Ответы на вопросы: кейс по дисциплине "Технология туроператорской и турагентской деятельности"

Ответить на вопросы в предложенных ситуациях:

Ситуация 1
В туристскую фирму обратился клиент с просьбой организовать поездку на
Кипр для супружеской пары с ребенком шести лет. Сотрудники фирмы
заказали для него тур, с проживанием в гостинице в двухместном номере с
дополнительной кроватью для ребенка. На следующий день после
предполагаемого вылета, турист приходит в турфирму и требует возместить
стоимость поездки. Оказалось, что их не пропустили российские
пограничники, поскольку в загранпаспорт не была вклеена фотография
ребенка, он был только в него вписан. Прав ли турист?

Ситуация 2
Туристка оформила годовую шенгенскую мультивизу в Испанию до августа
2012. В декабре 2011 года, она вышла в России замуж, соответственно,
поменяла внутренний общегражданский и заграничный паспорта на новую
фамилию. В мае 2012 года собирается с мужем снова совершить поездку в
Испанию. Как ей можно въехать в Испанию? Нужно ли вновь оформлять
визу или можно ехать по старому загранпаспорту?

Ситуация 3
Турист решил приехать в гости в Германию, к своей сестре, но туры в
Германию стоят дороже, по сравнению с Чехией. Он принимает решение
купить тур в Чехию. Ему выдают визу в Чехию на 14 дней, но в Чехию он не
едет, а летит сразу в Германию. Какие могут быть последствия данного
решения, не предъявят ли такому туристу на границе в Германии, что ему
надо было сначала побывать в Чехии и только потом можно в Германию?
Могут ли его с действующей визой не пустить в Германию?