Отчет по практике: Практика в гостинице "Империал" в городе Нягань

В период с 15 по 30 сентября 2021 года я проходил практику в гостинице "Империал" в городе Нягань на должности младшего администратора. Моя основная задача заключалась в обеспечении комфортного пребывания гостей, контроле за заселением и выселением, а также в решении текущих вопросов, связанных с проживающими в отеле. В рамках практики мне пришлось изучить внутренние правила и стандарты обслуживания гостей, а также научиться работать с программой бронирования номеров и управления бронированием. Важной частью моей работы было общение с гостями и решение их проблем, поэтому я старался поддерживать дружелюбную и профессиональную атмосферу. В процессе практики я также участвовал в организации мероприятий и конференций, помогал в проведении экскурсий и туров для гостей отеля. Благодаря этому опыту я понял, насколько важна координация действий различных служб отеля для обеспечения качественного обслуживания. Кроме того, мне пришлось работать в условиях повышенной нагрузки и стресса, так как в гостинице "Империал" всегда много дел. Однако благодаря своей организованности и способности быстро принимать решения, я справился с поставленными задачами. Практика в гостинице "Империал" стала для меня незабываемым опытом, который помог мне лучше понять специфику работы в сфере гостиничного бизнеса и приобрести ценные навыки и знания