Курсовая работа на тему: Понятие конкуренции и методы выживания в условиях конкурентной борьбы

Введение

В современных условиях наиболее эффективным способом борьбы в конкурентных условиях является метод повышения качества продукции. Качество продукции (услуг) - это совокупность характеристик продукции (услуг), обуславливающая ее способность удовлетворять установленные и ожидаемые потребности.

Для эффективной организации управления качеством продукции и предоставляемых услуг необходимо, чтобы был не только ясно выделен объект управления, но и чтобы четко были определены категории управления, то есть явления, позволяющие лучше осознать и организовать весь процесс.

Целью данной курсовой работы является раскрытие основной экономической проблемы: повышения качества продукции и услуг, как необходимого условия в конкурентной борьбе.

Задачи курсовой работы:

1. Раскрыть понятие конкуренция и конкурентная борьба, определить условия выживания в конкурентной борьбе.

2. Раскрыть вопрос современного представления о механизме управления качеством продукции.

3. Рассмотреть категории управления качеством продукции.

4. Изучить основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг.

5. Сделать выводы и предложения по повышению качества продукции и услуг.

Работа состоит из: введения, пяти глав, заключения и списка используемой литературы.

Во введении определяются цель и задачи написания данной работы. В главе первой раскрывается понятие конкуренции, приводятся методы выживания в конкурентной борьбе. Во второй главе раскрывается понятие качества продукции и предоставляемых услуг, рассматривается вопрос влияния качества продукции (услуг) на национальные интересы России в сфере экономики. В третьей главе указаны категории управления качеством продукции и органы, занимающиеся контролем качества предоставляемых услуг (продукции). В четвертой главе раскрыты основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг. В завершающей пятой главе говорится о повышении качества продукции и предоставляемых услуг с помощью нововведений. В заключении подводятся итоги всего вышеуказанного и делаются соответствующие выводы.

Оглавление

- Понятие конкуренции и методы выживания в условиях конкурентной борьбы

- Современное представление о механизме управления качеством продукции и услуг

- Категории управления качеством продукции и услуг. Органы управления качеством продукции и предоставляемых услуг

- Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг

- Повышение качества с помощью нововведений Заключение

- Список используемой литературы

Список литературы

2. Гличев А.В. Нововведения, маркетинг и управление качеством. М., 1994.

3. Гличев А.В. Современные методы управления качеством/// Стандарты и качество///№4, 9, 1996.

4. Каплен Г. Практическое введение в управление качеством. М: Издательство стандартов, 2006.

5. Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг. М.: Московская Академия ТРГБ при Правительстве Москвы, 2000.

6. Кураков Л.П. Экономическая теория: Учебное пособие. - М.:Пресс-центр, 2005.

7. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. 2-е издание. М., 2005.