Дипломная работа на тему: Коммуникационный процесс: универсальное и особенное в практике моделирования коммуникационной

Введение

коммуникация специалист рекламный

Категория "общение" часто отождествляется с категорией "коммуникация". Коммуникация же, в свою очередь, с коммуникационным процессом. Это отождествление происходит само собой в англоязычных текстах, где кроме communication нет другого слова для перевода понятия "общение". В "Большом психологическом словаре" под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко [2, с. 132-137] дана отсылка: Коммуникация, см. Общение. Общение же определяется как "взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективного характера", т.е. обмене знаниями или эмоциями.

Украинский обществовед Ю.Д. Прилюк считает, что "этимологически и семантически термины "общение" и "коммуникация" тождественны". [3, с. 25-27].

Вне сомнения эти два понятия вправе восприниматься как синонимы. А вообще слово "коммуникация" имеет, по крайней мере, восемь значений: общение, сообщение, информация, связь, средство связи, средство информации, контакт, соединение. Впрочем, все эти синонимы составляют ключевое слово - процесс передачи коммуникации - коммуникационный процесс.

Если мы рассматриваем категорию "общения" главным образом как социопсихологический феномен, то коммуникацию следует понимать именно в качестве акта общения. Другой украинский ученый Г.Г. Почепцов в своих рассуждениях о сути коммуникации высказывает такие мысли: "Под коммуникацией мы будем понимать процессы перекодировки вербальной в невербальную и невербальной в вербальную сферы. Исторически коммуникацией было именно это: принуждение другого к выполнению того или иного действия. То есть для коммуникации существенен переход от говорения Одного к действиям Другого. Именно ради этого реализуется передача значений между двумя разными автономными системами, которыми являются два человека" [8, с. 35-41].

В широком философском смысле термин "коммуникация" выступает синонимом понятия "сосуществование", или "жизнь с другими", или, как писал М. Хайдеггер, "бытие с другими". На обыденном уровне, согласно энциклопедическому словарю, коммуникация - есть общение, передача информации от человека к человеку. По мнению исследователя А.В. Соколова, коммуникация - "это опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов".

Иные ученые отождествляют коммуникацию и устное общение. Под общением здесь понимается обмен действиями, умениями, навыками, а также результатами деятельности, в том числе интеллектуальной. Действительно, коммуникацию следует рассматривать одной из форм взаимодействия людей в процессе общения, скорее, это информационный аспект общения - коммуникационный процесс.

Слово "коммуникация" сегодня стало модным. Мы не просто говорим друг с другом - мы коммуницируем. Места встреч превратились в центры коммуникации, письмо - это уже не столько "застывшая" речь, но форма коммуникации, радио - не одно лишь продолжение древнего ораторского искусства, но средство коммуникации, и мы не просто вводим других в заблуждение - мы развиваем коммуникационную стратегию.

Само слово "коммуникация" пришла в наш язык - как, впрочем, и в другие: английский (communication), французский (communication), немецкий (Kommunikation), испанский (communicacion), итальянский (communicazione), португальский (comunicaccao), и т.д. - из языка латинского: communicatio - сообщение. Латинский глагол communicare у древних римлян обозначал: "что-либо делать совместно", "сообща обсуждать", "информировать друг друга".

В слове communicare скрыт корень munus, который у римлян означал "деятельность", "службу", "подарок", "дружескую услугу". Если посмотреть на историю этого слова с тех далеких времен, можно обнаружить центральное значение слога mei, которое у предшественников нашей культуры и цивилизации, индоевропейцев, означало "менять", "обменивать" [1, с. 54-61].

Таким образом, выделилась именно та фаза в развитии человеческого общества, которую вообще рассматривают в качестве начала всей истории, - это момент, когда человек начал заниматься натуральным обменом, меновой торговлей. Итак, всякая ситуация обмена связана с коммуникацией. Можно сказать, что в условии обмена заключается не только жизнь людей, но и жизнь вообще. Как следствие этого появляется понятие "коммуникационный обмен" или, "проще" говоря, "коммуникационный процесс".

