Курсовая работа на тему: Коммуникации в управлении. Вербальная и невербальная коммуникация

Введение

Целью написания этой курсовой работы стал мой личный интерес к взаимодействию между людьми, так как непосредственное принятие окончательного решения было и остаётся за человеком. На сегодняшний день с развитием средств коммуникаций, людям становится всё проще взаимодействовать друг с другом, даже на больших расстояниях. Но актуальность этой темы является в том, чтобы рассмотреть саму коммуникацию как таковую, так как информация, которую сообщает человек, должна быть понятна его оппоненту, чего не всегда удаётся достичь. Также будет рассмотрено деловое общение и способы взаимодействия. управленческой деятельности.

Оглавление

- Введение.

- Коммуникации в управлении.

- Вербальная и невербальная коммуникация.

- Виды модальностей человека.

- Типы коммуникаций.

- Коммуникация при помощи текста.

- Понимание и интерпретация.

- Управление.

- Управленческая информация.

- Передача У.И. посредством коммуникации.

- Деловое общение.

- Интерактивная составляющая общения.

- Перцептивная составляющая общения.

- Рubliс Rеlаtiоns.

- Презентация.

- Заключение.

- Список использованной литературы.

Заключение

Подводя итоги можно сказать, что для эффективного управления организацией требуются чётко отлаженные коммуникативные связи для безошибочной и своевременной передачи необходимой информации. Понимание механизма коммуникационных процессов позволяет сформировать эффективную систему бизнес-коммуникаций (деловое общение и деловое взаимодействие) компании. Коммуникации встроены во все виды управленческой деятельности, они являются связующими звеньями, оказывающими существенное влияние на эффективность всех процессов, происходящих в организациях и между ними. Таким образом, мы видим, что от развития коммуникаций зависит успех управленческой деятельности. Поэтому менеджеру приходится постоянно следить за протеканием коммуникационных процессов, контролировать их эффективность и целенаправленность.

Список литературы

- Абчук В.А. Менеджмент 2002 г.

- Адамьянц Т.З. Социальная коммуникация. Учебное пособие. М., ИС РАН, 2005. п. 1.3. с.

- Дридзе Т.М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в семиосоциопсихологии //Социокультурное пространство диалога, М., Наука.

- Дридзе Т.М. Две новые парадигмы для социального познания и социальной практики // Социальная коммуникация и управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах. Книга 1. М., ИС РАН, 2000. 5-42 с.

- Жаворонков А.В. Российское общество: потребление, коммуникация и принятие решений. - М.: Вершина.

- Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. - М.: ИП РАН, Центр "Искусство и наука", 1998. 189 с.

- Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.

- Адамьянц Т.З. От человека разумного - к человеку понимающему. / Вестник университета (ГУУ) /.

- Конспект лекций по ВВО Аксёнова В.В. // Ипользование НЛП в деловом общении.

- Размещено на.