Реферат на тему: Принятие управленческих решений. Этапы рационального решения проблемы

Введение

Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке "сверху". Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений.

Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д.

Иногда определение управленческого решения ограничивают лишь выбором возможного варианта действий. Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента и не соответствует его сущности.

Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой.

Оглавление

- Введение

- Принятие управленческих решений

- Этапы рационального решения проблемы

- Формулировка ограничений и критериев принятия управленче ских решения

- Заключение

- Список литературы

Заключение

Итак, в завершении работы, мне хотелось бы отметить основные моменты.

1. Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е. приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

2. Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: что делать (объект)? как делать (технология)? для кого (потребители)? по какой цене? с какими параметрами? с какими затратами? в каком количестве? в какие сроки? где? кому (исполнители)?

3. Основные требования к качеству информации для принятия управленческого решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования, актуальность

4. К основным параметрам качества управленческих решений следует относить: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности теоретической модели фактическим данным.

5. К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений относятся: применение к разработке решения научных подходов, изучение влияния экономических законов на эффективность решения, обеспечение качественной информацией, применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов, многовариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.

6. Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения информации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и неопределенности.

К принципам экономического обоснования управленческих решений относятся: учет фактора времени, учет затрат и результатов за жизненный цикл объекта, применение к расчету системного и комплексного подходов, многовариантность, сопоставимость вариантов, учет фактора неопределенности и риска.

В заключение работы мне хотелось бы отметить важность правильного и своевременного принятия управленческого решения.

Список литературы

1. Американский менеджмент на пороге ХХI века. / Дж.К. Грейсон мл, К. О-™Дейл. - М, 1991.

2. В.В. Тригубенко Исследование операций и управление. - М. 1993.

3. Л. Якокка Карьера менеджера.. - М, 1990.

4. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М, 1995.

5. Менеджмент. / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. - М, 1999.

6. Менеджмент. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М, 1999.

7. В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов.. - г. Железнодорожный, 1997.

8. Управление проектами. / Под ред. В.Д. Шапиро. - СПб, 1996.

9. Голованев Ю.К. Эффективность управленческих решений.- М. 1990.