Реферат на тему: Общая характеристика деятельности медицинской сестры. Факторы, влияющие качество сестринской помощи

Введение

Одной из приоритетных целей и задач современной реформы здравоохранения является улучшение качества медицинской помощи, оказываемой населению. На повышение качества должно быть направлено внедрение новых медицинских технологий и моделей организации медицинской помощи.

Большинство исследователей оценки качества медицинской помощи отождествляют понятия медицинской и врачебной помощи, а методики, разработанные и утвержденные в настоящее время, в основном, ориентируются только на оценку работы врача. Единой методики оценки качества работы среднего медицинского персонала в настоящее время не существует. В литературе, главным образом, представлены методики, разработанные и внедренные отдельными ЛПУ. При этом нет единого мнения, какой из трех общепринятых компонентов качества и как именно необходимо оценивать.

Проблемой является явно недостаточная теоретическая проработка оценки деятельности медицинских работников среднего звена. А это именно тот инструмент, который позволил бы руководителю и конкретному специалисту определить и оценить деятельность персонала, выявить потребности в обучении и профессиональном развитии, а также возможности повышения качества оказываемой помощи.

Результаты оценки качества деятельности можно использовать для развития системы материального стимулирования медицинских сестер. В настоящее время у медицинского персонала отсутствует мотивация к повышению качества медицинской помощи. С целью повышения мотивации у медицинских работников необходим переход от повременной заработной платы на дифференцированную - в зависимости от качественных показателей.

Контроль - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно.

Цель работы - рассмотреть особенности управления качеством деятельности медицинской сестры.

Задачи работы:

1) изучить общую характеристику деятельности медицинской сестры;

2) рассмотреть особенности деятельности медицинской сестры.

Оглавление

- Введение 3

- Общая характеристика деятельности медицинской сестры

- Факторы, влияющие на качество сестринской помощи

- Критерии оценки качества сестринской помощи

- Этапы контроля медицинской сестры

- Особенности деятельности медицинской сестры

- Проблемы управления качеством деятельности медицинской сестры

- Исследование по совершенствованию управления качеством деятельности медицинской сестры

- Основные пути и направления повышения качества сестринской помощи

- Заключение 22

- Список литературы 23

Заключение

Управление качеством медицинской помощи включает в себя организацию и контроль над деятельностью системы здравоохранения в реализации потребностей населения в получении качественной медицинской помощи. В современных условиях система управления качеством медицинской помощи представляет собой совокупность управленческих структур и алгоритмов действий, направленных на обеспечение пациентов качественной медицинской помощью. Эта система основывается на следующих принципах:

- использование достижений доказательной медицины;

- проведение экспертизы качества медицинской помощи на основе медицинских стандартов (протоколов);

- единство подходов в проведении ведомственной и вневедомственной экспертизы качества медицинской помощи;

- использование административных, экономических и правовых методов для управления качеством медицинской помощи;

- анализ экономической эффективности затрат по достижению оптимального уровня качества медицинской помощи;

- проведение социологического мониторинга качества медицинской помощи.

Управление качеством медицинской помощи состоит из четырех основных видов деятельности: дизайн качества, обеспечение качества, контроль качества, непрерывное повышение качества.

Список литературы

1. Вялков А.И. Управление качеством в здравоохранении // Проблемы управления здравоохранением. 2013. № 1. С. 5-12.

2. Двойников С.И. Управление качеством медицинской помощи. Качество сестринской помощи // Сестринское дело. 2014. № 3. С. 12.

3. Козак В.С. Контроль качества работы медицинских сестер. М., 2014.

4. Кучеренко В.З., Яковлев Е.П., Кудрявцев Ю.Н., Трофимов А.С. Некоторые подходы к оценке качества лечебно-диагностического процесса // Проблемы управления здравоохранением. 2013. №1. С. 13-7.

5. Лисанов А. Управление качеством медицинской помощи, оказываемой медсестрами // Сестринское дело. 2008. № 3. С. 6, 7.

6. Назаренко Г.И., Ролько В.Т. Технология управления качеством сестринского процесса в стационаре // Главная медицинская сестра. 2009. № 10. С. 29.

7. Шабров А.В., Поляков И.В., Зеленская Т.М., Кабушка Я.С. Оценка качества и уровня организации работы медсестер // Мир Медицины. 2009. № 5-6. С. 5.

8. Щепин О.П., Стародубов А.Л., Линденбратен В.И., Галанова Г.И. Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи. М., 2012. 157с.