Дипломная работа на тему: Анализ литературных источников о проблеме качества сестринской помощи и контроле качества

Введение

Проблема системного подхода в описании качественного содержания медицинской помощи, удовлетворяющей запросам, ожиданиям и нуждам потребителей, в терминах и показателях, понятных последним, не имеет рационального решения. Это обусловлено тем, что медицинская деятельность не может быть сведена к традиционному производству и, соответственно, обычные критерии качества товаров, работ и услуг не применимы в полной мере к здравоохранению.

До недавнего времени приоритет в вопросах повышения качества медицинской помощи отдавался только врачебным службам, как наиболее самостоятельным и достаточно квалифицированным.

Существующее до недавнего времени мнение, что сестринская деятельность является только придаточной к врачебной, не позволяло в должной мере определить степень сестринского участия в системе оказания медицинской помощи, которая во многом определяет качества медицинской помощи в целом.

Врачебное и сестринское дело - взаимосвязанные, гармонично дополняющие друг друга процессы, составляющие при этом две самостоятельные профессии.

Поэтому превращение медсестры из "служанки" врача в полноценного коллегу дает возможность медицинским сестрам более четко определить уровень своей профессиональной ответственности, а также последствия за свои действия, сознательные или совершенные по ошибке.

В связи с этим представляется исключительно важным выработка новых направлений совершенствования качества сестринской деятельности. В свою очередь, преобразование системы сестринской помощи позволит обеспечить качественно новый уровень медицинского обеспечения населения путем привлечения и эффективного использования сестринского потенциала, а также за счет повышения требований и расширения профессиональных обязанностей медицинских сестер в предоставлении сестринской помощи, максимально удовлетворяющей потребностям населения.

Предоставление сестринским службам определенной степени самостоятельности дает возможность руководителям сестринских служб вырабатывать собственные стратегические направления в системе обеспечения качества сестринской помощи.

Согласно современной концепции развития сестринского дела медицинская сестра должна быть высококвалифицированным специалистом - партнером врача и пациента, способным к самостоятельной работе в рамках единой лечебной бригады.

Роль и функции сестринского дела в обществе требуют, чтобы каждая медицинская сестра брала на себя ответственность за непосредственное предоставление сестринской помощи и располагала бы требуемыми полномочиями для этого.

Целью программ улучшения качества сестринской помощи является развитие профессионального сестринского дела посредством тщательного изучения вопросов эффективности и продуктивности, достижения согласия в системе взглядов, ценностей, выявления критериев и стандартов в сестринской деятельности.

Улучшение качества и повышение эффективности сестринской помощи, дальнейшее ее развитие возможно только через критический пересмотр реального положения вещей, то есть анализа современного состояния сестринского дела на всех этапах и звеньях.

В связи с актуальностью проблемы цель работы - обосновать критерии качества в сестринском деле.

Цель исследования реализуется путем решения следующих задач:

1. Анализ литературных данных о качестве в сестринском деле в Российской федерации и пути совершенствования качества сестринского дела.

2. Анализ общественного мнения о качестве сестринской медицинской помощи по данным отечественной литературы.

3. Комплексный анализ деятельности лечебного учреждения МУЗ "ЦРБ Читинского района".

4. Научное обоснование критериев качества сестринской медицинской помощи медицинской организации на примере МУЗ "ЦРБ Читинского района".

Оглавление

- Введение

- Анализ литературных источников о проблеме качества сестринской помощи и контроле качества 1.1 Проблемы в управлении качеством сестринской помощи и возможные пути их решения

- Функции и цели сестринского дела

- Повышение профессионального уровня

- Применение стандартов

- Современные подходы к качеству сестринской помощи

- Система контроля качества сестринской помощи Глава 2. Методы и методики исследования

- Методы исследования

- Исторический метод исследования

- Санитарно-статистический метод

- Аналитический

- Метод экспертных оценок и эксперимента

- Объект исследования

- Методики исследования Глава 3. Анализ ресурсного обеспечения МУЗ ЦРБ Читинского района

- Структура медицинской организации и виды медицинской помощи, оказываемые в МУЗ ЦРБ Читинского района

- Анализ кадрового потенциала

- Анализ финансовой среды МУЗ ЦРБ Читинского района

- Анализ материально-технической базы МУЗ ЦРБ Читинского района

- Анализ лечебно-профилактической деятельности ЦРБ Читинского района

- Анализ качественных и количественных показателей деятельности ЦРБ Читинского района

