Реферат: Основы менеджмента и маркетинга 10 вариант

Вариант 10
1.Понятие контроля. Необходимость контроля. Объекты контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Принципы эффективного контроля. Процесс контроля. Установление стандартов. Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами. Масштаб допустимых отклонений и принцип исключения. Измерение результатов.
2.Конкурентноспособность товара. Параметры конкурентноспособности товара.
3.Ситуация:
В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе?
А. Прежде всего установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого порядка, вести работу по внедрению новшеств, воздействую на противников силой своего примера и примера других.
Б. Прежде всего попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников перестройки, воздействовать на них убеждением в процессе диск4уссии.
В. Прежде всего выбрать актив, поручить ему разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку администрации и общественных организаций.
Г. Изучит перспективы развития коллектива и улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи совместной трудовой деятельности, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.
(от полей оставить 2см с правой стороны,для заметок учителя)
в конце список использованной литературы!