Курсовая работа: Пути совершенствования маркетинговых исследований магазина №7 ОАО 'Универсалторг'

Совершенствование маркетинговых исследований в магазине №7 ОАО "Универсалторг" является важной задачей для повышения конкурентоспособности и удовлетворенности потребителей. В условиях быстро меняющихся рыночных условий и растущих ожиданий клиентов необходимо внедрение современных методов и стратегий исследования. Прежде всего, целесообразно применить качественные и количественные подходы к сбору данных, включая онлайн-опросы и фокус-группы, что позволит лучше понять потребительские предпочтения.

Анализ рынка включает в себя изучение конкурентной среды, выявление сильных и слабых сторон, а также анализ тенденций и потребительских привычек. Важно интегрировать получение данных о продажах с информацией о клиентах, чтобы создать полное представление о целевой аудитории и ее потребностях. Использование современных инструментов аналитики, таких как CRM-системы, поможет в процессе сегментации клиентов и создания персонализированных предложений.

Дополнительно стоит рассмотреть возможности использования социально-медийных платформ для получения обратной связи. Это не только повысит уровень вовлеченности потребителей, но и позволит оперативно реагировать на их запросы и замечания. Важной частью является и постоянное обучение сотрудников, вовлеченных в процесс маркетинговых исследований, для повышения их квалификации и улучшения качества собираемой информации. Устойчивое развитие магазина зависит от гибкости и способности к адаптации в соответствии с изменениями на рынке.

Таким образом, применение комплексного подхода к маркетинговым исследованиям, включая современные технологии и анализ данных, станет основой для улучшения предложений магазина и привлечения новой клиентуры.