Другое: Претензия

Добрый вечер! Передайте, пожалуйста, фабулу дела по мкр 2.

Приносим все готовые досудебные претензии 10 апреля!

Фабула дела о защите прав потребителей

Стороны дела:

- Истец: Иванов Сергей Николаевич, гражданин Российской Федерации, потребитель.
- Ответчик: Интернет-магазин М.Video, в лице директора по продажам.

Обстоятельства дела:

23 января 2024 года истец, Иванов Сергей Николаевич, приобрел в интернет-магазине М.Video холодильник марки Gorenje NRK6202AW4 по цене 49 990 рублей. Холодильник был доставлен 30 января 2024 года. При получении товара истец тщательно осмотрел упаковку и сам холодильник и не обнаружил никаких видимых повреждений.

Однако спустя две недели после начала эксплуатации, 15 февраля 2024 года, Сергей Николаевич заметил, что холодильник стал издавать странные звуки и не поддерживал нужную температуру. Он обратился в компанию М.Video с просьбой о предоставлении сервиса, так как холодильник все еще находился на гарантии.

Сотрудники сервиса согласовали приезд мастера на 17 февраля. Специалист, прибывший на вызов, проверил устройство и сообщил истцу, что холодильник не требует серьезного ремонта.

По итогам проверки истец решил, что холодильник должен быть заменён на новый и его права нарушены.

Решите проблему Иванова в досудебном порядке.