Дипломная работа на тему: Корпоративный туризм как одно из перспективных правлений в туристской деятельности

Введение

Одним из важных направлений развития страны является туристический бизнес. Хотя туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира, становление и развитие этой перспективной отрасли экономики в России по существу только начинается.

Современная индустрия туризма является одной из наиболее высокодоходных и динамичных отраслей мирового хозяйства. На долю туризма приходится около 10% мирового национального валового продукта, мировых инвестиций, всех рабочих мест и мировых потребительских расходов.

Россия, обладая колоссальным туристическим потенциалом, занимает весьма скромное место на мировом рынке туристических услуг. На ее долю приходится менее 1,5 процента мирового туристического потока. Существующая материальная база туризма более чем на 80 процентов нуждается в реконструкции. Не созданы условия, стимулирующие приток в отрасль частных инвестиций, в том числе из-за рубежа. Ощущается острый дефицит квалифицированных специалистов. Отсутствует система научного и рекламно-информационного обеспечения продвижения национального туристического продукта на внутреннем и внешнем рынках.

Недостаточно эффективная система государственного регулирования туризма открывает возможности для недобросовестной конкуренции, нарушения прав потребителей туристических услуг, слабо стимулирует развитие иностранного и внутреннего туризма, создает возможности для криминализации туристического бизнеса, экспансии иностранных фирм на отечественном туристическом рынке.

В сфере туризма наблюдаются объединительные процессы, но хозяйства объединяются не столько для наполнения рынка разнообразными услугами, сколько для передела собственности и сфер влияния.

Преодоление этих негативных тенденций предполагает активизацию государственной политики в сфере туризма, создание правовых, организационных и экономических основ формирования в России современной, конкурентоспособной индустрии туризма.

Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Успешное развитие туризма оказывает влияние на такие ключевые сектора экономики, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др. Таким образом, создание развитой туристской индустрии имеет важное значение и как одно из эффективных направлений структурной перестройки экономики России.

Сложившийся в последние годы стихийный российский рынок туристских услуг, в целом, при отсутствии координирующего начала находится в кризисном состоянии, и российские объекты, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны, до сих пор не включены в постоянные международные туристские цепи. Одна из причин подобного противоречия заключается в отсутствии надежной и достоверной информации о состоянии рынка и привычного для западного клиента сервиса, базирующегося на всех возможностях, обеспечиваемых современными средствами связи. Тема работы призвана разрешить этот вопрос.

Если прежде туризм был связан в основном с проведением летнего отпуска, то в настоящее время появились новые группы интересов: спорт, активный отдых, забота о здоровье, религия, обучение, забота об окружающей среде. Корпоративный туризм является достаточно широким понятием и включает в себя как стимулирующие поощрительные поездки коллектива фирмы, как правило, на отдых, так и поездки организуемые фирмами для посещения различных конференций, семинаров, выставок и т.д. Многие предприятия организуют выезды с целью сплочения коллектива фирмы. Именно такие вопросы решает корпоративный туризм.

С появлением корпоративной культуры, туризм в деловой сфере призван решать не только задачи производства и продвижения. Важной статьей расхода крупных и не только компаний стало обучение, программы по сплочению коллектива, по налаживанию позитивной работы в коллективе для продуктивной работы всего предприятия в целом. Именно поэтому выяснения сути корпоративного туризма и выделения его как отдельный вид туризма является столь актуальным в настоящее время.

Целью дипломной работы является выявление проблем организации корпоративного туризма и разработка предложений и рекомендаций для активизации развития корпоративного туризма в Хабаровском крае.

Задачи:

. Изучить специальную литературу по вопросам специфики корпоративного туризма;

. изучить современный опыт организации корпоративного туризма в России и за рубежом;

. проанализировать состояние рынка корпоративного туризма в Хабаровском крае;

. Выявить проблемы организации корпоративного туризма;

. предложить пути устранения проблем развития корпоративного туризма в Хабаровском крае;

. проанализировать деятельность туристической компании "Идзуми";

.разработать корпоративный продукт для данной компании;

. предложить пути продвижения продукта.

Объект исследования - корпоративный туризм в Хабаровском крае.

Предмет исследования - выявление факторов, влияющих на состояние корпоративного туризма в Хабаровском крае и определение ресурсных возможностей для развитиякорпоративного туризма в Хабаровском крае.

База исследования - туристическая фирма "ИДЗУМИ".

Гипотеза: Развитие корпоративного туризма в Хабаровском крае станет мощным источником поступления средств в местные и краевой бюджеты.

