Дипломная работа на тему: Взаимосвязь уровня развития профессионально-значимых качеств личности и успешности деятельности

Введение

Актуальность исследования. На сегодняшний день, интерес к специальностям, не требующим получения высшего профессионального образования, продолжает расти, это обусловлено кризисом в системе подготовки специалистов. На рынке труда остро ощущается нехватка рабочих специальностей, специалистов сельского хозяйства, бытового обслуживания, квалифицированных кадров здравоохранения. Для построения системы пропаганды и обучения специалистов требуемых направлений необходим детальный анализ этих сфер. Кроме того портрет "успешного" и "не успешного" специалиста поможет построить индивидуальную работу по коррекции негативных и наиболее значимых характеристик, что в свою очередь приведет к профессиональному улучшению и изменению профессиональных стереотипов.

Несмотря на то, что становление личности медицинского работника среднего звена достаточно основательно исследуется в своих отдельных аспектах: профессиональная направленность (Т.Л. Бухарина, А.С. Ткаченко, Н.Н. Аниськина), ценностное отношение к профессионализму (М.Н. Дёмина), профессиональная рефлексия (Е.Е. Рукавишникова), эмпатия (Н.В. Козина).

Современная концепция оказания медицинской помощи, рассматривает систему отношений между медработниками и пациентами в качестве одного из базовых лечебных факторов, что предъявляет высокие требования к уровню развития социально-психологических качеств личности персонала лечебно-профилактических учреждений (Холмогорова А.Б.).

Увеличение количества больных, усложнение характера заболеваний, которыми они страдают, требует своевременных и качественных диагностических и лечебно-профилактических мероприятий. Улучшение системы ухода за пациентами, её совершенствование, повышение качества и доступности определяются сегодня как одни из основных направлений деятельности медицинской сестры. Однако эффективность проводимых в настоящее время лечебно-диагностических и профилактических мероприятий невысока. К основным причинам такого положения следует отнести: содержание подготовки специалистов слабо ориентировано на особенности их деятельности в различных профильных лечебных учреждениях; слабо учитываются физиологические, психологические, возрастные особенности медицинских сестер в процессе их подготовки и профессионального совершенствования; практически не исследованы психолого-педагогические закономерности достижения профессиональной успешности в деятельности специалистов на различных уровнях иерархии медицинской деятельности. Рост дефектов и ошибок в оказании медицинской помощи, нарушений профессиональных технологий, неуменьшающееся количество жалоб на качество работы медицинских учреждений, обычно связаны с личностными качествами и уровнем профессионализма медицинских работников. Среди самих медицинских сестер отмечается низкая удовлетворённость своей профессиональной деятельностью. Проводившаяся на протяжении многих десятилетий в нашей стране политика пренебрежения сестринским делом привела к значительному отставанию этой сферы общественного здравоохранения от уровня многих зарубежных стран, от развития современной науки и новых медицинских технологий. Это и явилось причиной ухудшения качества сестринской помощи в России, массового выбывания из профессии подготовленных сестёр и повсеместного дефицита сестринских кадров.

Изучение личности медицинских работников по-прежнему остается востребованной и актуальной темой, поскольку раскрытие ключевых параметров личностных качеств, позволят по новому оценить уже работающих специалистов, и выстроить оптимальный путь развитья в зависимости от личных особенностей. Изучение особенностей профессиональной деятельности медицинских работников обладает исключительной значимостью, поскольку направлена на сохранение, поддержку, развитие здоровья, как отдельного человека, так и общества в целом. В своей работе мы затрагиваем изучение профессионально - личностных качеств медицинских сестер.

Целью квалификационной работы является определения взаимосвязи между профессионально значимыми качествами личности медицинского персонала (медицинских сестер) и успешностью в профессии.

Задачи работы.

1) Охарактеризовать профессионально - личностные качества медицинского работника (медицинской сестры);

2) Выявить сущность понятия "успешность в профессии" среднего медицинского персонала;

) Выявить критерии успешности деятельности медицинской сестры;

) Разработать программу эмпирического исследования;

) Сопоставить профессионально - личностные качества и успешность в профессии медицинских сестер.

Гипотеза исследования: Существует взаимосвязь между уровнем профессионально значимых качеств личности и его успешностью в профессии.

Объект исследования: Профессионально - значимые качества медицинской сестры.

Предмет исследования: Зависимость успешности профессиональной деятельности медицинской сестры от уровня развития профессионально - развитых качеств личности.

Методы и методики исследования:

1. Диагностика коммуникативной толерантности (Бойко В.В.);

2. Диагностика уровня эмпатических способностей (Бойко В.В.);

3. Авторская анкета оценки профессиональных навыков и способностей;

4. Исследование концентрации внимания (тест Пьерона-Рузера)

5. Исследование объема кратковременной памяти (методика Джекобсона).

