщения и систематизации, методы анализа и синтеза, в том числе методы стратегического анализа, методы организационного планирования и прогнозирования, метод организационного проектирования и др.

Теоретическую базу исследования составили работы отечественных и зарубежных специалистов в области теории социально-экономических систем, финансового менеджмента, организационного поведения и банковской деятельности, в их числе А. Герасименко, О. А. Евтушенко, А. С. Козева, Г. Минцберг, А. А. Серова, Л.И. Тараш, О.И. Уильямсон.

Структура работы включает введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение и список использованной литературы.

Оглавление

- Введение 3

- Сущность социально-психологической функции корпоративности в контексте организации деятельности современных корпораций

- Понятие корпорации

- Типы корпоративных структур. Дивизиональная структура как способ организации корпоративного управления

- Корпоративность как социально-психологический феномен

- Разработка организационного проекта расширения социально-психологической функции корпоративности на примере внедрения бизнес-модели, основанной на платформе, в ПАО Сбербанк

- Организационная характеристика ПАО Сбербанк Россия

- Оценка факторов внутренней и внешней среды ПАО Сбербанк

- Стратегическая оценка текущей корпоративной стратегии развития и стратегии внедрения бизнес-модели, основанной на платформе, для ПАО Сбербанк

- Типология сопротивлений и виды конфликтов при реализации организационных мероприятий

- Заключение 57

- Список использованной литературы 61

Заключение

В настоящей работе была проведена разработка организационного проекта реализации (расширения) социально-психологической функции корпоративности на примере запуска бизнес-модели, основанной на платформе, для ПАО "Сбербанк".

Теоретическое изучение вопроса показало, что корпорацией является любая организация, которая объединяет группу собственников капитала на основе их общих экономических интересов и которая должна быть уполномочена государством действовать как единое целое, - юридическое лицо, - на основе хозяйственной интеграции.

Корпоративность как социально-психологический феномен представляет особый интерес. Под корпоративностью понимается чувство принадлежности к единой группе, в которой индивиды имеют общие взгляды и убеждения или преданность интересам корпорации. По результатам изучения проблемы корпоративности в управленческой психологии мы пришли к заключению о том, что корпоративность представляет собой ничто иное, как сознательный или субъективно неосознаваемый способ включения человека в систему ценностей организации. Она может формироваться как стихийно, через реализацию механизмов влияния коллектива на личность (и на ранних стадиях развития организации так и происходит), так и целенаправленно, через влияние лидера на организацию. Во втором случае корпоративность становится одним из инструментов управления членами корпорации, то есть применительно к организациям - персоналом корпорации.

Сильная сторона корпоративности заключается в ее способности формировать желательное для корпорации организационное поведения участников. Осознание огромного потенциала корпоративности для решения задач управления корпорациями как формой экономической организации лежит в основе развития большинства современных управленческих и кадровых технологий.

Исследование корпоративной структуры управления ПАО "Сбербанк" показало, что здесь сложилась дивизиональная структура управления с сильными полномочиями центрального органа управления и развитой системой делегирования полномочий на уровень региональных дивизионов.

Департаментизация в рамках корпоративной структуры ПАО "Сбербанк" фактически является двухуровневой и на верхнем уровне управления "центр -дивизион" строится по принципу продуктовой департаментизации рыночного типа. На втором уровне, то есть внутри звеньев, рассматриваемых автономно (центрального и региональных) департаментизация строится по функциональному принципу. Это позволяет обеспечить высокий уровень специализации в организации работы, связанной с получением и распределением ресурсов и созданием ценности. Работы внутри департаментов организованы типу производства.

В такой сложной структуре, как дивизиональная структура ПАО "Сбербанк", присутствуют все виды организационных связей, - горизонтальных, вертикальных, линейных, функциональных, прямых и косвенных. В структуре управления ПАО "Сбербанк" и его дочерних компаний по вертикали можно выделить не менее 5 уровней управления, а в отдельных случаях их может быть и больше.

Анализ условий ведения бизнеса ПАО "Сбербанк" показал, что сегодня данной финансовой корпорации необходимо воспользоваться передовыми технологиями и наработанными компетенциями для продвижения в другие регионы. Необходимо расширять долю компании на наиболее перспективных сегментах, в частности, в сегменте электронных денег. В качестве рекомендации была предложена стратегия внедрения бизнес-модели, основанной на платформе. Ее главное преимущество - это способность повлиять на расширение портфеля банковских услуг, положительное влияние на рентабельность основной деятельности и более полное соответствие задачам инновационного развития банка, повышение качества управленческого контроля и непостоянство денежного потока, а так же улучшение управления издержкам и упрощение системы управления за счет автоматизации большинства процессов. Основные препятствия на ее пути - это неполнота действующих отраслевых нормативов, дефицит квалифицированных специалистов требуемого профиля и повышение риска утраты управляемости вследствие уязвимости самой системы. Поэтому реализация выбранной стратегии потребует существенной модернизации подходов к управлению по таким направлениям, как информационная безопасность, внутренняя регламентация и кадровое развитие.