Методы исследования:

Анализ специальной литературы;

Метод сравнительного анализа

Анализ документов, статистических данных;

Анализ данных периодической печати, практических пособий.

Методологическую основу дипломной работы составили:

Закон РФ "Об основах туристской деятельности в РФ" От 24 ноября 1996 года, № 132;

монографии таких авторов как: Гуляев В.Г., Днепровой А., Биржаков М.Б., Дроздов А.В., Квартальнов В.А.

Периодические издания, в которых наиболее подробно освещена данная тема: журналы: "Туризм, практика, проблемы, перспективы" и "Вестник РАТА"; газеты: "Экономика и жизнь", "Российская газета", "Туринфо", "Тоз-бродяга", Интернет - источникии другие.

Оглавление

- Введение

- КОРПОРАТИВНЫЙ ТУРИЗМ КАК НОВОЕ ЯВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 1.1 Туризм как сфера экономической деятельности

- Характеристика корпоративного туризма и его связь с корпоративной культурой

- Роль и место корпоративного туризма в системе туризма. Российский и зарубежный опыт корпоративного туризма ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ

- Основные характеристики развития туристской отрасли в Хабаровском крае

- Основные перспективы развития туризма и корпоративного туризма в Хабаровском крае ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИИ РАЗРАБОТКА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА В СФЕРЕ КОРПОРАТИВНОГО ТУРИЗМА

- Краткая экономическая характеристика ООО Идзуми

- Предложения по развитию корпоративного делового туризма и разработка соответствующего туристическогопродукта

- Пути продвижения туристского продукта ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Библиографический список

- Приложение

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями)

. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями)

. Федеральный закон от 14 марта 1995 г. N 33-ФЗ "Об особо охраняемых природных территориях"(с изменениями и дополнениями)

. Федеральный закон от 5 февраля 2007г.N12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

. Приказ Федерального агентства по туризму от 10 мая 2007г. N28 "Об утверждении Положения о ведении единого федерального реестра туроператоров"

. Приказ МПР РФ от 24 апреля 2007г. N108 "Об утверждении Правил использования лесов для осуществления рекреационной деятельности"

. Постановление правительства Хабаровского края от 06 марта 2008 г. N 72-пр "Об основных направлениях развития туризма в Хабаровском крае на период 2008 - 2012 годов"

. Постановление Мэра г.Хабаровска от 11 января 2009 года N 2 "О деятельности администрации города Хабаровска по развитию международных связей"

. Аванесов В. Г. Корпоративная культура. Вызов времени, актуальная социокультурная задача, проблемы и перспективы. Сборник Корпоративная культура. Материалы встречи ОДН 30 октября 2007 года. М.: Московская сеть консультантов по организационному развитию. odn.ru. 2007. с. 36-42

. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 464 с.

. Аникин И.Р. Клиентом надо делиться. Так считают хабаровские туроператоры // Золотой Рог в Хабаровске", №34 2008г.

. Беляева С. Объем рынка делового туризма в 2006 г/ Финансовая газета, 25 августа 2007

. Бизнес и отдых: совместить не совместимое// Психология бизнеса, ап-рель 2008

. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 208 с.: ил.

. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. М., Гардарики, 2005

. Викулова О.Н. Комментарий к Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (постатейный). - "Юстицинформ", 2008 г.

. Воскресенский В.Ю.. Международный туризм: учеб. пособие / В.Ю. Воскресенский. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 255 с.

. Горбунова Т. Бизнес-туризм в России// туризм и отдых, № 3. 2007

. Гутброд М. Парадоксы частно-государственных инвестиций в туризм // Материалы конференции "Индустрия туризма - 2008: регионы России - новые возможности для развития туризма" - М.: 2008

. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы. М, 2002.

. Дехтярь Г.М. Д39 Лицензирование и сертификация в туризме: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. -256 с.

. Дробышева И.В. Каким быть туризму на Дальнем Востоке? // "Золотой Рог", №35, 2007 г.

. Дроздов А.В. Основы экологического туризма: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2005. - 271 с.

. Дурович А.П. Реклама в туризме : учеб. пособие - 4-е издание // Издательство - Минск: "Новое знание", 2008 г.

. Зорин И.В., Каверина Т.П Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности //Москва "Финансы и статистика" 2005

. Зорин И.В. Феномен туризма: избр.соч.: Миссия и функции туризма. Этнологические начала путешествий. Профессиональное туристское образование. Образование и карьера в туризме / И.В. Зорин; Российская международная академия туризма. - М.: Наука, 2005. - 552 с.

