Курсовая работа на тему: Теоретико-методологические основы организации коммерческой деятельности предприятия

Введение

В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с куплей-продажей товаров и услуг. Покупая что-либо, мы, прежде всего, удовлетворяем определённые личные потребности. Но, в то же время, мы становимся полноправными участниками коммерческой деятельности, и, таким образом приносим прибыль тому предприятию, у которого что-либо приобретаем. Таким образом, коммерческая деятельность является выгодной для обеих сторон: продавца и покупателя.

Знание основ коммерческой деятельности необходимо продавцам для постоянного развития и совершенствования, и, как результат, максимизации прибыли. Постоянное развитие же, в свою очередь, будет преследовать целью наиболее полное и совершенное удовлетворение потребностей покупателей.

Для коммерческой деятельности принципиален не характер деятельности, а результат, который был запрограммирован или получен с их помощью. Но не существует коммерческой деятельности, которая гарантирует получение прибыли при отсутствии рисков. Наличие риска является серьезным стимулом повышения ответственности за принимаемые коммерческие решения.

Коммерческая деятельность предусматривает конкретную работу предприятия. Коммерческая работа - это комплекс торгово-организационных процессов по рациональному доведению товаров от производителя до потребителя с минимальными затратами и обеспечением максимальной прибыли, высокой культуры обслуживания.

Коммерцию часто отождествляют с маркетингом. Действительно, коммерция, как и маркетинг, нацелена на получение прибыли. Но ведь прибыль является конечной целью всей предпринимательской деятельности, бизнеса. И в достижении этой цели, как коммерции, так и маркетингу отведены свои, отличительные друг от друга, роли.

Маркетинг (по выражению Ф. Котлера) - это "управление спросом". Коммерция же это управление другими важными рычагами предпринимательства при любых его формах.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью постоянного изучения и совершенствования коммерческой деятельности предприятия, так как именно постоянное развитие и определяет существование и процветание предприятий в условиях переменчивой рыночной среды.

Целью курсовой работы является исследование коммерческой деятельности ООО "Уютный дом".

Задачи данного проекта:

1. Изучение теоретических основ коммерческой деятельности.

2. Анализ финансовых результатов компании.

3. Предложение мер по совершенствованию коммерческой деятельности ООО "Уютный дом" и обоснование их экономического эффекта.

Оглавление

- Введение 3

- Теоретико-методологические основы организации коммерческой деятельности предприятия

- Основные понятия коммерческой деятельности предприятия

- Оценка экономической эффективности сбытовой политики предприятия

- Оценка коммерческой деятельности предприятия ООО Уютный Дом

- Общая экономическая характеристика предприятия

- Оценка коммерческой деятельности предприятия

- Заключение 33

- Список использованной литературы 35

Заключение

В условиях рыночных отношений, торговое предприятие обуславливает коренное изменение роли, содержания коммерческой деятельности предприятий. В условиях рынка приоритетное значение приобретают такие элементы коммерческой деятельности, как изучение и прогнозирование рыночных ситуаций, и элементы ресурсного обеспечения торговых предприятий. Коммерческая работа по формированию товарных ресурсов должна основываться на исследованиях потребностей покупателей, организовываться по принципу гибкого управления, включать вопросы ценообразования, основываться на теории маркетинга. Формирование товарных ресурсов предприятий осуществляется посредством выполнения ими ряда коммерческих операций: обоснование необходимости объема закупок, установление хозяйственных связей, осуществление договорных отношений. Посредством закупок хозяйствующий субъект воздействует на поставщика. При закупке юридически оформляются взаимоотношения между поставщиком и покупателем. Достижение главной экономической цели деятельности предприятия - максимизация прибыли - обеспечивается за счет продаж, которые возможны только при наличии соответствующего объема товарных ресурсов. Таким образом, коммерческая деятельность по формированию товарных ресурсов является основным условием и инструментом достижения главной экономической цели предприятия.

Расчет обеспеченности предприятия товарными ресурсами позволяет учесть реальные возможности предприятия по достижению требуемого объема деятельности в соответствии с наличием ресурсного потенциала предприятия. Коммерческая работа осуществляется на основе принятия управленческих решений. Для принятия обоснованных решений, необходимы накопление и обработка коммерческой информации.

Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников и в то же время не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет в соответствие с ним своих сотрудников, привлекает новых работников, и помогает продавать изделия или услуги.

