Дипломная работа на тему: Зависимость успешных продаж от профессиональных качеств специалистов

Введение

На сегодняшний день до 25% вакансий на рынке труда принадлежит специалистам по продажам. Именно они встречают клиентов, предоставляют им услуги. На продавцах лежит самая большая ответственность за имидж и успех. Каждую минуту, каждую секунду в мире продаются тысячи тонн товаров, заключаются сделки на услуги и оформляются миллионы бумаг. Все это требует огромной армии консультантов, торговых и рекламных агентов, менеджеров по продажам. Они делают свою нелегкую работу для того, чтобы в нужное время, в удобном месте вы могли бы купить все необходимое. Это непростая работа и она требует серьезной профессиональной подготовки и, если хотите, таланта.

Мы привыкли к изобилию товаров на прилавках магазинов, к предложению множества услуг и воспринимаем это уже как норму жизни. В таких условиях работа по продажам требует особого подхода, знание психологии и приобретает особое значение.

Оглавление

- Введение

- Профессиональные качества, выделяемые экспертами

- Выделение характеристик на основе исследования

- Мотивация менеджеров по продажам

- Как сделать так, чтобы менеджеры по продажам работали активно

- Профессионально важные качества специалиста

- Профессиональные способности и мотивация

- Мотивация в трудовой деятельности

- Психологическая диагностика и прогностика

- Профессиональная ориентация Заключение

- Список литературы

Заключение

Эксперты рынка труда уверены, что спрос на менеджеров по продажам в ближайшее время будет стабильным. Но вот как скоро окончательно изменится отношение к этой профессии в обществе, предсказать не берется никто. Слишком долго не в чести у нас было умение продавать, готовность услужить людям, слишком многие считают, что такая работа "ниже их достоинства".

Тем не менее, подобное положение рано или поздно должно стать другим. Экономическая ситуация в нашей стране сегодня такова, что сфера услуг стремительно опережает производство и выходит на первое место. Так что если вас не пугает работа с людьми, не напрягает необходимость проявлять инициативу и вы готовы не "получать", а именно зарабатывать деньги (причем, очень неплохие деньги по сравнению с зарплатами сотрудников такого же ранга) - при желании и старании вы сможете стать специалистом, который никогда не останется без работы.

менеджер продажа мотивация

Список литературы

1. Авиационная медицина: Руководство / Под ред. Н.М. Рудного, П.В. Васильева, С.А. Гозулова. - I Медицина, 1986. - 534 с.

. Анастази А. Психологическое тестирование.: В 2-х кн. Кн. 2 / Пер. с англ., предисл. К.М. Гуревича. -1 Педагогика, 1982. - 318 с.

. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. - М.: Мысль, 1976. - 342 с. - (Фундаментальная психология).

. Бодров В.А. Проблемы профессионального психологического отбора // Психологический журн 1985. - т. 6. - № 2. - С. 103-106.

. Венда В.Ф. Перспективы развития психологической теории обучения // Психологический журнал.|1980.-Т. 1.-№4.

. Качества менеджера по продажам

. Строжева Д. Идеальный менеджер по продажам

. Суханова И.М., Скриптунова Е.А. Комплексная оценка менеджеров по продажам по количественным и качественным показателям // Управление сбытом. - 2007. - №6.

9. Суховерхов А. Мотивация менеджеров по продажам // Инмаст

. Чернышева Л. Профессия: Менеджер по продажам