Контрольная работа: Защита прав потребителей

1). В магазине «Империя продуктов» при проверке инспектором Ростребнадзора была выявлено
* В торговом зале отсутствуют контрольные весы;
* На упаковке фасованных товаров не поставлена дата фасовки;

* При перевешивании пакетов с сахаром, расфасованным в магазине, установлен недостаток в 10 грамм;
* Фасованные творог и сметана с просроченными сроками реализации.
О выявленных нарушениях инспектор составил акт. Прокомментируйте сложившуюся ситуацию в магазине. Предложите способы устранения нарушений.
2) Покупатель принес в магазин «Товары для мужчин» кожаный портфель, купленный 3 дня назад, с просьбой возвратить уплаченную сумму, так как ему не понравился фасон. Портфель не был в употреблении, сохранены фабричный ярлык и кассовый чек. Как должен поступить заведующий секцией в данной ситуации? Ответ обоснуйте.
3) Покупательница Петрова Н.П. обратилась в магазин «Сафари» с просьбой обменять перчатки из натуральной кожи светлого цвета, на более насыщенного цвета. Мотивируя требования тем, что они не подходят по оттенку к дамской сумке. Перчатки новые, сохранён ярлык и чек, куплены в данном магазине 10 дней назад. На момент обмена аналогичный товар отсутствует. Как должен поступить заведующий магазином? Ответ обоснуйте.
4)10 ноября текущего года в магазин “Дом обуви” обратился покупатель Федоров с просьбой обменять ему сапоги мужские зимние, которые были куплены в этом магазине 1 августа текущего года, что подтверждено кассовым чеком. При носке был обнаружен скрытый производственный дефект - отхождение каблука от ходовой части подошвы. Гарантийный срок 30 дней. Какие права имеет покупатель в соответствии с законом РФ “О защите прав потребителей” в данной ситуации. Раскройте особенности обмена сезонных товаров. Ответ обоснуйте.
5) Покупатель вернул в магазин 2 банки консервов «Сайра». Консервы имели ярко выраженный дефект. Недостатки были обнаружены в пределах срока годности. Как исчисляется срок годности? Как поступить в данной ситуации? Ответ обоснуйте.