- Новые технологии в организации медицинской помощи в ЦРБ Читинского района. Стационаро-замещающие технологии Глава 4. Обоснование критериев качества сестринской медицинской помощи в учреждениях Здравоохранения МУЗ ЦРБ Читинского района

- Назначение экспертной комиссии

- Результаты проведенного ранжирования Вывод

- Предложения

- Список используемой литературы

- Приложение 1. Карта экспертной оценки

- Приложение 2. Ранговый метод экспертной оценки

Список литературы

1. Бойко Ю.П., Концептуальные подходы к реформированию системы охраны здоровья в мире / Ю.П. Бойко, Г.А. Комаров, Л.А. Меламед // Пробл. управления здравоохранением. - 2003. - №4. - С.5-13.

2. Вишнякова В.А. Внедрение сестринского процесса. Эксперимент в Читинской области / В.А. Вишнякова, Е.М. Папук, Т.П. Распопова // Сестринское дело. - 2003. - №3. - С. 28-29.

3. Государственный доклад о состоянии здоровья населения Читинской области в 2005 г.: утв. Председателем КЗЧО // Чита: МИАЦ. -2005. -С.1-68.

4. Глурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. Учебное пособие для вузов. М., "Высшая школа", 1972 - 368 с.

5. Григорьева Н.С. Чубарова Т.В. Обеспечение работающих медицинскими услугами: опыт США // Труд за рубежом. 1998. 4. С.120-132.

6. Двойников СИ. Личностно ориентированные методы в подготовке среднего медперсонала //Сестринское дело. - 2003. - № 4-5. -С. 18-20.

7. Двойников СИ. Управление качеством медицинской помощи. Качество сестринской помощи // Сестринское дело. - 2004. - № 3. -С. 11-13.

8. Двойников СИ. Формирование системы качества подготовки специалистов в медицинском колледже/СИ. Двойников, О.А.Смагина, Т.В.Коротеева // Сестринское дело. - 2005. - № 2. - С. 10-13.

9. Дорофеева В.М., Красильников И.А., Машкова И.В., Мусийчук Ю.И., Солдатенкова Ж.М., Томилова Т.Н. Анализ медицинских данных государственного статистического наблюдения. Изд-е 2 доп. и испр. - СПб.: Издательство Медицинская пресса, 2003 год. - 176 с.

10. Ильясов Д.М. Повышение квалификации руководителей как педагогическая проблема // Высшее образование в России. - 2004. -№ 11.С. 32-37.

11. "Качество медицинской помощи" № 4/99 г. И.С.Мельникова "Управление качеством медицинской помощи как стратегия оптимизации использования ресурсов здравоохранения", стр. 34-44.

12. "Качество медицинской помощи" № 2/99 г. Г.И.Галанова "Социологическое исследование среди руководителей органов и учреждений здравоохранения по вопросам качества оказания медицинской помощи населению", стр. 28-31.

13. "Качество медицинской помощи" № 3/2002 г. В.Н.Карпов, О.В.Ходакова, В.В.Лучкина "Качество медицинской помощи по данным опросов пациентов", стр. 86-89.

14. Косарева Н.Н. Управление сестринским персоналом как одна из составляющих качества сестринской медицинской услуги //Главная медицинская сестра. - 2004. - № 3. - С. 29-35.

15. Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика. Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001 - 543 с.

16. Левшанков А.И. Пути повышения качества сестринской помощи / беседу вел Е. Грейер // Сестринское дело. - 2004. - № 4-5. С 55-56

17. Назаренко Г.И., Полубенцева Е.И. "Управление качеством медицинской помощи", М., 2000 г., стр. 367.

18. Основы сестринского дела: Учебное пособие под общей редакцией проф. С.И.Двойникова. - М.: АНМИ, 2005. - 577 с.

19. "Сестринское дело" № 2/2002 г. Т.И.Стуколова "О новом месте медицинской сестры в российском здравоохранении", стр. 4-5.

20. Шильникова Н.Ф., Карпова И.П. Методика оценки деятельности среднего медицинского персонала: Методическое пособие. - Чита: ИИЦ ЧГМА, 2007. - 30 с.