
на первый
заказ
Решение задач на тему: Исследование эффективности работы банка рынке розничных продуктов
Купить за 100 руб.Введение
Актуальность темы. В условиях становления и развития государства исключительно важное значение приобретает построение эффективной банковской системы, поскольку банки являются движущей силой экономического развития и рыночных превращений. С созданием и развитием банковской системы формируется и рынок банковских продуктов, который сегментируется на рынок активно пассивных, прежде всего кредитных, операций и рынок банковских услуг. Рынок банковских продуктов и услуг охватывает широкий спектр услуг от расчетно-кассовых к хранению и перевозов ценностей, которые не предусматривают отчуждения ресурсов банка и не несут рисков, присущих банковским операциям.Развитие мировой экономики характеризуется значительным развитием сферы услуг по сравнению со сферой производства. Аналогичные объективные превращения происходят и в банковском секторе, где наблюдается опережающее развитие сферы банковских услуг в сравнении с его операциями. Услуги начали приносить банкам значительные доходы, которые нередко превышают их доходы от операций. Часть услуг в деятельности банков тоже неуклонно растет и уже обеспечивает четверть их доходов. Поэтому все большее значение приобретает изучение банковских услуг и банковских продуктов, их специфической природы и места в деятельности банков, механизма их формирования и развития.
Цель и задачи исследования. Цель дипломного исследования заключается в том, чтобы на основе анализа действующих законодательных и нормативных материалов, результатов теоретических исследований и практики банковской деятельности исследовать и проанализировать концептуальные подходы относительно становления и механизма функционирования рынка банковских продуктов и услуг и определить основные направления его развития на ближайшую перспективу.
Достижение поставленной цели предусматривает решение следующих задач:
а) провести исследование понятий "банковский продукт" и "банковская услуга" и особенностей деятельности банка;
б) сущность рынка банковских продуктов и услуг, его место и роль в банковском секторе экономики, принципы его функционирования;
в) проанализировать процессы формирования и особенности современного состояния рынка банковских продуктов и услуг в России;
г) определить структуру и основные факторы влияния на цену банковских услуг как базового элемента рынка банковских продуктов и услуг;
д) на примере исследуемого банка "Сибнефтебанк" проанализировать формирование банковских продуктов и услуг и очертить направления усовершенствования их учета и анализа;
е) обнаружить основные направления последующего развития рынка банковских продуктов и услуг и разработать портфель банковских продуктов на примере исследуемого банка.
Объект исследования - Открытое акционерное общество "Сибнефтебанк" (сокращенное название - ОАО "Сибнефтебанк").
Предмет исследования - деятельность коммерческих банков на рынке банковских продуктов и услуг.
Методы исследования. Исследование рынка банковских продуктов и услуг выполнено на основе использования общенаучных и специальных методов и приемов. В работе использовались метод анализа и синтеза для выявления перспектив развития отдельных услуг и рынка в целом, метод сравнительного анализа при проведении аналогий банковских продуктов с продуктами материальной сферы производства, непроцентных доходов по разным группам российских банков и по банкам и банковским системам отдельных стран мира, математической статистики при региональном исследовании рынка банковских услуг по ряду количественных показателей, корреляционно регрессионный анализ для выявления влияния разных факторов на цену, при определенные степени влияния структуры активов и ресурсов банка на развитие сферы услуг.
Научная новизна дипломной работы заключается в следующем: приведены аргументы для конструирования понятия банковского продукта, очерчены основные направления его развития; предоставлены рекомендации относительно упорядочивания учета и усовершенствования законодательства относительно банковских услуг.
Практическое значение полученных результатов. Практическая ценность исследования заключается в разработке портфеля банковских продуктов, а также методических и практических рекомендаций, которые могут быть использованы в ОАО "Сибнефтебанк" для улучшения его деятельности.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из вступления, основной части (три раздела - теоретический, аналитический и практический), вывода, списка использованных источников литературы и приложений к дипломной работе.
Оглавление
- Введение- Исследование эффективности работы банка на рынке розничных продуктов
- Характеристика розничных банковских продуктов и особенности организации обслуживания клиентов
- Анализ факторов, влияющих на развитие розничных банковских продуктов
- Состояние рынка розничных банковских продуктов и позиционирование банка на нем
- Формирование основных направлений развития розничного бизнеса в банке
- Информационно-методическая основа формирования клиентской политики и планирование портфеля розничных банковских продуктов
- Разработка мероприятий по повышению эффективности системы обслуживания клиентов
- Обоснование состава портфеля розничных продуктов
- Планирование объема основных услуг банка в сегменте физических лиц
- Обоснование состава и условий предоставления услуг
- Определение ресурсов и затрат для обеспечения нового портфеля услуг Заключение
- Список использованной литературы
- Приложения
Список литературы
1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 15.02.2010).2. Федеральный закон от 23 декабря 2003 г. N 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" (с изм. и доп. от 20 августа, 29 декабря 2004 г., 20 октября 2005 г., 27 июля 2006 г.)
. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп. от 13 декабря 1991 г., 24 июня 1992 г., 3 февраля 1996 г., 31 июля 1998 г., 5, 8 июля 1999 г., 19 июня, 7 августа 2001 г., 21 марта 2002 г., 30 июня, 8, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2 ноября, 29, 30 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 2 февраля, 3 мая, 27 июля 2006 г, 2 октября 2007г.)
. Инструкция ЦБР от 16 января 2004 г. N 110-И "Об обязательных нормативах банков" (с изменениями от 13 августа 2004 г., 18 февраля, 6, 29 июля 2005 г., 20 марта 2006 г.)
. Указание ЦБР от 16 января 2004 г. N 1379-У "Об оценке финансовой устойчивости банка в целях признания ее достаточной для участия в системе страхования вкладов" (с изменениями от 18 февраля 2005 г., 10 марта, 20 сентября 2006 г.)
. Положение ЦБ РФ от 09.07.03 г. № 232-11 "О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери".
. Амириди Ю. В. Информационные системы в экономике. Управление эффективностью банковского бизнеса: учебное пособие / Ю. В. Амириди, Е. Р. Кочанова, О. А. Морозова . М. : Кнорус, 2009 . 176 с.
. Банк В. Р. Организация и бухгалтерский учет банковских операций : Учеб.пособ. / В.Р. Банк, С.К. Семенов . М. : Финансы и статистика, 2004 . 352 с.
. Банки и банковское дело: Учебник . 2-е изд. СПб. : Питер, 2007 . 448 с.
. Банковские операции: 4 тома/ Учебное пособие. - М.: "ИН- ФРА-М",2007.
. Банковский портфель, т. 1-4/отв. Редактор Ю.И.Коробов, Ю.Б.Рубин, В.И.Солдаткин-М.:СОМИНТЕК, 2008.
. Банковский менеджмент: учебник / ред. О. И. Лаврушин . М. : Кнорус, 2009 . 560 с.
. Банковский надзор и аудит: учебное пособие. Под общ.ред. И. Д.Мамоновой-М.: ИНФРА-М, 2007.
. Банковское дело: Учебник/ под редакцией профессора В.И.Колесникова, профессор Л.П.Кроливецкой. - М.: Финансы и статистика, 2007.
. Банковское дело. - Справочное пособие. Под редакцией Ю.А.Бабичевой. М.: "Экономика", 2007.
. Банковское дело : Учебник / Ред. Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая . 5-е изд., перераб. и доп. М. : Финансы и статистика, 2005 . 592 с.
. Банковское дело. Под ред. О.И. Лаврушина. - М., Банковский и биржевой научно-консультационный центр. 2005.
. Банковское дело: / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой . 2-е издание . СПб. : Питер, 2008 . 400 с.
. Банковское дело: Учебник для вузов / Ред. Е. Ф. Жуков, Н. Д. Эриашвили . М. : Юнити-Дана, 2007 . 575с.
. Банковское дело:дополнительные операции для клиентов : Учебник / Под. ред. А. М. Тавасиева . М. : Финансы и статистика, 2005 . 416 с.
. Вдовин В. М. Информационные технологии в финансово-банковской сфере: практикум / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова . М. : Дашков и К, 2009 . 248 с.
. Владиславлев Д. И. Энциклопедия банковского маркетинга / Д. И. Владиславлев . М. : Ось-89, 2005 . 256 с.
. Глушкова Н. Б. Банковское дело : Учеб. пособ. / Н. Б. Глушкова . М. : Академический проект , 2005 . 432 с.
. Деньги, кредит, банки : Практикум / Г. И. Кравцова, Г. С. Кузьменко, И. Н. Тищенко, Ж. Д. Данилович ; Под общей ред. Г. И. Кравцовой . Мн. : БГЭУ, 2005 . 91с.
. Жарковская Е. П. Банковское дело: Учебник для вузов / Е. П. Жарковская . Изд. 5-е, испр. и доп. М. : Омега, 2007 . 476с.
. Заец А. В. Банковское дело : Учеб.-справ. изд. / А. В. Заец, П. Е. Житный, А. В. Ким . Луганск : ВНУ им. В. Даля , 2005 . 656 с.
. Кабушкин С. Н. Управление банковским кредитным риском : Учеб. пособ. / С. Н. Кабушкин . 2-е изд., стереотип. М. : Новое знание, 2005 . 336 с.
