Курсовая работа на тему: Характеристики внешней и внутренней среды предприятия 1.1 Внешняя среда

Введение

Все предприятия являются открытыми системами, т. е. они испытывают влияние внешней среды. Они могут существовать лишь при условии активного взаимодействия с внешней средой. Предприятие также можно рассматривать как совокупность его параметров, которые меняются под воздействием этой среды и управленческих решений.

Понимание важности оценки внешней среды при управлении деятельностью предприятия окончательно сформировалось в конце 50-х гг., так как внешнее окружение организации все больше становилось и является по сей день источником многих проблем руководителей. Предприятие, как открытая система зависит от поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей.

В общем внешнюю среду предприятия можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Поскольку факторы внешней среды имеют различную силу влияния на организацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы, а всю внешнюю среду на среду прямого (микросреду) и косвенного (макросреду) действия.

Микросреда - среда прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории.

Макросреда - среда косвенного влияния. Она влияет на микросреду предприятия и включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. Иными словами, к факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, политику, социально-культурный фактор, а также международный фактор.

Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности. После установления миссии предприятия, его целей и постановки задач перед персоналом высшее руководство предприятия приступает к анализу воздействия внешней среды, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

Оглавление

- Характеристики внешней среды

- Внутренняя среда

- Характеристика внутренней среды Заключение 1 главы

- Микро- и макросреда предприятия, влияние их основных факторов на деятельность предприятия 2.1 Основные факторы микросреды

- Предприятие

- Поставщики

- Маркетинговые посредники

- Клиенты

- Конкуренты

- Контактные аудитории

- Основные факторы макросреды

- Демографическая среда

- Экономическая среда

- Природная среда Экологические факторы

- Научно-техническая среда

- Политическая среда

- Культурная среда

- Международная среда Заключение 2 главы

- Влияние факторов внешней среды на деятельность предприятия на примере ОАО Татнефть 3.1 Общие сведения об организации

- Место компании в отрасли

- Влияние микро- и макро среды на предприятие Заключение

- Приложение

- Список использованной литературы и ресурсов Интернета