Изучение поведения потребителей является ключевым направлением современного маркетинга. В работе рассматривается комплекс факторов, влияющих на поведение потребителей при выборе товаров и услуг. Основными факторами, которые формируют потребительское поведение, являются социокультурные, психологические и личностные особенности. Социокультурные факторы включают в себя структуру общества, культурные ценности, обычаи и традиции. Психологические факторы связаны с потребностями, мотивами, восприятием, убеждениями и восприятием риска. Личностные особенности потребителя также оказывают влияние на его поведение, включая возраст, пол, образование, образ жизни и прочее. Также в работе рассматривается влияние маркетинговых стратегий на потребительское поведение, такие как реклама, ценообразование, упаковка товаров и прочее. Понимание этих факторов позволяет компаниям лучше понимать свою целевую аудиторию и эффективно воздействовать на нее.