6. Методика экспресс - диагностики свойств нервной системы по психомоторным показателям Ильина Е.П. (теппинг-тест, тест-дятел)

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования данного материала в целях прогнозирования успешности медицинского персонала или построении психо - терапевтической работы с медицинским персоналом.

База исследования: травмпункт отделения поликлиники № 1. В исследовании принимали участие 15 человек, медсестры, работающие в травмпункте сроком от 3 месяцев - до 7 лет (средний стаж 4,4 года), все участники - женщины, возраст 24 - 45 (средний возраст 32 года).

Квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Во введении раскрывается актуальность исследования, определяется его научный аппарат, методы и база исследования.

В I главе мы подробно рассмотрели сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в ходе теоретического анализа мы определили, что под профессионально значимы качествами понимаются индивидуальные качества субъекта труда, влияющие на эффективность профессиональной деятельности и успешность ее усвоения/

Во II главе подробно описано проводимое исследование. Мы исследовали ключевые качества:

. Общение с ориентацией на сотрудничество;

. Эмпатия;

. Толерантность;

Также изучали определенные особенности познавательных процессов и свойств нервной системы:

. Внимание (наблюдательность и механизм слушания);

. Память;

. Сила нервной системы.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы исследования профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в психологии .1.Сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника

- Психологические требования к личности медицинской сестры

- Критерии успешности профессиональной деятельности медицинской сестры в травмпункте Глава II. Эмпирическое исследование взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала

- Программа эмпирического исследования. Характеристика методов диагностики

- Результаты эмпирического исследования взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала Заключение

- Библиографический список

- Приложения

Заключение

В нашем исследовании взаимосвязи уровня развития профессионально - значимых качеств личности и успешности деятельности среднего медицинского персонала мы рассмотрели сущность и содержания понятия профессионально-значимых качеств личности медицинского работника в ходе теоретического анализа мы определили, что под профессионально значимы качествами понимаются индивидуальные качества субъекта труда, влияющие на эффективность профессиональной деятельности и успешность ее усвоения. Развитие профессионально значимых качеств с одной стороны являются - показателями профессиональной успешности, а с другой обусловлены индивидуально-типологическими особенностями субъекта.

Поэтому следующим этапом было теоритическое изучение психологических требований к личности медицинской сестры: Мы исследуем ключевые качества, которые описываются всеми авторами:

. Общение с ориентацией на сотрудничество;

. Эмпатия;

. Толерантность;

Список литературы

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. - М.: Наука, 2002.

2. Асеев В.Г. Возрастная психология: Учебное пособие. - Иркутск, 1989.

. Асмолов А.Г. Основные принципы психологической теории деятельности // А.Н. Леонтьев и современная психология. - М., 1983.

. Аткинсон Р.Ч. Человеческая память и процесс обучения. Пер. с англ., М., 1980.

. Бергсон А. Материя и память. - Собр. соч. в 4-х тт. Т. 1. М.: Московский клуб, 1992.

. Бергсон А. Опыт о непосредственных данных сознания. - Собр. соч. в 4-х тт. Т. 1. М.: Московский клуб, 1992.

. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2001.

. Богачева, Е.В. Психологическая структура профессиональной деятельности медицинской сестры. Педагогика и психология. 2011.

. Бойко В.В., Диагностика уровня эмпатических способностей / Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Д.Я. Райгородский- Самара, 2001. С.486-490.

. Бойко И.В., Наумова Т.М., Герасимова Л.Б. Данные о профессиональных заболеваниях работников здравоохранения и медицинской промышленности в Санкт-Петербурге // Медицина труда ипромышленная экология. № 2. - 1998.

. Борисова Е.М. О применении социально-психологических методик в изучении становления профессионала. // Психодиагностика. Ее проблемы и методы: Сб. науч. трудов /К.М. Гуревича, В.И. Лубовского. - М., 1975.

12. Бурлачук, Л. Ф. Психодиагностика. - 2-е изд., перераб. И доп. - СПб. : Питер, 2008.

13. Васюк А.Г. Психологические особенности профессионального становления личности врача: - М.: Медицина, 2005.

. Величковский, Б.М. Психология восприятия. Б.М. Величковский, В.П. Зинченко, А.Р. Лурия. - М., 1973.

. Выготский Л.С. Избранные психологические исследования. - М., 1956.

. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. -Спб.: Свет, 2007.

. Грегори, Р.Л. Глаз и мозг. Психология зрительного восприятия - М.: Прогресс, 2003.

18. Гойхман О.Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. - М.: ИНФРА-М, 2007.

19. Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии. - М., 2003

20. Гусев А.Н., Михалевская М.Б., Измайлов Ч.А. Измерение в психологии. М, УМК "Психология", 2005.

. Двойников С.И., Осипов В.В., Осяева И.В. Сестринский процесс в клинической медицине. Самара, 2004.

. Дружинин В. Н. Психология общих способностей. - М., 1999.

. Зинченко В.П. Психологическая теория деятельности ("воспоминания о будущем") // Мир психологии. 2001.