. Компьютеризация банковских операций: учебное пособие для средних профессиональных учебных заведений / под ред. Г.А. Титоренко . 2-е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008 . 208 с.
. Крайнова Ю. Е. Краткий курс по банковскому делу: Учеб. пособ. / Ю. Е. Крайнова . М. : Окей-книга, 2008 . 128с.
. Кроливецкая Л. П. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Л. П. Кроливецкая, Е. В. Тихомирова . М. : Кнорус, 2009 . 280 с.
. Куницына Н. Н. Банковский аудит : Учеб. пособ. для вузов / Н. Н. Куницына, В. В. Хисамудинов . М. : Финансы и статистика, 2005 . 128 с.
. Лаврушин О. И. Банковское дело: современная система кредитования: Учебн. пособие / О. И. Лаврушин, О. Н. Афанасьева, С. Л. Корниенко . 3-е изд. , доп. М. : Кнорус, 2007 . 264 с.
. Максютов А. А. Банковский менеджмент: Учеб.-практ. пособ. / А. А. Максютов . М. : Альфа-Пресс, 2007 . 444 с.
. Найденова Н. С. Терминологический словарь по банковскому делу и финансам : На 4-х языках / Н. С. Найденова . М. : Академкнига, 2005 . 576 с.
. Никонова И. А. Стратегия и стоимость коммерческого банка / И. А. Никонова, Р.Н. Шамгунов . М. : Альпина Бизнес Букс, 2004 . 304с.
. Папирян Г. А. Экономика и управление банковской сферой : Международный аспект . М. : Экономика, 2004 . 150 с.
. Проблемы управления банковскими и корпоративными рисками . М. : Финансы и статистика, 2005 . 378 с.
. Смирнов А.В. Управление ресурсами и финансово-аналитическая работа в коммерческом банке. - М.: "БДЦ-пресс", 2007.
. Тавасиев А. М. Банковское дело: управление кредитной организациеq: Учеб. пособ. для вузов / А. М. Тавасиев . М. : Дашков и К, 2007 . 668 с.
. Тедеев А. А. Электронные банковские услуги : Учеб. пособ. / А. А. Тедеев . М. : Эксмо, 2005 . 272 с.
. Финансы. Денежное обращение. Кредит.: Учебник для вузов / Л.А.Дробозина, Л.П.Окунева, Л.Д.Андросова и др.; под ред. Профессора Л.Д.Дробозиной. - М.:Финансы, ЮНИТИ, 2007.
. Челноков В. А. Банки и банковские операции : Букварь кредитования. Технология банковских ссуд. Околобанковское рыночное пространство : Учеб. пособ. для вузов / В. А. Челноков . 2-е изд., перераб. М. : Высшая школа, 2004 . 291 с.
. Шевчук Д. А. Банковские операции / Д. А. Шевчук . М. : ГроссМедиа, 2007 . 256с.
. Шеремет А.Д., Щербакова Т.Н. "Финансовый анализ в коммерческом банке". М.: Финансы и статистика, 2007.
. Экономический анализ деятельности банка / Учебное пособие. - М.: "ИНФРА-М", 2007.
. Викулов В.С. Маркетинг банковских продуктов на основе сегментационных моделей : Банковский маркетинг // МАРКЕТИНГ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ. 2005. № 1. С. 131-137.
. Благодетелева-Вовк С. Доминантные цели и ценности банка в контексте определения смысла его деятельности в глобализированном мире // ЖУРНАЛ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ : Научный журнал. 2005. № 2. С. 171-183.
. Банковская система: традиции, проблемы, амбиции...// ЗЕРКАЛО НЕДЕЛИ : Международ. общественно-полит. еженедельник. 2006. № 19. С. 1, 8-9.
. Мурычев А. Российский банковский сектор: вопросы консолидации и корпоративного управления : Банковская сфера // ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ. 2005. № 5. С. 65-75.
. Ершов М. Банковская система и развитие российской экономики : Россия: экономика, политика // МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТНОШЕНИЯ. 2005. № 3. С. 28-34.
. Гайдай Т. Е. Механизм управления коммерческим банком в конкурентной среде // МЕНЕДЖЕР. Научный журнал. 2005. № 3. С. 136-139.
. Штайнхер А. Современные тенденции развития росийского банковского сектора // ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ. 2005. № 12. С. 18-31.
. Садовникова Е. Ф. Анализ банковской конкурентоспособности на современном этапе // АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ. 2006. № 12. С. 70-77.
. Румянцев А. Современное состояние качества услуг в банках Украины // БАНКИРЪ : Финансово-кредитные институты и учреждения. Сфера услуг для банка и офиса. 2007. № 1. С. 58-59.
или зарегистрироваться
в сервисе
удобным
способом
вы получите ссылку
на скачивание
к нам за прошлый год