Дипломная работа на тему: Специализация и кооперация в сфере туризма

Введение

Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин "продукт" отражает качество или суть конкретных абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем).

Реализация рыночного интереса туристского предприятия к своему товару (туристскому продукту) предопределяет необходимость детального изучения его потребительских качеств и свойств, выявления его наиболее привлекательных сторон для туристов.

Туристский продукт должен удовлетворять рекреационные потребности туристов, быть полезным для максимального большинства числа людей. Наличие массового потребителя создает предпосылки для индустриализации туристского продукта.

Оглавление

- Введение.

- Создание туристского продукта.

- Свойства туристского продукта.

- Туристская мотивация.

- Планирование тура.

- Согласование с контрагентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества.

- Выбор партнеров - поставщиков услуг и заключение с ними договоров.

- Анализ состояния работы тур фирмы аврора.

- Общая характеристика фирмы.

- Анализ системы управления фирмы.

- Анализ производтвенной деятельности организации.

- Диагностический анализ фирмы.

- Конкурентные тенденции, перспективы развития фирмы.

- Организация проекта специализации и кооперирования тк аврора.

- Формирование сервисной конкурентной среды.

- Конкурентная стратегия и конкурентоспособность услуг организации.

- Организационный план внедрения стратегии.

- Расчет экономической эффективности мероприятий.

- Заключение.

- Список использованной литературы.

Заключение

Туристическая деятельность принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию сферы туризма.

В ходе своей деятельности туристическим предприятиям приходится решать многие сложные проблемы: как найти рынок, как сохранить или привлечь новых клиентов, что сделать в плане оказания туристических услуг, какими средствами вести конкуренцию и др.

Для успеха того или иного коммерческого мероприятия по сбыту туристских услуг необходимо наличие определенного минимума стимулирующих мер, которые осуществляются в комплексе с рекламной работой и другой коммерческой деятельностью. Крупные туристские фирмы обычно имеют штатные службы стимулирования сбыта, которые занимаются изучением эффективности ранее принятых мер и дают рекомендации относительно наиболее действенных приемов.

Список литературы

- Александрова А.Ю. Международный туризм. - М.: Аспект Пресс, 2001, стр.

- Балабанов И.Т. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999, стр.

- Гербылева З.М. Экономика туризма. БГМУ, 2001, стр.

- Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. - М.: Финансы и статистика, 2004, стр.

- Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000, стр.

- Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности. - М.: Финансы и статистика. 2000, стр.

- Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. - Спб.: Издательский дом Герда, 2004, стр.

- Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1999, стр.

- Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2000, стр.

- Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: Экономика, 2000, стр.

- Сапрунова В. Туризм. Эволюция. Структура. Маркетинг. - М.: Ось-89, 1999, стр.

- Туристско-экскурсионное обслуживание ГОСТ Р.