Реферат на тему: Договор о туристском обслуживании. Туристская путевка. Туристский ваучер - инвойс

Введение

Важным элементом обслуживания клиента является документальное оформление взаимоотношений. При этом различают документы для оформления заказа туриста; документы, удостоверяющие личность клиента и непосредственно документы для клиента по организации туристского путешествия. От правильности их заполнения будет зависеть отдых клиента туристической компании. Кроме того, с 1 июня 2007 года вступили в силу поправки к ФЗ от 24 ноября 1996г. 132-Ф "Об основах туристкой деятельности", с чем связано изменение формы туристической путевки и договора с туристом.

Важной составляющей в деятельности менеджера туристского агентства является умение быстро и грамотно оформить все необходимые для совершения поездки документы. Их перечень невелик, а содержание имеет стандартные формы, корректирующиеся в зависимости от специфики и условий тура.

Договор и памятка подписываются туристом и руководителем фирмы, адресные данные и контактный телефон туриста в договоре обязательны.

Оглавление

- Введение.

- Договор о туристском обслуживании.

- Туристская путевка.

- Туристский ваучер - инвойс.

- Медицинское страхование туристов. страховой полис.

- Памятка туриста.

- Проездные документы.