Завершая введение этой важной темы и подводя итог нашим рассуждениям, мы должны ответить на вопрос: зачем мы коммуницируем? Ответ прост. Вне зависимости от средств и каналов коммуникации мы передаем сообщения для того, чтобы предупредить других людей (дорожные знаки, крик), информировать других людей (телетекст, буклет, пресс-релиз), объяснить что-нибудь (учебник или план эксперимента), развлечь (анекдот или художественный фильм), описать что-либо (документальный фильм или устный рассказ), убедить кого-либо (плакат, призывающий: "Берегите природу!").

Коммуникацию можно представить как совокупность обеспечивающих передачу сообщения компонентов. Простейшая модель коммуникации состоит из трех звеньев: отправитель - сообщение - получатель. Это основные составляющие любого коммуникационного процесса. Но об этом мы поближе познакомимся в 1 гл. данной работы.

Цель данной работы - всестороннее изучение процесса коммуникации в сферах коммуникационной деятельности.

Задачи курсовой работы мной определены следующие:

1. определить понятие, основные элементы и структуру коммуникационного процесса;

2. проанализировать помехи на всех этапах коммуникационного процесса;

. изучить модели коммуникационной деятельности;

. выявить роль коммуникационного процесса в профессиях рекламщика и РR-специалиста;

. определить "универсальную" и "особенную" специфику коммуникационного процесса.

В работе использовались как общие, так и специальные методы исследования. Основой методологии исследования является анализ социокультурных явлений, основанный на подходах, а также использованы методы структурно-функционального, системного и сравнительного анализа.

Объектом исследования курсовой работы является анализ коммуникационного процесса, его элементы, этапы и способы становления.

Предмет исследования - функции и признаки явления процесса коммуникации, способы воздействия на человека, практический анализ моделей коммуникационной деятельности.

Работа состоит из введения, заключения и трех глав.

В главе 1 раскрываются понятие и сущность коммуникационного процесса. Конкретизируется определение данного явления коммуникации, рассматриваются элементы, этапы и модели коммуникационной деятельности.

Глава 2 посвящена анализу процесса коммуникации в профессии РR - специалиста.

В главе 3 анализируются универсальные и особенные стороны коммуникационного процесса в профессии специалиста по связям с общественностью. В курсовой работе это характеризуется как "универсальное" и "особенное".

Оглавление

- Введение

- Коммуникационный процесс теоретические аспекты 1.1 Коммуникационный процесс конкретизация понятия

- Структурные элементы коммуникационного процесса

- Этапы построения коммуникации

- Моделирование коммуникационной деятельности Глава 2. Коммуникационный процесс в различных сферах профессиональной деятельности

- РR-менеджмент специфика коммуникационного процесса

- Организация воздействия в рекламной коммуникации Глава 3. Внешняя среда коммуникационного процесса в деятельности рr-специалиста практический анализ модели коммуникационной деятельности

- Универсальное в практике РR-специалиста

- Особенное в практике специалиста по связям с общественностью Заключение

- Список использованных источников

Список литературы

1. Соловьев, А.И. Основы информационно-коммуникационной деятельности: пособие для студентов Института журналистики БГУ / А.И. Соловьев. - Минск: БГУ, 2009. - 191с.

. Мещерякова, Б.Г. Большой психологический словарь / под ред. Мещерякова, Б.Г., Зинченко, В.П. - М., 2003. - С.132-137.

. Прилюк, Ю.Д. Большой этимологический словарь. - Киев, 1995. - С.25-27.

. Зверинцев, А.Б. Каналы коммуникации. / под ред. Зверинцева А.Б.,

Панфиловой А.П. - Москва: Политиздат, 2002. - С.238-239.

. Конецкая, В.П. Социология коммуникации. - М., 1997. - С.5-6.

. Федотова, Л.Н. Социология массовой коммуникации: Учебник для вузов/ Л.Н. Федотова. - СПб.: Питер, 2003. - С.232-235.

. Василик, М.А. Основы теории коммуникации / Под ред. М.А. Василика. - М.: Гардарики. - 2003. - С.14-15.

. Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - Ваклер. - 1999. - С.35-41.

. Мечковская, Н.Б. Коммуникативная деятельность человека. Функции языка и речи//Социальная лингвистика. М.: Аспект-пресс, 1996, С.7-29.

. Соловьев, А.И. TEMPUS. Коммуникация: учеб. пособие / В.Р. Вашкевич, В.П. Воробьев, А.И. Зеленков, О.В. Терещенко. - Минск: БГУ, 2004. - С.215-230.