Разработка стратегии деятельности любой организации - коммерческой, общественной, муниципальной - начинается с анализа внешней среды. От того, насколько правильно он проведен, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии.

Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников и в то же время не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет в соответствие с ним своих сотрудников, привлекает новых работников, и помогает продавать изделия или услуги.

На предприятии коммерческая работа организована на достаточно высоком уровне. В качестве направлений совершенствования в данной работе были рассмотрены направления совершенствования условий договора. Условиями договора предусмотрена отсрочка, но не предусмотрена система скидок и штрафов. Такая система привлечет дополнительных клиентов.

Список литературы

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: уч. пособие / М.С. Абратина - М, 2015. - 524с.

2. Андреас Бур. Продажи никогда не станут прежними. / Б. Ан- дреас М.: Американ, 2015. - 240с.

3. Арутюнова Д.В.Стратегический менеджмент: учебное пособие / Д.В. Арутюнова. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2014. - 122 с.

4. Аспидова М.В. Совершенствование системы управления продажами/Экономика и менеджмент. 2015. - №7. - С. 91-92.

5. БарриДж. Фарбер.Superstar Sales Manager's Secrets. /Дж. Фар- бер Барри, 2015. - 156с.

6. Барышева А. Продажи по-взрослому. 19 инструментов управления / А.Барышева СПб. : Изд-во Питер, 2017. - 288 с.

7. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. Москва: Изд-во ИНФРА-М, - 2016. - 375 с.

8. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практи- ка/А.С. Большаков, В.И. Михайлов.-2-е изд., испр. и доп.- СПб. [и др]: Изд-во Питер, 2015. - 412с.

9. Вертоградов В.Д. Управление продажами / В.Д. Ветроградов. СПБ: Изд-во Питер, 2014. - 298 с.

10. Вертоградов В.А. Управление продажами. / В.А. Вертоградов СПб.:Изд-во Питер, 2014. - 416 с.

11. Волков А.В. Торговая деятельность. / А.В. Волков. - СПб, 2016. - 670 с.

12. Евграфов Д.В. Инструменты повышения продаж в электронной торговле в период кризиса // Экономика и право, 2015. - С. 50-52.

13. Ермолович Е.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/ Под ред. Ермолович, М: Минск, 2014. - 540 с.

14. Завьялов П.С.Формула успеха / Завьялов П.С., Демидов В.Е // Маркетинг: Инфра М, 2012. - 446 с.

15. Зинов В.Г. Инновационное развитие компании / В.Г. Зинов, Т.Я. Лебедева, С.С. Цыганов. Академия народного хозяйства. - М.: Изд-во Папирус, 2015. - 222 с.

16. Иванова С.В. Все об управлении продажами / С.В. Иванова, Олейник К.С., Болгодоев Д.С. - Москва: Изд-во Альпина Паблишер 2013. - 614 с.

17. Клепик М.С. Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджета. // Маркетинг. 2012. - С. 53-69.

18. Корнюшен В.Ю. Оценка и аттестация персонала. МИ-ЭМП" / В.Ю. Корнюшен. М.: 2014. - 120 с.

19. Королева А.Л. Стимулирование продаж / А.Л. Королева М.: Академия, 2016. - 455 с.

20. Медведев П.В. Управление отделом продаж. Битва за эффективность / П.В. Медведев. - СПб. М.: Изд-во Питер, 2011. - 345 с.

21. Николенко Н. Природа компетенций менеджмента / Современные страховые технологии. 2013. № 3. С. 68 - 77; № 4. С. 60 - 70.

22. Николенко Н. Системный подход к управлению продажами / Современные страховые технологии. 2013. - № 5. - С. 79 - 89.

23. Орлова О.Е. Как управлять ценами в кризис? Индивидуальный предприниматель/ О.Е. Орлова М: бухгалтерский учет и налогообложение. 2015. № 2. С. 23 - 31.

24. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации / Н.С. Трофимов. СПб.:Изд-во Канди, 2011. 298с.

25. Хлуднева С.В. Управление продажами. 10 способов удвоить продажи и прибыль в рознице / С.В. Хлуднева. Москва. 2009. 432 с.

26. Христиановский В. В. Построение экономико-математических моделей для оценки трудовой деятельности работников фирмы / Христиановский В. В., Щербина В.П. М.: 2012. С. 86-93.