. Зинченко П.И. Непроизвольное запоминание. М., 1961.

25. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности. М. 2006.

26. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология., СПб, Питер, 2008.

27. Кашницкий В. И. Формирование коммуникативной компетентности будущего учителя. - Кострома, 1995.

28. Карпов А. В. Психология труда, М., 2008.

. Клацки Р. Память человека. Структуры и процессы. М.: Мир, 1978.

. Климов Е. А. Введение в психологию труда. - М,. МГУ, 2005.

. Климов Е. А., Носкова О. Г. История психологии труда в России: Учебное пособие. - М, 2002.

. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы " Издательство Казанского Университета", 1969.

. Кондратенко Т.Д., Котыло В.К., Ладывич С.А. Обучение старших дошкольников. - Киев, 1986.

. Краткий психологический словарь: сост. А.А.Карпенко. Под общей редакцией А.В.Петровского М.Г.Ярошевского. Москва: 1985.

. Лезер Ф. Рациональное чтение. - М.: Педагогика, 1980.

. Лезер Ф. Тренировка памяти. - М.: Мир, 1979.

. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. - М., Педагогика, 1983.

38. Леонтьев А. А. Психология общения. - М.: Смысл, 2007.

. Лурия А.Р. Лекции по общей психологии. - М., 2006.

. Лурия А.Р. Маленькая книжка о большой памяти. - М., 1968.

41. Майерс Д. Социальная психология. - 7-е изд. - СПб. : Питер, 2008.

42. Непомнящая Н. И. Психодиагностика личности : Теория и практика : [учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений]. - М. : ВЛАДОС, 2003.

43. Носкова О.Г. Психология труда. М, 2005

44. Никиреев Е. М. Направленность личности и методы ее исследования: МПСИ, 2004.

45. Парыгин Б. Д. Социальная психология : учеб. пособие. - СПб. : СПбГУП, 2003.

46. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2005.

48. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии - СПб.: Питер, 2002г.

. Самоукина Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности: учебник. М: Тандем, 2000.

50. Самохвалова А. Г. Деловое общение: путь к успеху. - Кострома: КГУ, 2007.

51. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб:ООО "Речь", 2002.

. Смирнов А.А. Проблемы психологии памяти. М., 1966.

. Теплинских М.В. О проблеме профессионального самоопределения., М: Дрофа., 2006.

. Хрестоматия по общей психологии. Психология памяти / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1979.

. Хьелл Л., Зиглер Д., Теории личности., СПб.: Питер, 2003.

. Юровская М. А. Психологический профиль врача // Изучение профессий интеллектуального труда. М., 2003.

57. http://www.rosnou.ru- В мире науки.

58. http://www.psynews.narod.ru- Популярная психология.

. http://www.ppsy.ru Сайт Московского института психологии и педагогики

. http://www.е-psy.ru Сайт Санкт-Петербургских психотерапевтов психодинамического направления

. http://www.terpsy.ru Сайт Территория психологии.

. http://www.psychology.net.ru Сайт Мир психологии

. http://www.psyinst.ru Сайт Института психотерапии и клинической психологии.

. http://psylib.org.uа/books/index.htm Сайт электронных книг по психологии философии

. http://psinfo.ru/ Сайт Психология и развитие личности

. http://www.psi.webzone.ru/index.htm Психологический словарь Интернет-версия

Приложение № 1

Диагностика коммуникативной толерантности Бойко В.В.

Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам.

- Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.

- Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.

- Шумные детские игры переношу с трудом.

- Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно.

- Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.

Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного "Я". Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.

- Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.

- Меня раздражают любители поговорить.

- Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.

- Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.

- Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.

Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.

- Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).

- Так называемые "новые русские" обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.

- Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.

- Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.

- Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов).

- Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.

- Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен.

- Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.

- Мне неприятны самоуверенные люди.

- Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.

Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

- Я имею привычку поучать окружающих.

- Невоспитанные люди возмущают меня.

- Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.

- Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.

- Я люблю командовать близкими.

Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

- Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.

- Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.

- Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.

- Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.

- Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.

Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

- Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.

- Меня часто упрекают в ворчливости.

- Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.

- Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.

- Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.

Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

- Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.

- Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.

- Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.

- Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).

- Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.

Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

- Обычно мне трудно идти на уступки партнерам.

- Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.

- Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.

- Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми.

- Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.

Приложение № 2

Диагностика уровня эмпатических способностей. Бойко В.В.

Инструкция: Прочитайте утверждение если он верно описывает ваше поставьте "+" рядом с этим утверждением, если ваше поведение не соответствует тому, о чем говорится в вопросе, то "-"

1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

. Обычно я с первой же встречи угадываю "родственную душу" в новом человеке.

. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем- то угнетены.

. Моя интуиция - более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.

. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности - бестактно.

. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.

. Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.

. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.

. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

. Чужой смех обычно заражает меня.

. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.

. Плакать от счастья глупо.

. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.

. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, "разложив по полочкам".

. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.