В целях внедрения бизнес-модели, основанной на платформе, планируется создание Службы цифрового банкинга и электронных валют в составе головного офиса ПАО "Сбербанк". Данное подразделение будет находиться в непосредственном подчинении Правлению банка. Возглавлять подразделение должен Начальник Службы. В ведении Службы должна находиться функция поддержки региональной дистрибьюции, то есть все виды поддержки, необходимые дивизионам, работающим на целевых рынках, для продвижения новых цифровых продуктов банка и создания точек доступа для потенциальных потребителей инновационных цифровых банковских продуктов ПАО "Сбербанк". При этом функция продвижения инновационных банковских продуктов будет делегирована дивизионам с сохранением контрольных функций на уровне головного офиса.

В процессе реализации предложенных мер возможно возникновение всех видов конфликта: внутриличностный конфликт; межличностный конфликт; конфликт между личностью и группой; межгрупповой конфликт. При этом сопротивление может принимать самые разные формы: психологическую, социологическую, но наиболее широко представленной формой сопротивления может стать логическая форма. При этом сопротивление может проявляться как ситуативное или системное, латентное или явное.

В целом, если предлагаемая стратегия внедрения бизнес-модели, основанной на платформе лишь в малой степени способна укрепить позиции ПАО "Сбербанк" на рынке, поскольку компания и так является лидером основного сегмента, то относительно внутриориганизационной ситуации потенциал предлагаемой бизнес-модели, основанной на платформе, довольно высок и должен способствовать тому, чтобы вся система вышла на новый виток своего развития.

Стратегию внедрения бизнес-модели, основанной на платформе, для ПАО "Сбербанк" следует признать осуществимой и соответствующей всем существующим стандартам. Однако ее реализация может встретить мощное препятствие в виде слабостей самой организации и сопротивления персонала. В этом состоят основные риски предложенной стратегии. Тем не менее, она является реализуемой и превосходит альтернативные стратегии, следовательно, именно она должна быть принята к реализации.

Список литературы

1. "О банках и банковской деятельности": Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1ФЗ. Ст. 11, Ч. II-IV. в ред. от 03.05.2006 (№ 60-ФЗ) вступившей в силу с 1 января 2007 г. // СПС "Консультант+". - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/

2. Афанасьева О.Н. Новые направления регулирования банком России деятельности коммерческих банков / О.Н.Афанасьева, Э.О. Марушкин. // Вестник ВУиТ. - 2017. - №4. - С. 1-6. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/novye-napravleniya-regulirovaniya-bankom-rossii-deyatelnosti-kommercheskih-bankov

3. Герасименко А. Финансовый менеджмент - это просто [Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов]. URL: https://econ.wikireading.ru/19372

4. Евтушенко О. А. Корпоративность: современная характеристика организационной коммуникации // Филологические науки. Вопросы теории и практики - Тамбов: Грамота, 2013. - № 5 (23): в 2-х ч. Ч. II. - С. 69-73.

5. Економiчна енциклопедiя: У 3-х томах. Т2 / Редкол.: … С.В. Мочерний (вiдп. ред.) та iн. - К.: Видавничий центр "Академiя", 2017. - С. 636.

6. Информация о банковской системе Российской Федерации / Центральный Банк Российской Федерации // ЦБ РФ: официальный сайт. - URL: https://www.cbr.ru/statistics/pdko/lic/

8. Козева А. С. Социально-психологические особенности лидера в пространстве развития корпоративной культуры организации // Акмеология. - 2014. - №1 (49). - С. 73. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskie-osobennosti-lidera-v-prostranstve-razvitiya-korporativnoy-kultury-organizatsii

9. Комитет по аудиту // ПАО Сбербанк: официальный сайт. URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/corporate-governance/supervisory-board-committee/audit-committee

10. Комитет по информационным технологиям // ПАО Сбербанк: официальный сайт. URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/corporate-governance/supervisory-board-committee/information-technology-committee

11. Комитет по стратегическому планированию // ПАО Сбербанк: официальный сайт. URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/corporate-governance/supervisory-board-committee/strategic-planning-committee

12. Корпоративность. URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/841346

13. Корпоративность. URL: https://voluntary.ru/termin/korporativnost.html

14. Корпоративный человек // Управление персоналом: Словарь-справочник. URL: https://psyfactor.org/personal/personal10-11.htm

15. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации: пер. с англ. / Г. Минцберг. - СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

16. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации: пер.эффективной организации / Г. Минцберг: пер. с англ.- СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

17. Серова А. А. Типы корпоравтиных структур. // Студенческий научный форум - 2018: официальный сайт. URL: https://scienceforum.ru/2018/article/2018004727

18. Тараш Л.И. Корпоративная организационная структура в системе управления акционерным обществом // Вестник Института экономических исследований. - 2017. - №2 (6). - С. 10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-organizatsionnaya-struktura-v-sisteme-upravleniya-aktsionernym-obschestvom

19. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, "отношенческая" контрактация: пер. с англ. / О.И. Уильямсон. - СПб.: Лениздат; СЕV Press, 1996. - 702 с.