Решение задач на тему: Выбор способов преодоления сопротивления организационным изменениям

Введение

Сегодня очевидно, что предприятия для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность. Более того, потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их влияние на жизненный цикл предприятия уже не рассматривается как исключительное явление.

В практике и научных исследованиях все больше внимания уделяется анализу методов и организационным возможностям управления изменениями ("менеджменту изменений"). Концепция управления изменениями охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры любой социально - экономической системы, включая частные и государственные предприятия. "Менеджмент изменений" занимается специфическими вопросами управления предприятием, включая организационные, кадровые, коммуникационные и информационные аспекты.

В наше время замечено, что изменения стали всепроникающими и постоянными. И это нормальное состояние современного бизнеса. Перемены внутри организации обычно происходят как реакция на перемены во внешней среде. Любая организация находится в процессе непрерывных изменений, так как в противном случае ее способность к выживанию в динамичной обстановке ставится под угрозу.

Изменения в организациях в одних случаях происходят целенаправленно на базе систематически разрабатываемых концепций запланированных усовершенствований, в других - носят скорее неформальный и адаптивный характер, когда организация (или ее части) оперативно приспосабливается к внешней среде путем модификации своего поведения (как реакция на текущие события). Бесконфликтное внедрение изменений в условиях сотрудничества всего коллектива является скорее исключением, чем правилом. Феномен сопротивления срабатывает в странах любой формации и на любом уровне управления - страны в целом, отдельного региона, отдельной организации, фирмы, предприятия и т.п. и гораздо сильнее, чем подозревают и ожидают лица, принимающие реформаторские решения. А эффект сопротивления нетрудно предсказать, что иллюстрируют результаты большинства таким образом принятых к "исполнению" хозяйственных реформ.

Согласно исследованиям до 80% нововведений терпят неудачу, причем в более чем 50% случаях, причиной являются внутрифирменные факторы. Для стратегического выживания предприятия необходима работа по прогнозированию и преодолению сопротивления изменениям, с учетом его интенсивности и причины возникновения. При всей важности проблемы, она пока еще, к сожалению, не получила должной научной разработки, хотя уже имеется множество подходов и рекомендаций, позволяющих понизить уровень сопротивления нововведениям или же вовсе преодолеть их.

Оглавление

- Введение

- Описание объекта и предмета курсового проекта

- Объект и предмет курсового проекта

- Теоретические аспекты организационных изменений

- Понятие организационного изменения

- Сопротивление организационным изменениям и его причины

- Постановка задачи курсового проекта

- Способы преодоления сопротивления изменениям

- Методы преодоления сопротивления, предложенные Э. Хьюзом

- Методы преодоления сопротивления изменениям по Дж. Коттеру и Л. Шлезингеру

- Выбор метода преодоления сопротивления изменениям

- Выбор метода в зависимости от уровня, на котором происходят изменения

- Уменьшение сопротивления на организационном уровне

- Уменьшение сопротивления на групповом уровне

- Уменьшение сопротивления на индивидуальном уровне

- Выбор методов по Дж. Коттеру и Л. Шлезингеру

- Выбор метода сопротивления в зависимости от типологии изменений

- Общие рекомендации по выбору метода сопротивления организационным изменениям Заключение

- Список использованной литературы

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 4-е изд., перераб. И доп. -М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989

3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.

4. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001.

5. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивление организационным изменениям // Top-Manager, 2002, №20

6. Осипова Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений // IТ Manager, 2000, №3

7. Сазанов Е.Г. Сопротивление организационным изменениям: диагностика и преодоление, // Проблемы теории и практики управления, №6, 2003

8. Хентце Й., Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // "Проблемы теории и практики управления"

9. Kotter J.Р., Schlesinger С.А. Choosing Strategies for Cnange//Harvard Business Review, 1979, vol. 57, № 2. - Р.111.