Статья: Статья ВАК

Современный гостиничный бизнес в наше время стал невероятно конкурентным и динамичным. Для успешного развития и выхода на новый уровень необходимо внедрение цифровых технологий. Однако, важно не только внедрить, но и оценить эффективность данного процесса как количественно, так и качественно.

Количественная оценка эффективности внедрения цифровых технологий может проводиться на основе различных показателей, таких как увеличение объема продаж, сокращение издержек, улучшение качества обслуживания и другие. Для этого необходимо провести анализ финансовых показателей до и после внедрения технологий, сравнить полученные результаты и сделать вывод о целесообразности и эффективности внедрения.

Качественная оценка эффективности внедрения цифровых технологий оценивается на основе удовлетворенности клиентов, улучшения внутренних процессов, повышения квалификации персонала и других факторов. Например, улучшение системы онлайн-бронирования номеров может повысить удовлетворенность клиентов и ускорить процесс обслуживания.

Исследование эффективности внедрения цифровых технологий в современный гостиничный бизнес является актуальной научной задачей, решение которой позволит выявить преимущества и недостатки данного процесса. Важно учитывать индивидуальные особенности каждого отеля и тщательно анализировать полученные данные.

Таким образом, количественная и качественная оценка эффективности внедрения цифровых технологий в современный гостиничный бизнес играет важную роль в оптимизации работы отелей, улучшении качества обслуживания и повышении конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг.