Курсовая работа на тему: Теоретические основы мотивации личности в организации. Роль мотивации в системе человеческих

Введение

Тема курсовой работы "Совершенствование системы мотивации труда работников компании" привлекает внимание как экономистов - теоретиков, так как в работе рассмотрены аспекты организации эффективной системы мотивации в условиях отечественной экономики, так и для менеджеров - практиков, поскольку в работе изучен механизм мотивации работника на предприятии.

Актуальность темы вызвана тем, что в современной рыночной системе в отличии от отечественной экономики командно - административного типа отношения между работником и администрацией базируются на иных принципах, при этом основным приоритетом для руководства компании является получение выгоды, а человек работает ради заработной платы и удовлетворения от возложенных функций. Фирма всегда ставит своей целью также получение максимальных выгод при минимальных затратах, включая расходы на оплату труда, сотрудник также стремится к меньшим затратам времени при максимальном гонораре. Значение эффективно построенной системы мотивации состоит в том, чтоб установить компромисс между обеими сторонами данных противоречий.

В любой компании работник - самый важный стратегический ресурс, так как его особенностью является возможность дальнейшего развития, что формирует преимущества компании на рынке. Это обеспечивает условия для повышения прибыли и улучшения организации производственных процессов, а, следовательно, и повышения качества выпускаемой продукции, однако для этого необходимо чтобы администрация предприятия умела разбираться в каждом работнике, выявляла его мотивы, преимущества и недостатки при выполнении работы.

Успешное владение комплексом мотивации приводит к формированию условий для развития системы стимулирования работников компании.

Так как меняется рыночная среда, изменяются приоритеты социального развития, это приводит к существенным преобразованиям потребностей человека, в связи с этим большое значение имеет и нематериальное стимулирование труда, то есть предоставление различных льгот, формирующих социальный пакет. Постоянно изменяется и комплекс материального поощрения персонала, что приводит к росту удельного веса выплат из прибыли компаний, развитию системы социальной защиты сотрудника, поощрению участия работника в решении вопросов развития предприятия.

Данные изменения свидетельствуют о том, что имеется потребность в формировании комплексного подхода к определению воздействия системы мотивации и стимулирования труда на показатели эффективности использования персонала и характер отношений между администрацией и кадрами.

На данный момент в научной литературе есть множество точек зрения относительно существующих различных инструментов мотивации, но они не собраны и разрознены. Помимо этого, они не могут быть использованы в условиях отечественной экономики, так как учитывают характерные черты отдельных государств.

Предметом исследования служит организация системы мотивации в страховых компаниях Российской Федерации. Объектом исследования - система мотивации персонала компании ООО "Группа Ренессанс Страхование" за 2013 - 2015 годы.

Целью исследования является рассмотрение вопросов, связанных с экономическим обоснованием развития направлений мотивации человека в пределах конкретного предприятия.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

- изучить сущность и роль системы мотивации человека на предприятии;

- исследовать процесс организации системы мотивации сотрудника на предприятии;

- разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации работника в конкретной организации.

В работе использованы следующие методы исследования:

- анализа;

- синтеза;

- сравнения;

- табличный;

- графический.

Практическая ценность курсовой работы состоит в том, что она дает обзор формированию комплекса мотивации человека в компании, здесь представлена методика оценки использования персонала, рассмотрено влияние предлагаемых альтернатив на эффективность используемой системы отдельных работников.

Структура курсовой работы состоит из следующих разделов:

1) первая часть - теоретическая, в которой рассмотрены теоретические аспекты организации системы мотивации человека, изучены особенности различных теорий мотивации;

2) вторая часть - аналитическая, здесь происходит ознакомление с деятельностью предприятия - объекта исследования, изучение финансовой, хозяйственной деятельности, а также использования трудовых ресурсов компании ООО "Группа Ренессанс Страхование";

3) третья часть - рекомендательная, здесь на основании проведенного анализа предложены меры, направленные на повышение эффективности системы мотивации отдельных сотрудников компании ООО "Группа Ренессанс Страхование".

Оглавление

- Введение 3

- Теоретические основы мотивации личности в организации

- Роль мотивации в системе человеческих отношений

- Основные стадии процесса мотивации человека

- Основные системы мотивации человека

- Оценка эффективности системы мотивации труда работников в компании ооо группа ренессанс страхование

- Организационно - экономическая характеристика компании

- Анализ качественного и количественного состава персонала компании ООО Группа Ренессанс Страхование

- Методы мотивации труда и анализ системы мотивации персонала в компании ООО Группа Ренессанс Страхование

- Рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда работников ооо группа ренессанс страхование

- Заключение 49

- Список используемых источников 52

Заключение

Управление современными предприятиями и организациями характеризуется сменой приоритетов. При этом ключевой сферой выступает менеджмент персоналом, а основными объектами становятся идеологические ценности предприятия, которые в совокупности составляют его корпоративную (организационную) культуру. Выразителем этих ценностей является персонал организации, ее конкретные сотрудники. Такой подход автором рассматривается как основополагающий для достижения высоких результатов деятельности. Опыт успешных предприятий, как зарубежных, так и отечественных, тому подтверждением.

Эффективность деятельности может обеспечить прежде всего менеджмент персоналом, при этом решающую роль играет мотивационная политика, осуществляемая на предприятии, призванная раскрыть и направить на конечный успех трудовой, интеллектуальный и духовный потенциал работников. Если сильная мотивация, учитывающая как объективные, материальные интересы персонала, так и индивидуальные амбиции и предпочтения работников, еще может как-то компенсировать просчеты в планировании или организации, то слабую мотивацию восполнить вряд ли возможно. В тоже время, мотивационная политика предприятия в значительной степени находится в сфере влияния его корпоративной культуры, которую можно трактовать как "атмосферу и социальный климат в организации", основанные на совокупности внутренних принципов, норм и правил взаимоотношений сотрудников между собой и с внешней средой, своеобразной системе ценностей компании (в том числе и нравственных). Сильная организационная культура способствует оптимальному проведению идеологических, структурных, кадровых и других изменений на предприятии в рамках формирования новых принципов управления.

Чтобы эффективно стимулировать работников на высокопроизводительный труд, современным менеджерам необходимо, наряду со знанием явных факторов, мотивирующих людей, которые связаны с их физиологической и социальной сущностью, понять глубинные механизмы мотивации человека, лежащие в области его психологии.

Посредством мотивации возможно решение задач удовлетворения физиологических, социальных и психологических потребностей человека. Именно в сфере последних заложен мощный резерв мотивации, поскольку в большей мере путем воздействия на эти тонкие, искони подсознательные мотивы поведения людей можно реально повышать их ответственность за свои действия. Задача менеджмента предприятия (фирмы, организации) - таким образом использовать механизм мотивации человеческой деятельности, чтобы интересы работника согласовались с целями предприятия. Достигается это с помощью системы стимулов, предназначенных для воздействия на мотивацию людей.

Руководству ООО "Группа Ренессанс Страхование" следует придерживаться следующих направлений мотивации труда и управления персоналом:

1. При разработке и усовершенствовании экономических методов управления компанией управленческому персоналу необходимо учитывать, что наибольшая эффективность воздействия экономических методов в управлении достигается при сочетании с иными методами (подкреплении экономических методов организационно-распорядительными и дополнении материального стимулирования социально-психологической мотивацией).

2. Чем будет лучше система экономического стимулирования, тем более четко она должна быть прописана в административных актах, распоряжениях, приказах, инструкциях, положении о премировании, положении об оплате труда и тем более понятнее должна быть доведена до рядового сотрудника руководством.

3. Регулярно проводить анкетирование среди сотрудников компании, выявляя тем самым их пожелания и стремления.

4. Необходимо компенсировать затраты усилий сотрудников справедливым вознаграждением. Заменить форму оплаты труда для специалистов отделов с повременно - премиальной на сдельно - прогрессивную, что по прогнозным данным к 2017 году увеличит общую прибыль компании.

5. Вести новую премиальную систему, в которой исполнитель должен четко представлять, в каком случае размер заработной платы и премий, т.е. уровень их материального благосостояния, повысится и чего ждет от него компания, чтобы это желание было обоюдным и согласованным

6. В целях увеличения экономической отдачи от социального пакета организация должна пытаться связать социальные услуги с производственными результатами работника.

7. Создать благоприятный психологический климат в компании при помощи организационной культуры и участия руководства в решении конфликтных ситуаций, учитывать типы темперамента своих сотрудников.

8. Директор комплекса должен стать примером такого отношения к делу, такого поведения, которое предполагает развитие у подчиненных чувство уважения к руководству, друг к другу, соблюдении моральных принципов и сопричастности к делу и целям компании и решению общеорганизационных вопросов, нацеленных на общий успех.

Список литературы

1. Абрамова И. Г. Планирование деятельности предприятия. - М.: Знание, 2015. - 345 с

2. Бандурин А. В. Анализ как база стратегического планирования. - М: Финансы, 2015. - 563 с

3. Бойник И. М. Экономика предприятия. - Мурманск: Север, 2015. - 498 с

4. Бусыгин А. В. Предпринимательство. - СПб, 2014. - 302 с

5. Герчикова И. Н. Менеджмент. - СПб: Консалт, 2015. - 675 с

6. Зайцев Н. Л. Экономика предприятия: учебное пособие. - М: ИНФРА - М, 2014. - 576 с

7. Калина А. А. Экономика предприятия: Учебное пособие - Мн.: ПИОН, 2014. - 549 с

8. Ковалев В. П. Основы ведения предприятия: дел. помощь. - М: Высшая школа, 2015. - 432 с

9. Крейнина Г. Н. Менеджмент. - СПб: Дело и сервис, 2014. - 575 с

10. Мескон М. Х. Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер.с англ. - М.: Дело, 2015. - 455 с

11. Морен Э. Управленческая парадигма природы человека. - М: Наука, 2015. - 144 с

12. Организационное поведение и управление персоналом под редакцией Спива В. А. - СПб: Питер, 2014. - 412 с

13. Питеррс Т., Уотермен Р. В поисках эффективности управления (опыт лучших компаний). - М: Прогресс, 2015. - 324 с

14. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. - М, 2014. - 624 с

15. Рузавин Г. И., Мартынов В. Т. Курс рыночной экономики. - СПб: ИНФРА, 2014. - 540 с

16. Семенов В. М., Баев К. А., Терехова С. А. и др. Экономика предприятия. - Оренбург.: Восток, 2014. - 581 с

17. Управление персоналом: учебник/ под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 549 с.

18. Хьюзлид М.А., Беккер Б.И., Битти Р.В. Оценка персонала. - М.: Вильямс.- 2015. - 419 с

19. Шмидт В.Р. Проблемы и технологии оценки персонала. - М.: Речь., 2014. - 160 с.