Внимание! Студландия не продает дипломы, аттестаты и иные документы об образовании. Наши специалисты оказывают услуги консультирования в области образования: в сборе информации, ее обработке, структурировании и оформления в соответствии с ГОСТом. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.

← Назад в раздел: Контрольная работа

Главная Архив заказов Контрольная работа Защита прав потребителей

Контрольная работа по технологии продовольственных продуктов и товаров: защита прав потребителей в торговой практике

Раздел: Контрольная работа на заказ

9–12 стр.
Оригинальность от 75%
Срок от 12 часов

Тема: Защита прав потребителей

Задание:

1). В магазине «Империя продуктов» при проверке инспектором Ростребнадзора была выявлено
* В торговом зале отсутствуют контрольные весы;
* На упаковке фасованных товаров не поставлена дата фасовки;

* При перевешивании пакетов с сахаром, расфасованным в магазине, установлен недостаток в 10 грамм;
* Фасованные творог и сметана с просроченными сроками реализации.
О выявленных нарушениях инспектор составил акт. Прокомментируйте сложившуюся ситуацию в магазине. Предложите способы устранения нарушений.
2) Покупатель принес в магазин «Товары для мужчин» кожаный портфель, купленный 3 дня назад, с просьбой возвратить уплаченную сумму, так как ему не понравился фасон. Портфель не был в употреблении, сохранены фабричный ярлык и кассовый чек. Как должен поступить заведующий секцией в данной ситуации? Ответ обоснуйте.
3) Покупательница Петрова Н.П. обратилась в магазин «Сафари» с просьбой обменять перчатки из натуральной кожи светлого цвета, на более насыщенного цвета. Мотивируя требования тем, что они не подходят по оттенку к дамской сумке. Перчатки новые, сохранён ярлык и чек, куплены в данном магазине 10 дней назад. На момент обмена аналогичный товар отсутствует. Как должен поступить заведующий магазином? Ответ обоснуйте.
4)10 ноября текущего года в магазин “Дом обуви” обратился покупатель Федоров с просьбой обменять ему сапоги мужские зимние, которые были куплены в этом магазине 1 августа текущего года, что подтверждено кассовым чеком. При носке был обнаружен скрытый производственный дефект - отхождение каблука от ходовой части подошвы. Гарантийный срок 30 дней. Какие права имеет покупатель в соответствии с законом РФ “О защите прав потребителей” в данной ситуации. Раскройте особенности обмена сезонных товаров. Ответ обоснуйте.
5) Покупатель вернул в магазин 2 банки консервов «Сайра». Консервы имели ярко выраженный дефект. Недостатки были обнаружены в пределах срока годности. Как исчисляется срок годности? Как поступить в данной ситуации? Ответ обоснуйте.

В работе разбирают практические споры по соблюдению прав потребителей в магазинах продовольственных товаров: выявление нарушений при фасовке и маркировке, правила обращения с просроченными и бракованными продуктами, а также порядок возврата и обмена непродовольственных сопутствующих товаров.

Что входит в работу

анализ норм Закона РФ «О защите прав потребителей» применительно к торговле продовольствием;
разбор типичных нарушений — отсутствие контрольных весов, несоблюдение маркировки и сроков реализации;
порядок составления акта инспектора и последствия для продавца;
процедуры возврата и обмена товаров: требования к изделию, чек, ярлык, сроки и основания;
практические рекомендации по устранению нарушений и претензионная работа с покупателем.

На что смотрит преподаватель

Оценивают ссылки на правовые нормы, корректность применения понятий (срок годности, гарантийный срок, скрытый дефект), последовательность действий продавца при выявлении нарушений и умение предложить конкретные меры устранения. В ответах важно различать ситуации: товары с дефектом внутри срока годности, фасованные продукты с расхождениями по массе, а также случаи возврата непродовольственных товаров без дефекта по причине «не подошёл фасон».

Мы помогаем структурировать контрольную: даём аргументированные правовые основания, шаблоны действий продавца при составлении актов и претензий, варианты обоснованных решений по обмену и возврату. В финале вы получаете работу, соответствующую теме и методичке, с разбором ситуаций от специалиста по торговой практике и бесплатными доработками по замечаниям преподавателя до 21 дня; опишите задание в заявке для расчёта.

Тип: Контрольная работа
Предмет: Технология продовольственных продуктов и товаров
Объем: 9-12 стр.