. Идрисов А.Н. Рынок туризма в России - стратегия и возможности для роста // Материалы конференции "Индустрия туризма - 2008: регионы России - новые возможности для развития туризма" - М.: 2008

. Ильина Е. Н.Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. М.Финансы и статистика, 2005. - 480 с:

. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 1998.

31. Итоги развития туризма в Хабаровском крае в 2008 году // <http://www.travel.khv.ru/invest2.nsf/Tourism/RegulationRus/7B40C6A57D01EB82CA25754B0022CEAB?OpenDocument>

. Каурова А.д. Организация сферы туризма. Учебное пособие, М-СПб, Грета, 2004

33. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 1998.

. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 320 с.: ил.

. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избр. тр.: в 5 т. - М.: Финансы и статистика, 1998.

. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. - М.: РМАТ, 1998.

. Конгрессный туризм - тенденции к расширению// Туризм и отдых, 2007. № 4

. Куставойтов Р.А. Экологический туризм назван приоритетным // "Золотой Рог", №1 2009г.

. Лютов В. Будущее за конгрессным туризмом// Турбизнес, № 6. 2007

. Материалы конференции "Туристический маркетинг в современной конкурентной среде" // - М.: март 2007 г.

. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с

. МилехинаН.В. Туристы боятся хабаровской воды и спартанских условий // Золотой Рог в Хабаровске", №41 2006г.

. Молотов М.В. Туризм за деньги - больше, чем туризм // "Дальневосточный капитал", №5 2007г.

. Обзор рынка корпоративноготуризма //OfficeMart.Ru, апрель 2006

. Основы международного туризма: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2008. - 160 с.

. Отчет "Российский рынок услуг по организации праздников, корпора-тивных мероприятий и корпоративного туризма"// ABARUS Market Research в мае 2006

47. Официальный сайт Международной ассоциации делового туризма // www.ibta.org

. Официальный сайт Российской ассоциации делового туризма // www.rbta.org

. Официальный сайт Российской ассоциации туристских агентств // www.rata.ru

50. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000.

. Пересолова А. Мировой туризм и путешествия. Глобальные тенденции развития. // Материалы конференции "Индустрия туризма - 2008: регионы России - новые возможности для развития туризма" - М.: 2008

. Петренко Е.С. Новые кадры для индустрии гостеприимства // "Управление персоналом", N 21, ноябрь 2008 г.

. Полищук в.Г. Отраслевые новости // "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 6, ноябрь-декабрь 2008 г.

. Попов Э.А. Нарисовать портрет клиента // "Дальневосточный капитал", №4 2008г.

. Саратовцев Ю.И. Технология туризма // - СПб.: 2002 с. 17

. Сергеева Т. К. Экологический туризм: Учебник. - М: Финансы и статистика, 2004. - 360 с.: ил.

. Смирнов С.Рынок конгрессного туризма.// Эксперт,26.01.2008

. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы: Учебно-метод. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.

. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика.-М.: Питер, 2007.- 329 с.

60. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года // Федеральное агентство по туризму - М.: 2008 // <http://www.russiatourism.ru/section_449/>

. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 2005

62. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес / Авт.- сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М -Афины: INFOGROUP, 1994.

. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Засл. работника высшей школы проф., д э н. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. доп // М.ЮРКНИГА,2005 448 с.

. Уокер Дж. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 463 с. рекламный материал (каталоги, проспекты, брошюры и т.д.) предприятий индустрии туризма (гостиниц, туристских фирм, прокатных компаний, кафе, ресторанов и т.д.).

. Уокер Дж. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 463 с. рекламный материал (каталоги, проспекты, брошюры и т.д.) предприятий индустрии туризма (гостиниц, туристских фирм, прокатных компаний, кафе, ресторанов и т.д.).

. Харитонова Е.М. Турист - турагент - туроператор: нюансы договорных отношений // "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 1, январь-февраль 2008 г.

. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие. - 2-е изд. / АД. Чудновский, М.А Жукова, В.С. Сенин. - М.: КНОРУС, 2007. -448 с.

. Шишкин С.Н. Государственное регулирование экономики: предпринимательско-правовой аспект. - "Волтерс Клувер", 2007 г.

69. Экотуризм на Дальнем Востоке России // <http://www.wwf.ru/about/where_we_work/dvo/ecotourism/doc757/page2/>

. Эбби Джеймс Р. Конгрессное обслуживание. - Университет штата Невада, Лас-Вегас, 2000

. Юдина А.Б., Батяев А.А. Комментарий к Федеральному закону от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". - ООО "Новая правовая культура", 2008 г.