. Лабунская, В.А. Экспрессия человека:общение и межличностное познание. - Ростов н/Д, 1999. - 16 с.

. Демин, Ю.М. Бизнес-РR., М.: Бератор-Пресс, 2003. - С.10-14

. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и public relations. - СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2005. - 360 с.

. Кёниг, Т. Психология рекламы: ее современное состояние и практическое значение. - М.: Современные проблемы. 2005. - 485 с.

. Лебедев-Любимов, А.Н. Основные психологические модели рекламного воздействия // SALES business/продажи. 2005. - № 4. - С. 68-72.

. Мануйлов, М.А. Психология рекламы. - М.: ГТИ, 2005. - 565 с. . Мокшанцев, Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие/Науч. ред. М.В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007. - 230 с.

. Головлева, Е.Л. Основы рекламы. - М., 2004, - С.6-7.

. Федотова, Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. - М.: КАМЕРОН, 2005. - 463 с.

. Шарков, Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе. - М.: Дашков и К, 2008. - 465 с.

. Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы. Ч. 1, 2. - М.: Евразийский регион, 2006. - 860 с.

. Кривокора, Е.И. Деловые коммуникации: учебное пособие.- М.: Инфра - М, 2010 г. - 297с.

. Рассел, Т. Навыки эффективной обратной связи. СПб., 2002. - 461с.

. Морозов, В.П. Модели коммуникаций. СПб., 2001. - С.346-354.

Интернет-источники:

. Мелочи журналистики: [Электронный ресурс] / Коммуникационный процесс. Модели процесса коммуникации. - Режим доступа: http://its-journalist.ru/Parts/kommunikacionnyj_process.html. - Дата доступа: 25.03.2013

. Центр креативных технологий: [Электронный ресурс] / Основные элементы коммуникационного процесса. - Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0037/. - Дата доступа: 29.03.2013

. Joomla: [Электронный ресурс] / Представление о коммуникации как о процессе и о структуре. - Режим доступа: http://оb-svyazy.ru/lektsii-ро-osnovam-teorii-kommunikatsii/11-predstavlenie-о-kommunikacii-kak-о-processe-i.html. - Дата доступа: 03.04.2013

. Joomla: [Электронный ресурс] / Структурные модели коммуникации. - Режим доступа: http://оb-svyazy.ru/lektsii-ро-osnovam-teorii-kommunikatsii/12-strukturnye-modeli-kommunikacii.html. - Дата доступа: 03.04.2013

. Joomla: [Электронный ресурс] / Особенности структурных компонентов коммуникации в различных коммуникативных процессах. - Режим доступа: http://оb-svyazy.ru/lektsii-ро-osnovam-teorii-kommunikatsii/14-osobennosti-strukturnyx-komponentov-kommunikacii-v.html. - Дата доступа: 03.04.2013

. Joomla: [Электронный ресурс] / Коммуникативная кампании в области РR. - Режим доступа: http://оb-svyazy.ru/lektsii-ро-osnovam-teorii-kommunikatsii/ 34-kommunikativnaya-kampaniya-v-oblasti-рr.html. - Дата доступа: 03.04.2013

. Социология коммуникации: [Электронный ресурс] / Коммуникация и коммуникаионный процесс. - Режим доступа: http://gendocs.ru/v3172/?сс=10. - Дата доступа: 05.04.2013

. Международный научно-исследовательский журнал: [Электронный ресурс] / Эффективная обратная связь - ключевой фактор успешности коммуникационного процесса. - Режим доступа: http://research-journal.org/featured/social/effektivnaya-obratnaya-svyaz-klyuchevoj-faktor-uspeshnosti-kommunikacionnogo-processa/. - Дата доступа: 17.04.2013

. Эффективная реклама: [Электронный ресурс] / Коммуникационный процесс. Вербальная и невербальная коммуникация. - Режим доступа: http://www.efectdvert.ru/adverts-370-1.html. - Дата доступа: 19.04.2013

. Литература для студента: [Электронный ресурс] / Психология рекламного воздействия. - Режим доступа: http://ref.rushkolnik.ru/v44573/?page=3. - Дата доступа: 21.04.2013.